48
Пытаюсь разобраться при каких обстоятельствах и в каком объеме банк получил мои биометрические данные. Оставил несколько обращений, но сотрудники банка отвечают шаблонами, выписанными из толмуда под названием "Комплексное банковское обслуживание". Добиться деталей невозможно. Вопрос для меня принципиальный, я всегда трепетно отношусь к своим персональным данным, а уж тем-более к биометрическим. Узнал я о том, что банк имее, хранит и передает мою биометрию от Госуслуг спустя год, как банк ее незаконно собрал. Поэтому я буду обращаться и к финансовому омбудсмену, и в ЦБ, чтобы пресечь случаи незаконного сбора биометрических данных клиентов банка!
Здравствуйте.
Персональные данные — это данные, без которых мы не можем вас обслуживать. Например, паспорт, СНИЛС и другое. Обрабатываем и храним их в в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных". Биометрические данные — сведения, характеризирующие физиологические и биологические особенности.
В условиях обслуживания, с которыми вы ознакомились, предусмотрено согласие на обработку биометрических данных. Биометрия помогает лучше защищать от мошенников, т.к. ее нельзя украсть или подделать, в том числе через инструменты имитации внешности и голоса. Также ее обработка позволяет подтвержать операции без смс, менять номер телефона без обращения в поддержку, быстрее входить в личный кабинет.
Для обработки биометрических данных нам нужно согласие клиента. Если его не будет, то мы не сможем хранить и передавать биометрию. Дать свое согласие можно несколькими способами. После этого мы передаем биометрию в Единую Биометрическую Систему. Делаем это по закону № 572-ФЗ. Из-за этого информация будет отображаться в личном кабинете на Госуслугах.
Каких-либо подробностей по вашему согласию подсказать не могу, т.к. нет данных. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на этот вопрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью
Банком было направлено заявления в суд о взыскании с меня просроченной задолжности, по исполнительному производству... Читать полностью
ТБанк, вы зачем убрали уже СУЩЕСТВУЮЩУЮ возможность выгрузки операций в csv/excel??? Нужно было провести "улучшение... Читать полностью
Добрый день. Почему при выводе средств с инвестиционного счета Т-банка с 5 000₽ налог 5 900? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу добиться истины от тех поддержки. Не буду пользоваться картой до января 2026 - не буду провод... Читать полностью
В продолжении данной темы https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/773330/?a=bСегодня поступило соо... Читать полностью
Сегодня я обратилась в службу поддержки, поскольку не получаю SMS на номер Тинькофф. Сотрудники не смогли чётко объ... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом банка более 10 лет, активен Premium. Более недели не могу забронировать банковскую яч... Читать полностью
Как проверить какие банки находятся в блокировке по статье 161 ФЗ Читать полностью
Ответ так и не дан. Банк ничего решать те хочет. Так и названивают, хорошо теперь стоит, запрет незнакомых номеров.... Читать полностью
ТБанк, вы зачем убрали уже СУЩЕСТВУЮЩУЮ возможность выгрузки операций в csv/excel??? Нужно было провести "улучшение... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу добиться истины от тех поддержки. Не буду пользоваться картой до января 2026 - не буду провод... Читать полностью
В продолжении данной темы https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/773330/?a=bСегодня поступило соо... Читать полностью
Сегодня я обратилась в службу поддержки, поскольку не получаю SMS на номер Тинькофф. Сотрудники не смогли чётко объ... Читать полностью
Да причем здесь ограничение банковского обслуживания, вы видимо плохо читали о том, что я написал. Я не оспариваю т... Читать полностью
Вот сейчас мне написали следующее:Здравствуйте!Не смогли до вас дозвониться. Для выполнения валютного перевода родс... Читать полностью
Поддержка не может выполнить простую просьбу. Месяцами. Пишут что угодно, только не ответ на вопрос. Хотят денег, н... Читать полностью
Какой крайний срок завершения всех проверок? Когда вы сможете признать, что средства на моем счету не востребованны... Читать полностью
04.07.2025 в чат Поддержки отправили запрос по поводу тарифов - условия бесплатного обслуживания дебетовой карты TB... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью
Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью
Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью
Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью
25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью
Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью
не заблокировать счёт Читать полностью
Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью