90
В общем, недавно я захотел перейти из одного крупного банка, выбор пал на Т-Банк. Учитывая предыдущие операции по картам, решил сразу подать заявку на карту Блэк Премиум, так как многие из знакомых советовали. оставляю заявку через сайт, никакого подтверждения не приходит. Пошел писать в поддержку, выяснилось, что заявок с моего номера не приходило и мне предложили оформить карту через оператора. Говорю, что я оформлял карту через реферальную ссылку с Месяцем бесплатного премиума, на что мне ответили, что мы проверили информацию и бонус активировать не сможем. Я такой, хм странно, ну ок. Далее прошу оформить и выпустить мне металлическую карту Блэк Премиум, на что получаю отказ. Интересуюсь, в связи с чем отказ, если я до этого даже не был клиентом этого банка, а в условиях не указано, что для получения привилегированной карты необходимо иметь счет, либо еще какие-то ништяки в виде больших сумм на карте. На вопрос получаю шаблонный ответ - что это внутренняя информация и мы не можем ее раскрыть. Я такой, ок, а все-таки в связи с чем такое ущемление в правах (тем более нового клиента), на что мне ответили опять же шаблонно.
далее я прошу выпустить мне карту Блэк и подключить на нее Премиум, на что опять получаю отказ, но с припиской того, что мне могут подключить Премиум, но с абонентской платой с первого дня использования (хотя в условиях предоставления сервиса этого нет, там дается пробный период, за который ты можешь выполнить необходимые требования в виде больших трат по карте и прочего, в связи с чем ты получишь свой премиум бесплатно). В целом, мне не жалко денег за подписку, тут уже просто дело принципа, с чего такая выборочная дискриминация своих клиентов.
Здравствуйте.
Каждый запрос на открытие продуктов рассматриваем индивидуально, учитываем множество разных параметров в процессе проверки. В подключении премиального сервиса отказали, поэтому включить заявку в акцию и начислить бонус по "Приведи друга" возможности нет.
Если активировать Premium не по реферальной ссылке, то действуют общие условия бесплатности по тарифу. Подробнее их описали на сайте. Пробный период можем дать в рамках акции или на свое усмотрение. Автоматически по правилам сервиса всем его не предоставляем.
В поддержке сообщили верно, что при отсутствии льготы деньги за первый месяц можем списать сразу в дату подключения. Для уточнения деталей также передали запрос в профильный отдел. Тем не менее наши диалоги проанализируем на предмет ошибок и примем меры, если их обнаружим. Спасибо за сигнал!
Сейчас рассматриваем причины отказа в активации Premium. Вопрос в работе, по результату свяжемся с вами в мобильном приложении или позвоним.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
#Сейчас вы можете заказать справку с движением денег в разделе "Еще" → "Заказать справку" → "С движением средств"#-... Читать полностью
Добрый день! 15 апреля 2025 года получила смс сообщения от всех банков чьим клиентом являюсь об ограничениях по ФЗ... Читать полностью
Покажите пожалуйста где в законе установлено , что вы имеете право замораживать мои рабочие деньги на 540 дней ? Читать полностью
Согласно п. 1 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно п... Читать полностью
Добрый день ! Хочу рассказать о коротком , но максимально отврастительном сотрудничестве с якобы банком . Открыли в... Читать полностью
Я знаю, что рассмотрение моих вопросов затягивалось, сначала их разметал. По разных обращениям, потом дня 4 ничего... Читать полностью
Как только наорал - сняли моментально. По-человечески не понимают, буду теперь орать как дрессировщик. Читать полностью
Я просто в ужасе от того, что происходит в Т-банке. На днях отцу перевела деньги со сбера, в итоге по истории у нег... Читать полностью
Добрый день. 17.06.2025 выяснилось, что у меня оформлена подписка Pro в Т-банке. По словам оперитора, её подключил... Читать полностью
Добрый день, с 27 мая у меня заблокирован доступ к картам и приложениям по инициативе Т-банка. На предыдущие 2 вопр... Читать полностью
Добрый день! 15 апреля 2025 года получила смс сообщения от всех банков чьим клиентом являюсь об ограничениях по ФЗ... Читать полностью
Банк в одностороннем порядке отказался обслуживать, заметив какую то необычную активность на моем счету. Деньги мог... Читать полностью
В ноябре 2024 меня исключили из программы лояльности Т-Банка по непонятным мне причинам. В поддержке отписываются с... Читать полностью
Добрый день!Прошу дать разъяснение, на каком основании АО «ТБанк» включил меня в "черный" список Банка РОССИИ? Согл... Читать полностью
*** Читать полностью
Здравствуйте, Анна! представители вашего банка нарушают мои права. В понедельник я сняла МОИ денежные средства из б... Читать полностью
У меня наложен полный арест счета от МВД, на этот счет приходят детские пособия. 14.07.2025 мне стали доступны посо... Читать полностью
Спасибо за ответ, уже проще дождаться полтора года погашения по сроку, чем пользоваться подобным "сервисом". Читать полностью
Здравствуйте!Подавал заявку на досрочное погашение облигаций ЛК Эволюция 001P-01 RU000A107GV2.Основанием, повлекшим... Читать полностью
Добрый день. 13.06 в 20:26 положила деньги в банкомате РНКБ на карту втб. Позже земетила, что деньги не щачисле и в... Читать полностью
Вы дали ответ на Банки.ру н о в личном кабинете Сбербанк ответ мне не поступил, прошу дать ответ в личном кабинете... Читать полностью
Моя мама - бывшая гражданка Украины. Она из пока ещё неосвобождённого Краматорска. В конце 2022-го года она получил... Читать полностью
Заблокировали карту. не 115 ФЗ, ничего такого. собирал деньги на день учителя в сентябре, итог заблокировали карту... Читать полностью
Дополнил отзыв, так как по изначальному тексту его не засчитали; подскажите пожалуйста, когда придет вознаграждение... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера в магазине прикладываю карту альфа банка выходит ошибка. Оплатить не могу в приложение банка за... Читать полностью
#Сейчас вы можете заказать справку с движением денег в разделе "Еще" → "Заказать справку" → "С движением средств"#-... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будет зачислено вознаграждение по моему отзыву?Точнее даже когда отзыв... Читать полностью
Спасибо за ответ. Клиент как минимум должен быть предупрежден заранее об изменении лимита и о ПРИЧИНАХ его изменени... Читать полностью
ЗдравствуйтеЯ отправила на ящик, вам дошли письма? Читать полностью