❓ Т-мобайл обманывает подобным образом

Список вопросов

Ответ дан

Т-мобайл обманывает подобным образом

Другое

23.12.2024 18:43

351

Т-Банк

Автор

user-110714653543

Краснодарский край, г Новороссийск

Ситуация крайне забавная и требует вашего внимания :)))

В начале 2024 декабря загорелся покупкой очередного номера телефона (дорогостоющего), обратился в банк с последующем переводом на специалистов по т-мобайлу которые помогали мне лично выбрать подходящий номер телефона, по истечению часа определился и выбрал номер, так как данный номер находится в другом городе, а именно регионе к сожалению нет возможности заказать представителя для получения сим карты в моем регионе, на что очень долго общался каким способом есть возможность приобрести то что мне нужно, несколько раз переключились операторы и каждый раз все знали лишь один способ это оформить доверенность на близкого мне человека который проживает в данном регионе, так как я далеко не одинок, я обратился к близкому мне человеку который без проблем согласился получить за меня мою сим карту в данном регионе,

Дальше больше мне позвонил лично как представился специалист что он высший в т-мобайле Алексей (на мой номер телефона) я с ним очень долго лампово общался действительно попался достойный человек,с уважением к нему, мы с ним все обговорили по данному вопросу и он мне помог составить полноценный текст для понимая как должна выглядить доверенность, для заполучения нотариального документа (доверенность) я обратился к нотариусу в моем округе, где оплатил и получил две доверенности на бумажном носителе и электронном с заверением от нотариуса и зарегистрированной в реестре, для понимания, настоящий электронный мой документ доверенности, равнозначен документу представленный мне на бумажном носителе и имеет ту же юридическую силу

После получения всех документов я обратился снова в профильный отдел т мобайла где ждал ответа более суток, все согласовали проверили и позвонили и сказали что доверенность подходит, но желательно чтобы представитель мой имел оригинал а не копию, мало того что ему вообще не нужна копия по существу, у моего доверенного лица есть электронная заверенная нотариусом оригинал доверенности, я забыл об этом сказать и меня попросили ожидать от них ответа

Я ждал ответ более 4 дней, после чего мне пришло сообщение что якобы вынуждены отказать в выдаче сим карты по довернности так как есть у них представители на всей территории РФ, и при наличини возможноности проведения очной встречи.

Подытожим :

+Оригинал доверенности в двух вариантах на бумажном носителе и электронном заверенные нотариусом имеют ту же самую юридеческую силу

+Доверенное мной лицо проживает и живет в регионе где находится красивый дорогой номер телефона который мне нужен

+Все операторы помогали мне и лично прозвонил высший специалист полностью рассказал о данном варианте получения сим карты

+Один из операторов указывал что ранее выдавали множество раз таких способом сим карту главное чтобы все действия были прописаны в доверенности

Здравствуйте.

Осуществляем доставку сим-карт представителями, которые могут приехать по удобному адресу в удобное время. Получить сим-карту с номером можно только в том регионе, к которому привязан номер. У нас, как оператора, нет обязанности принимать доверенность при возможности проведения очной встречи. Поэтому в выдаче сим-карты с номером одного региона на встрече по доверенности в другом регионе вынуждены отказать. При необходимости, вы можете предложить доверенному лицу получить сим на свое имя и переоформить номер на вас.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк