Здравствуйте. Сегодня позвонили с банка и предложили рефинансирование, что для меня сейчас очень выгодно с низкой процентной ставкой. Записали на прием в офис банка. НО придя в офис , сотрудник пояснила , что низкая процентная ставка только с переводом зарплаты в их банк, по телефону эту информацию умолчали. Я получаю зарплату наличными и никто не будет на работе подстраиваться под условия банка. Почему нельзя сделать рефинансирование без перевода зарплаты в банк, условия для людей очень не удобные. От дезинформации по телефону , пришлось потратить время для поездки в офис , чтобы узнать все условия чётко. Зачем эти бессмысленные звонки. Всегда раньше думала, что это самый адекватный банк , который на стороне клиента. Жаль.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка


О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
20.07.25 моя мама оформила мне перевод СБП через приложение Совкомбанк. Но деньги не пришли, более того заблокирова... Читать полностью
Заблокировали карту и счет. В офисе говорят звонить на горячую линию. На горячей линии отправляют в офис. Сижу без... Читать полностью
добрый день, не могу рекомендовать данный банк и пользоваться им в дальнейшем не буду. Потребовалось снять деньги с... Читать полностью
Жалоба.Я, , являясь клиентом АО «Совкомбанк», прошу разобраться в сложившейся ситуации.14.07.2025 г. Вашим банком б... Читать полностью
Как удалить свой аккаунт с сайта банки Ру ? Читать полностью
Я Брендер Юлия Анатольевна! 09.05.1975 года рождения. Читать полностью
Как можно допускать такую комиссию в 230тыс рублей??? За какое то незначителное не выполнение условий по этой заумн... Читать полностью
Уже на правлял, не вижу в этом смысла, с вами дела решать только через другие инстанции нужно, чем сейчас и занимаю... Читать полностью
Как удалить свой аккаунт с сайта банки Ру ? Читать полностью
Здравствуйте, я многодетная мама, очень прошу вас о помощи , у меня кредит с 23 года по 25 года августа месяца я за... Читать полностью
Здравствуйте я течение 2 года плачу кредит по телефону, каждый месяц было сбой связи иногда один день за 2 года был... Читать полностью
Добрый вечер. Проблема из этого отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12125708/У меня опять... Читать полностью
Добрый день. Снова потребовалась реструктуризация, предоставил справки, о том что есть перекредитованность, кредиты... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос: почему преобретение страховки в вашем банке не толкуется как преобретение товара или услу... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь найди в приложении договор кредита. Читать полностью
Эта удивительная история началась 5 лет назад. Сотрудниками банка ХКФ были переданы мои паспортные данные мошеннику... Читать полностью
Здравствуйте, сотрудник банка введя меня в заблужнения , не объяснив что по кредитному доктору мне деньги не датут,... Читать полностью
Возмутительная ситуация. Блокировка средств на карте. Но для решения этой проблемы нет никакой возможности получить... Читать полностью
Звонили в поддержку, там ответ не дали. Карту заблокировали просто так в ноябре прошлого года Читать полностью
Банк не может решить вопрос и вернуть независимую гарантию ,каждый раз продливает решения ,прошу т-банк решить этот... Читать полностью
17.07.2025 мной в чате Банка (в приложении Яндекс.Pay) была запрошена бумажная справка об операции (для предоставле... Читать полностью
При оформлении потребительского кредита навязали не отключаемую услугу ДМС стоимостью почти в 30% от тела кредита.Р... Читать полностью
Добрый день. Мне ограничили операции, я бы хотела закрыть счёт и перевести деньги на другую карту. Как можно это сд... Читать полностью
Добрый день. В приложении увидела функцию об изменении даты платежа по ипотеке. Там не указано, что за эту функцию... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет по номер телефона. Ввожу номер и получаю ошибку входаКод ошибки: bcef2... Читать полностью
Для всех пострадавших от действий яндекс банка - не ждите от них здесь ответа и помощи - они пишут одинаковые фразы... Читать полностью
Что толку то ?! Я два раза вам писала уже обращение. прошло больше месяца вы ничего не отвечаете. Вы заключаете дог... Читать полностью