11
В июне прошла сделка по ипотеке по льготной программе "IT ипотека"
Банк вынудил подписать страхование жизни от Совкомбанк-страхование, общая сумма 45 000 рублей. При этом у других компаний это страхование стоит в пределах 7-10 тысяч рублей.
Хочу отметить что сотрудники, курирующие сделку по ипотеке не поделились списком аккредитованных страховых компаний. Сказали, что да, клиенты предоставляют другие, но они не знают от каких компаний.
1. 29.05.2025 года в 15.02 еще заранее до сделки я отправила на почту insurance@sovcombank.ru письмо, куда вложила проекты страховок от 3 компаний. С просьбой проверить - может можно будет предоставить одну из 3. Все эти компании согласно открытым источникам были аккредитованы.
2. 29.05.2025 в 15.03 я получила письмо с текстом "Ваше обращение № 99611747 принято в работу."
3. 30.05.2025 в 13.17 прислали письмо с текстом "Уважаемая Гузель Альбертовна! Ваше обращение № 99611747 передано в профильный отдел. Ожидайте ответ в ближайшее время. Ваш Совкомбанк, 88002009498"
4. 19.06.2025 в 22.15 я отправила еще одно письмо с вопросом, когда получу ответ, так как его так и не было
5. 19.06.2025 в 22.16 я получила ответ "Ваше обращение № 101082576 принято в работу". То есть создал новое обращение с новым номером
6. 20.06.2025 прошла сделка
7. 24.06.2025 в 16.39 я получила ответ от банка "Уважаемая Гузель Альбертовна! Проверили информацию по Вашему обращению, видим, что Вы уже оформили полис личного страхования от СК "Совкомбанк Страхование". Спасибо, что являетесь нашим клиентом!" - не ответ на вопрос! А письмо "благодарность" что заключила страхование от них же
8. 24.06.2025 в 16.40 я отправила еще одно письмо с прсоьбой ответить на мой вопрос
9. 24.06.2025 ответ от банка "Ваше обращение № 101409798 принято в работу"
10. 28.06.2025 в 19.44 я еще раз отправилапроекты страховых договоров в банк
11. 28.06.2025 в 19.45 ответ от банка "Ваше обращение № 101732964 принято в работу."
12. 30.06.2025 в 07.47 ответ от банка "Уважаемая Гузель Альбертовна! Ваше обращение передано на рассмотрение в профильный отдел и зарегистрировано под №1339347, ответ поступит в ближайшее время. С Уважением, Совкомбанк."
На 10 июля ответа от банка до сих пор нет
Плюс: у них не возможно оплатить страхование сразу. они делают ее рассрочкой на весь срок договора. В моем случае ипотека на 30 лет. В графике платежей они сделали отдельный столбец "Платежи по иным услугам" 30 лет по 3 750 рублей.
Никому и никогда я не буду рекомендовать этот банк.
Люди, которые планируют обращаться в этот банк за кредитами, за ипотекой - пожалуйста, подумайте дважды. У них очень много скрытых комиссий. И по классике Вам навяжут самые дорогие пакеты услуг.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день! В рамках моего кредитного договора 03.07.2025 был внесен очередной платёж согласно графику платежей. П... Читать полностью
Здравствуйте. При написании отзыва я по ошибке поставил банку оценку 3, как исправить на 5? Читать полностью
Здравствуйте! Не совсем понимаю, что мне ещё добавить в отзыв на Банки.ру. я уже прикрепляла скриншоты. И как напис... Читать полностью
В июне 30 числа 2021 года был взят кредит наличными(дата окончания кредита 30.06.2026г) в Совкомбанке на выгодных у... Читать полностью
не могу войти в личный кабинет ранее мною использующийся (К сожалению, сейчас вы не можете войти в личный кабинет.-... Читать полностью
Как узнать? Что такое не везёт и как с этим бороться? Читать полностью
Если одобрено решение на заявку кредит, какие дальше действия? Читать полностью
Маргарита вы не ответили на мой конкретный вопрос и мой комментарий -Вчера написал заявление в отделеннии банка о в... Читать полностью
Добрый день. Моей супруге увеличили платеж по автокредиту, якобы она не выполнила требование банка о трате с карты... Читать полностью
Сказали что одобрили карту халву с лимитом на 50000т р. Сказали что нужно приехать в любое отделения банка и получи... Читать полностью
Просьба обозначить сроки! Я же нашла время поминутно расписать весь диалог с банком. Читать полностью
Когда будет ответ, обращение было сформировано 28 июня, на горячей линии ничего не добьешься - только ждать. Почему... Читать полностью
здравствуйте, оформила страховку в вашем банке и подгружаю полис в домклик ,но уже пятый раз приходит отмена , пиш... Читать полностью
У меня оформлена ипотека в Совкомбанке. Вношу ежемесячный платеж по графику, который выставляет банк в приложении.... Читать полностью
Как отказаться от ипотечного страхования, полис оплачен, но не вступил в силу? Читать полностью
10 июня мною был предоставлен проект полиса по финансовой защите , написано заявление (13.06 в чат банка) , о том,... Читать полностью
Обращение в банк 1296301, превышены максимальные сроки рассмотрения обращения. Прошло уже 11 дней, как вы не можете... Читать полностью
Куда Писать заявление об отказе от страховки , уже оплатила, номер полиса 154-77-016223-25 от 6.06.2025г Читать полностью
Здравствуйте. Три года назад брал в Совкомбанке ипотечный кредит. Оформили также страховку. Если не платить за стра... Читать полностью
хочу оформить страховку жизни для ипотеки в сбербанке Читать полностью
Здравствуйте, в мае мне заблокировали карточку по условиям пользования. скажите пожалуйста, как можно подать заявле... Читать полностью
Добрый день! В рамках моего кредитного договора 03.07.2025 был внесен очередной платёж согласно графику платежей. П... Читать полностью
Альфа банк мошейники Читать полностью
Здравствуйте. Банк приостановил операции по карте. Написала в чат банка, ответа нет уже более 48часов. По телефону... Читать полностью
большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью
большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вернуть мне мои деньги, которые были списыны незаконно с моей карты, якобы за смс уведомления,... Читать полностью
В сбер банке выставлено обращение но рекомендовано обратиться альфа банк прошу помочь вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте. При написании отзыва я по ошибке поставил банку оценку 3, как исправить на 5? Читать полностью
здравствуйте какие карты участвуют в акции 2000 бб? Читать полностью