14
Добрый день! Пишу сразу на "Банки.ру", т.к. последнее сремя консультанты отвечают либо не компетентно, либо формально...
08.05.2025 я совершила покупку по акции "Кешбек на одну покупку в РИВ ГОШ 20%" из раздела "Халва рекомендует" на сумму 11 000. Оператор Максимов Дмитрий в чате подтвердил, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ кешбек придет до 30.06.2025 в размере 1,5 тыс. Когда 25.06.2025 ничего не пришло, я задала вопрос, почему нет начисления и отправила скрин переписки. То есть понятно, что речь идет об акционном кешбеке. Оператор составила обращение о не начислении.
Сегодня пришел ответ по обращению № 1317826. И в ответе речь идет о кешбеке по программе лояльности, дескать, не подключена Халва-10 и поэтому кешбек 5 %.
Это что, робот отвечает? Я мало того, что партнерский кешбек должна выклянчивать, так еще и оказывается Халва-10 оказалась нужна!!! Где она нужна, она подключается автоматически!!!
Прошу доначислить кешбек по акции "Кешбек на одну покупку в РИВ ГОШ 20%" в размере 10%!
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
По Вашему вопросу была проведена детальная проверка. Сообщаем, что в результате анализа Ваших обращений в чат Банка, сотрудником предоставлена корректная информация, нарушений не выявлено.
Сообщаем, что за покупки в партнерской сети на суммы свыше 10 00 руб. без подписки "Халва.Десятка" начисляется 5% кэшбэка от суммы покупки.
На момент совершения операции от 08.05.2025 подписка не была подключена, кэшбэк начислен корректно.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте! Я проходил программу кридитный доктор на третьем этапе был отказ как я могу вернуть свои деньги так к... Читать полностью
02.10.2024 между моим отцом (64 года) и банком был заключен договор на кредитование под залог недвижимости на сумму... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Столкнулась с проблемой. Не могу войти в личный кабинет банка. Последние 2 месяца не получа... Читать полностью
Вопрос по условиям автокредиту Читать полностью
27.02.2024г был взят автокредит сроком на 84 месяца с процентной ставкой 8,3% годовых по условиям акции « Автостиль... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Обращение в банк 1296301, превышены максимальные сроки рассмотрения обращения. Прошло уже 11 дней, как вы не можете... Читать полностью
Добрый день.27.06.2025 войдя в приложение Совкомбанка я обнаружила, что увеличена процентная ставка по автокредиту.... Читать полностью
Хочу получить потребительский крещит Читать полностью
Здравствуйте!Заключил договор с банком по продукту "Кредитный доктор". Успешно прошел первый этап. Выплатил три пла... Читать полностью
Добрый день! Вы говорите опять о партнерской сети и кешбеке в рамках программы лояльности. Да в ней свыше 10 тыс ке... Читать полностью
Банк заблокировал счёт по 115 прошло боле 2х месяцев на все мои заявления неготивное решение. Последний ответ был о... Читать полностью
Текст последнего предложения прошу читать ка "....в размера 20% (с ограничением 1500 руб.). Читать полностью
Здравствуйте. Но нарушение ведь уже произошло по статье 859 Читать полностью
Решила в июне попробовать в первые карту халву. Мне её привезли, естественно перед этим провели все необходимые про... Читать полностью
Добрый день, В период процедуры банкротства 02.11.2024 года на мое имя был открыт специальный банковский счет должн... Читать полностью
Вчера 26.06.2025 не смог зайти в приложение вышла ошибка регистрации, код ошибки 4003. Выяснилось что меня заблокир... Читать полностью
Я могу расторгнуть договор с банком и вернуть свои деньги? Без дальнейшего предоставления документов.обращение №100... Читать полностью
Хотелось бы выяснить почему за покупку у партнера взяли комиссию? Обратилась в техподдержку, начали кидать ссылки п... Читать полностью
Информации направлено не было, было сообщение что моё обращение зарегистрировано. Просьба пояснить какая конкретно... Читать полностью
Добрый день, пишу с жалобой на этот банк.В 2022 году перестала пользоваться кредитной картой,карта была полностью п... Читать полностью
где находится информация об обязательном платеже по кредитной карте 180 дней Читать полностью
Что мне теперь делать если я подал все документы а мне отказываются разблокировать сбер онлайн ?Андрей Дмитриевич,... Читать полностью
Сняли деньги за информирование, я опротестовал. Сказал, что это неверно и было сделано без моего согласия. Читать полностью
Я все пересмотрела, всë правильно ввела, но всë равно это выдает Читать полностью
Добрый день. Никогда не писала ранее плохие отзыве о банке ВТБ, так как достаточно давно являюсь зарплатным клиенто... Читать полностью
Добрый день! Прежде чем писать отрицательный отзыв, прошу разобраться в ситуации, связанной с работой поддержки. Бы... Читать полностью
Здравствуйте, я военный пенсионер у меня пенсия была в РНКБ г. Феодосия, после объединения пенсия не пришла, можно... Читать полностью
Прошла неделя , ответа нет ! подходит дата платежа по кредиту, ставка не изменена. Подскажите к кому обратиться , ч... Читать полностью
Я хотел закрыть счëт в банке и превести остаток денег на счëт в другом банке. В чат отправил все нужные данные ФИО,... Читать полностью