Список вопросов
Ответ дан

паспорт действителен 90 дней с даты достижения 20 или 45 лет. Банк не в курсе?

13.12.2024 17:54
922
Т-Банк

представитель банка доставил карту. через 20 минут после получения карты пришло сообщение о том, что паспорт недействителен. 

со дня рождения прошло 4 дня.

п. 24, Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 23.12.2023 N 2267 гласит:"паспорт является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 календарных дней после дня " достижения 20 или 45 лет. Банк нарушает российское законодательство и не активирует карту.

Здравствуйте. 

Уведомления о том, что паспорт просрочен, отправляем автоматически, при этом ограничения не устанавливали.

Мы работаем в рамках законодательства и принимаем просроченный паспорт в течение 90 дней в случаях достижения 20 или 45 лет. Данные нужно обновить после замены документа по условиям договора.

Работу поддержки проверю и приму меры, если были ошибки.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Несоблюдение условий Спецпредложения 100% кэшбэк за продукт
Т-Банк

Это ложь. Ни Вы, ни один из операторов до настоящего времени неспособны объяснить две простые вещи: 1. Где, в каком... Читать полностью

Почему банк навязывает доп услуги и не закрывает счет по кредитной карте.
Т-Банк

Сахарова Ольга Львовна, по промокоду "бесплатное обслуживание навсегда" с банки ру. оформила кредитную карту платин... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Как снять ограничение на дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте. Прошу помощи в решении вопроса.Поддержка отправляет ехать в Москву. Не понимаю почему установли огран... Читать полностью

Учет самозанятости при расчете кредитного потенциала
Т-Банк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, при рассмотрении заявки на кредитную карту и предоставлении доступа к госуслуга... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Ситуация такая занимаюсь перепродажей авто,не всегда получается продать за наличный расчёт,так вот суть,человек пер... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Разблокировка дебетовой карты.
Т-Банк

Больше 10 (десяти) дней чтобы разблокировать карту? Просто потеряли письмо. Так и скажите. Читать полностью

Отказываются закрывать кредитку
Т-Банк

Установил приложение на новый телефон, коода заходил пошла открываться кредитка платинум, отменить не получилось. Н... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку?
Т-Банк

Списали деньги за подписку майбук премиум, обратился в чат за помощью сказали что подписка была подключена повышенн... Читать полностью

21.06.2025 Другое
плохое обслуживание счета
Т-Банк

Здравствуйте, это ООО "Импульс-А" , не удовлетворен плохим обслуживаем в банке.Не смог на сайте ТБанка найти процед... Читать полностью

Одностороннее изменение условий ипотечного договора
Т-Банк

Добрый день! При переходе в ТБанк от РОСБАНКА было заявлено, что все условия по ипотечному кредиту сохранены. Однак... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
плохое обслуживание счета
Т-Банк

Здравствуйте, это ООО "Импульс-А" , не удовлетворен плохим обслуживаем в банке.Не смог на сайте ТБанка найти процед... Читать полностью

Несоблюдение условий Спецпредложения 100% кэшбэк за продукт
Т-Банк

Добрый вечер! Пишу сюда в качестве акта доброй воли. Ссылку на скриншоты чата с поддержкой оставила в частном поле... Читать полностью

Открыть дебетовую ка
Т-Банк

ВЫ говорите о каком то пакете документов изначальном , значит это старая информация, не говорите какие конкретно и... Читать полностью

Открыть дебетовую ка
Т-Банк

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы - не понял что это значит и в целом ответ? С... Читать полностью

161-ФЗ / " мошенничество "
Т-Банк

Добрый день. Сегодня мне звонили 2 ваших оператора (из Т банка) и спрашивали о входящей операции от Руслана И на су... Читать полностью

Другой тарифный план.
Т-Банк

Оформила карту Black через ссылку друга, должна была быть карта с бесплатным обслуживанием. В итоге, карта платная... Читать полностью

Почему стали ежемесячно списывать деньги со счета?
Т-Банк

Когда оформлял дебетовую карту Блек все было бесплатно без всяких условий. Теперь стали списывать ежемесячную плату... Читать полностью

Списание кредитной карты по фз 377 п 2-3
Т-Банк

Здравствуйте, в июле прошлого года погиб мой супруг на СВО. Похоронила только в феврале этого 2025 года. Подала все... Читать полностью

Открыть дебетовую ка
Т-Банк

Ранее года полтора - 2 назад являлся клиентом Вашего банка, возможно деятельность которую я вел, была не совсем пра... Читать полностью

Прошу разблокировать карту
Т-Банк

Здраствуйте , около года назад заблокировали карту по 115фз , я торговал на бирже bybit и не подозревал что за это... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Несоблюдение условий Спецпредложения 100% кэшбэк за продукт
Т-Банк

Это ложь. Ни Вы, ни один из операторов до настоящего времени неспособны объяснить две простые вещи: 1. Где, в каком... Читать полностью

Прошу вернуть неустойку
Сбербанк

Вы поступили очень некрасиво не предупредив клиента, любой норма банк как минимум бы мне позвонил и предупредил а в... Читать полностью

Кешбек не поступил.

Оформили страховку совкомбанка в апреле, был кешбек, который должен был вернуться на баланс личного кабинета. Почем... Читать полностью

Обслуживание в отделении банка
ВТБ

Добрый день!В целях решения своего вопроса, вынуждена была обратиться в ВТБ БАНК г.Ангарска Иркутской области по ад... Читать полностью

Разблокировка счета после банкротства
Совкомбанк

Здравствуйте! Я проходила процедуру банкротсва, в настоящее время процедура завершена. Счет в Вашем банке открывал... Читать полностью

по кридиты задожнасть
Сбербанк

здраствуте. с меня едёт удежание сумы от судебных приступах по суду. с меня удежавают ту суму каторея паложе... Читать полностью

Почему банк навязывает доп услуги и не закрывает счет по кредитной карте.
Т-Банк

Сахарова Ольга Львовна, по промокоду "бесплатное обслуживание навсегда" с банки ру. оформила кредитную карту платин... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Возврат НДФЛ по долгосрочным пенсионным накоплениям
Сбербанк

Здравствуйте. Хотела вернуть НДФЛ по пенсионным долгосрочным накоплениям, в личном кабинете налоговой пришло заявл... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Как снять ограничение на дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте. Прошу помощи в решении вопроса.Поддержка отправляет ехать в Москву. Не понимаю почему установли огран... Читать полностью

Подключают услуги, которые НЕ отключить БЕЗ посещения их офиса!!!
Альфа-Банк

По просьбе знакомого оформил карту этого Банка, о чем сейчас очень жалею !!!!- при выдаче карты выяснилось, что я в... Читать полностью