Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось бы поинтересоваться как вернуть деньги заранее спасибо.

28.12.2024 18:35
17
ВТБ
Автор
user-544320507961
Приморский край, г Спасск-Дальний

 

 

Добрый день!

Операция по карте проходит в случае, если данные карты (срок действия, код безопасности, полный номер карты) введены верно. В случае если Вы не предоставляли данные карты в организацию, то карта считается скомпрометированной. Банк не может ограничить проведение операций со своей стороны, если карта активна и ее реквизиты в авторизационном запросе от торгово-сервисного предприятия указаны верно.

Для уточнения причины проведения операций указанным торгово-сервисным предприятием, а также по вопросу возврата средств и отмены подписки Вам необходимо обращаться в их службу поддержки. Банк в качестве решения проблемы может предложить только блокировку карты и перевыпуск. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказали в закрытии счета дебетовой карты с наличием блокировки на счете со стороны ФССП
ВТБ

Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью

Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории
ВТБ

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое
16 лет наложен арест
ВТБ

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад
ВТБ

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью

Банк не разблокирует карту
ВТБ

Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью

Помогите снять 161-ФЗ
ВТБ

Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью

31.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Центробанк ссылается на ВТБ как на заявителя блокировки моих счетов по 161
ВТБ

Здравствуйте. В начале августа отключился доступ от банка Тинькофф, и далее от Сбербанка. стал выяснять, они сослал... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Закрыли счёт без ведома.
ВТБ

Добрый день.3.09. Должна была придти выплата по единому пособию за август, но на 08.09. Так деньг не было. После зв... Читать полностью

22.09.2025 Другое
заблокировали карту
ВТБ

здравствуйте, заблокировали карту и не дают забрать деньги, туда еще падает степендия, приходил в банк так толком н... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Вдруг отвязали льготу
ВТБ

До сегодня я пользовалась карточкой рнкб, который перешел в втб, для льготного проезда на транспорте. Сегодня карта... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Как открепить мой номер от карты другого человека?
ВТБ

Мой номер телефона без моего ведома прикрепили к зарплатной карте другого человека. С 6 сентября приходят коды и см... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Как ускорить выкуп закладной у банка ДОМ.РФ?
ВТБ

Добрый день. В Вашем ответе от 8,09,2025 было сообщено: "Мы ускорили процесс выкупа вашей закладной. Ваш кредитный... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Банк снизил % по действующему вкладу
ВТБ

В банке ВТБ имею действующий ВТБ-вклад, открытый 04.08.25 на 2 мес.Ставка при открытии 15,7%. Вчера 21.09 пришло см... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Как сохранить номер счета в Почта Банке, если он вливается в ВТБ
ВТБ

На счет в Почта Банке 1 раз в год приходят деньги (дивиденты) с пошлого места работы. Реквизиты номер счета отдали... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Не дали надбавку к ставаке вклада для ЗП клиентов
ВТБ

Добрый день!Давно являюсь клиентом ВТБ и есть несколько вкладов, также настроены авто пополнения карт и действуют п... Читать полностью

22.09.2025 Другое
ПДС открыт мной с ошибкой
ВТБ

Здравствуйте, не обратила внимания, на то что при открытиии ПДС обязательно надо указать девичью фамилию, можно ли... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Что еще нужно от меня? Перестаньте кошмарить
ОТП Банк

Хочется узнать: что вам еще надо? Выписки, пояснения, свидетельство о рождении я вам посылал, дополнительно вы запр... Читать полностью

Предлагают хорошую ставку и названивают
Совкомбанк

Мне ничего не надо,хватит звонить по 100 раз Читать полностью

23.09.2025 О банке
Разблокирование счета
ОТП Банк

Мой счет заблокировали, основания смешные. Несколько переводов от родителей. Я представитель род комитета. И собира... Читать полностью

На запрос №814880 "Как снять ограничения если вы находитесь за границей?" не был дан ответ, прошло уже 11 дней. Как мне платить кредит, если все заблокировано и разблокировать вы отказываетесь?
Альфа-Банк

Дублирую сюда суть вопроса из прошлого обращения:"Я нахожусь за границей, вернуться нет возможности.Неделю назад за... Читать полностью

Обман с бесплатным обслуживанием навсегда
Т-Банк

Бесполезно, ваши сотрудники вводят в заблуждение, ссылаются на карту, оформленную по другой ссылке, которая закрыта... Читать полностью

23.09.2025 Другое
ЖАЛОБА НА ЗАТЯГИВАНИЕ ВОПРОСА
Сбербанк

проверили? жду принятия полиса уже с 15 сентября Читать полностью

Дом клик плюс или повышение процента по ипотеке

Как так работаете кому-то одобряете доп. соглашение, кому-то нет. Конечно в процессе подписания сделки тебе говорят... Читать полностью

Обслуживание бизнес счёта
Т-Банк

Я пишу это письмо с огромным возмущением! Я долгое время являюсь вашим клиентом, всегда добросовестно выполнял свои... Читать полностью

Рублевый счёт немогу войти

Не могу понять как войти в свой рублевый счёт... По факту вклад закрылся, деньги поступили.. А вывести я не знаю ка... Читать полностью

Закрыть вклад в мкве
Сбербанк

Как закрыть вклад дистанционно  Читать полностью