9
В июне прошла сделка по ипотеке по льготной программе "IT ипотека"
Банк вынудил подписать страхование жизни от Совкомбанк-страхование, общая сумма 45 000 рублей. При этом у других компаний это страхование стоит в пределах 7-10 тысяч рублей.
Хочу отметить что сотрудники, курирующие сделку по ипотеке не поделились списком аккредитованных страховых компаний. Сказали, что да, клиенты предоставляют другие, но они не знают от каких компаний.
1. 29.05.2025 года в 15.02 еще заранее до сделки я отправила на почту insurance@sovcombank.ru письмо, куда вложила проекты страховок от 3 компаний. С просьбой проверить - может можно будет предоставить одну из 3. Все эти компании согласно открытым источникам были аккредитованы.
2. 29.05.2025 в 15.03 я получила письмо с текстом "Ваше обращение № 99611747 принято в работу."
3. 30.05.2025 в 13.17 прислали письмо с текстом "Уважаемая Гузель Альбертовна! Ваше обращение № 99611747 передано в профильный отдел. Ожидайте ответ в ближайшее время. Ваш Совкомбанк, 88002009498"
4. 19.06.2025 в 22.15 я отправила еще одно письмо с вопросом, когда получу ответ, так как его так и не было
5. 19.06.2025 в 22.16 я получила ответ "Ваше обращение № 101082576 принято в работу". То есть создал новое обращение с новым номером
6. 20.06.2025 прошла сделка
7. 24.06.2025 в 16.39 я получила ответ от банка "Уважаемая Гузель Альбертовна! Проверили информацию по Вашему обращению, видим, что Вы уже оформили полис личного страхования от СК "Совкомбанк Страхование". Спасибо, что являетесь нашим клиентом!" - не ответ на вопрос! А письмо "благодарность" что заключила страхование от них же
8. 24.06.2025 в 16.40 я отправила еще одно письмо с прсоьбой ответить на мой вопрос
9. 24.06.2025 ответ от банка "Ваше обращение № 101409798 принято в работу"
10. 28.06.2025 в 19.44 я еще раз отправилапроекты страховых договоров в банк
11. 28.06.2025 в 19.45 ответ от банка "Ваше обращение № 101732964 принято в работу."
12. 30.06.2025 в 07.47 ответ от банка "Уважаемая Гузель Альбертовна! Ваше обращение передано на рассмотрение в профильный отдел и зарегистрировано под №1339347, ответ поступит в ближайшее время. С Уважением, Совкомбанк."
На 10 июля ответа от банка до сих пор нет
Плюс: у них не возможно оплатить страхование сразу. они делают ее рассрочкой на весь срок договора. В моем случае ипотека на 30 лет. В графике платежей они сделали отдельный столбец "Платежи по иным услугам" 30 лет по 3 750 рублей.
Никому и никогда я не буду рекомендовать этот банк.
Люди, которые планируют обращаться в этот банк за кредитами, за ипотекой - пожалуйста, подумайте дважды. У них очень много скрытых комиссий. И по классике Вам навяжут самые дорогие пакеты услуг.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Приветствую. Когда-то очень давно мною была оформлена кредитная карта в "Хоум Банк"е. Условия по кредитной карте бы... Читать полностью
С чем это может быть связано? Читать полностью
В 2023 году взял кредит под залог авто. на момент заключения -оформления сотрудник банка уверяла что при досрочной... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня получил смс и звонок от банка рекламного характера. Я не давал согласия банку звонить мне и п... Читать полностью
А почему я должен указывать все свои персональные данные? Я хочу их отозвать у вашего банка, а не предоставлять их.... Читать полностью
Добрый день. На данный момент не могу перевести средства с карты. Пишет, ошибка подключения к серверу банка. Прошу... Читать полностью
Мне одобрили заявку на кредит , как связаться с ними? Читать полностью
Банк заблокировал мою карту и счет более 4х месяцев назад. После 10-ти визитов в отделения,предоставления с моей ст... Читать полностью
Подаю документы на детское пособие,нужны выписки за период 01.06.2024-31.05.2025.( счета от Хоум банка, Совкомбанк... Читать полностью
Да, правила у вас еще те, но в ответе банка мне было указано, что нарушение неоднократное, а я до 26 июня никаких п... Читать полностью
Просьба обозначить сроки! Я же нашла время поминутно расписать весь диалог с банком. Читать полностью
Когда будет ответ, обращение было сформировано 28 июня, на горячей линии ничего не добьешься - только ждать. Почему... Читать полностью
здравствуйте, оформила страховку в вашем банке и подгружаю полис в домклик ,но уже пятый раз приходит отмена , пиш... Читать полностью
У меня оформлена ипотека в Совкомбанке. Вношу ежемесячный платеж по графику, который выставляет банк в приложении.... Читать полностью
Как отказаться от ипотечного страхования, полис оплачен, но не вступил в силу? Читать полностью
10 июня мною был предоставлен проект полиса по финансовой защите , написано заявление (13.06 в чат банка) , о том,... Читать полностью
Обращение в банк 1296301, превышены максимальные сроки рассмотрения обращения. Прошло уже 11 дней, как вы не можете... Читать полностью
Куда Писать заявление об отказе от страховки , уже оплатила, номер полиса 154-77-016223-25 от 6.06.2025г Читать полностью
Здравствуйте. Три года назад брал в Совкомбанке ипотечный кредит. Оформили также страховку. Если не платить за стра... Читать полностью
хочу оформить страховку жизни для ипотеки в сбербанке Читать полностью
Семьяннов Захар Андреевич после случайного заказа карты тинькофф black перестало работать приложение, другая карта... Читать полностью
Здравствуйте. 12 июня пополнил дебетовую карту Сбер Банк, позже при снятии банкомат отказался выдать денежные средс... Читать полностью
Сбер первый это не про сервис. Самое некомпетентное что можно найти. Любое взаимодействие со Сбером ведет к проблем... Читать полностью
Мне оформили осаго. У меня уже есть осаго на эту машину и этот период. Я хотела зелёную карту на выезд в Белоруссию... Читать полностью
Абсолютно запутанно и непонятно сделан интерфейс на сайте. сделал покупку. хочу погасить сразу всю сумму и нигде не... Читать полностью
сегодня долгое время не поступал код для входа в личный кабинет, после третьей попытки банк заблокировал доступ в п... Читать полностью
Здравствуйте. Я спрашивал может ли Альфа Банк подать на исключения из списка реестра в ЦБ России. Так как у них на... Читать полностью
Я задал вообще другой вопрос.Согласны с ЦБ РФ ?Цитирую : ЦБ РФ порекомендовал обратиться в суд, в случае если банко... Читать полностью
Был оформлен кредитный договор №86095604 от 25 июля 2024г. на покупку жилого дома по гос. программе "Семейная ипоте... Читать полностью
Пользуюсь услугами банка с 2022 года симкартой которая к нему привязана пользуюсь с 2020 года сегодны заблокировали... Читать полностью