Список вопросов
Требуется уточнение

Не разблокируют личный кабинет

17.07.2025 17:12
47
Совкомбанк

Здравствуйте. К сожалению не могу сказать ничего положительного о работе банка, в банке работают некомпетентные сотрудники. Оставляю в третий раз заявление на разблокировку личного кабинета, который ко всему прочему был не разблокирован по ошибке сотрудников банка при первой блокировке, сотрудники банка просто забыли снять блокировку со входа в личный кабинет. Просьба помочь

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карту и сервисы Дистанционного банковского обслуживания.

Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.

У Банка были все основания полагать, что карта/счет и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно.

Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке счета и Личного кабинета.

В ходе рассмотрения Вашего обращения, Вам было рекомендовано обратиться в офис в сопровождении родственника для составления соответствующего заявления.

Для снятия ограничений Вам необходимо обратиться в офис Банка в сопровождении ближайшего родственника (с документами, подтверждающими родство), для составления заявления. 

Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации, так как подобные мероприятия позволяют Банку и Клиенту исключить случаи незаконного использования денежных средств.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Я писала отзыв,мне обещали 500 баллов.Когда они придут?
Совкомбанк

когда? Читать полностью

Снятие денежных средств с заблокированной карты
Совкомбанк

добрый день хотелось узнать как можно ускорить процесс закрытия счета и снятие денежных средств с заблокированной к... Читать полностью

Исключение из программы лояльности
Совкомбанк

Сегодня пришло сообщение, что я был исключен из программы лояльности.Мною было составлено обращение 103528472, по к... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Бешеная комиссия по программе 5*10
Совкомбанк

Банк не идет на встречную, только предлагает брать кредит и плат эту комиссию. Менять программу тоже никик, это что... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Добрый день. Как получить карту Халва?
Совкомбанк

Добрый день, нахожусь в Симферополе. Подскажите пожалуйста, по какому адресу можно обратиться, что бы получить вашу... Читать полностью

По поводу кредита,одобрена заявка на 300 тысяч рублей на 24 месяца,хотел бы узнать условия,процент и итоговую сумму выплаты
Совкомбанк

в заголовке Читать полностью

Не типовые справки,сроки предоставления!
Совкомбанк

Просьба помочь с выдачей не типовых справок в совком банке,продаю квартиру которая была приобретена в совком банке,... Читать полностью

Спец рассрочка, Халва
Совкомбанк

Не являюсь клиентом или работником банка. Строю дом в ипотеку, возникла необходимость устанавливать кессон и септик... Читать полностью

Ужасное отношение к своим клиентам, которые отдают вам немаленькие проценты по кредитам, просто нет слов,
Совкомбанк

Обращение 1463118Не выполнили условие 5х10, так как в Республике Татарстан не работала связь, расплатиться картой и... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Какой [censored] в понедельник поменял номер телефона в ЛК?
Совкомбанк

Красавцы! После суток матов в личном кабинете и на почту до кого-то дошло, что лучше не кошмарить клиента и исправи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не разблокируют личный кабинет
Совкомбанк

Хорошо некомпетентный банк еще не сообщил что я приходил в банк и писал это заявление 17.07.2025, обращение 1031962... Читать полностью

Ошибка с номером телефона
Совкомбанк

Когда вы исправите ошибку с номером телефона, придурки? Зачем вы поменяли номер телефона в личном кабинете? Читать полностью

Ошибка с номером телефона в ЛК
Совкомбанк

Когда вы исправите ошибку с номером телефона, придурки? Зачем вы поменяли номер телефона в личном кабинете? Читать полностью

СПАСИТЕ ОТ ДЕБИЛОВ!!! SOS!!!
Совкомбанк

---------- Пересылаемое письмо ----------От: Александр Зеленов К: info@sovcomban... Читать полностью

Набрали дебилов, [censored]!
Совкомбанк

Почему, [censored], вы не понимаете по-нормальному? Почему, дебилы, вы понимате только мат? Когда, [censored] вашу... Читать полностью

Несогласие с решение вопроса.
Совкомбанк

Ранее 20.07.2025 года, я обратился в ЧАТ банка с рядом вопросов (далее оформил отзыв о сотруднике, вот ссылка https... Читать полностью

Как снять наличными полученный кредит?
Совкомбанк

17.07.2025 был заключен кредитный договор №13336782361. В тот же день, в 15:25, при попытке снять часть суммы налич... Читать полностью

блокировка счета и карты
Совкомбанк

Добрый день! предоставил все необходимые документы, почему мне не возвращают мои деньги, написал заявление о закрыт... Читать полностью

Не начислен бонус за зачтенный отзыв (более месяца)
Совкомбанк

31.05.2025 я разместила отзыв об обслуживании Совкомбанком (User-507818877054) Отзыв зачтен Совкомбанком 15.06.... Читать полностью

Открыть второй этап
Совкомбанк

Не решили проблему  Читать полностью

Последние вопросы организациям
неделю не могут решить вопрос с картой
Ozon Банк

я хочу закрыть счёт,почему по данному вопросу мне никто не отвечает Читать полностью

Поддержка в чате бездействует,операторы на горячей линии вообще ничего не могут сделать кроме того как говорить!
Ozon Банк

Как скоро мне ответят? Читать полностью

Можно ли договориться с банком о мировом соглашении
Сбербанк

Отправила повторно,только что,хотела прикрепить скриншот не могу здесь добавить Читать полностью

Альфа-Банк не дает перевести деньги между своими счетами внутри банка!
Альфа-Банк

Добрый день!Очень итнересная история. Заказала я карту Альфа-Банка, назначили доставку курьером прислали ссылку на... Читать полностью

Здравствуйте! Я писала отзыв,мне обещали 500 баллов.Когда они придут?
Совкомбанк

когда? Читать полностью

Верните деньги за ошибочный перевод
Сбербанк

23.05.2025 мне нужно было перевести 16000 рублей клиенту Сбера по СПБ. Выбрала поле "Перевести на Сбер", набрала но... Читать полностью

Начисление по вкладу

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, рассматриваю вклады на вашем сайте, меня интересует вопрос, сумма дохода по вкла... Читать полностью

Альфа страхование отказало в выплате 2901р супруге необоснованно
Альфа-Банк

Супруга обратилась к врачу и купила медикаментов потратив всего 2901р в июне 2025г, документы были направлены в Аль... Читать полностью

Мне повысили процентную ставку по ипотеке без предупреждения и необоснованно. Когда рассмотрят мои заявки?
Сбербанк

Жду Читать полностью

23.07.2025 Другое
Возврат переплаты по кредитным продуктам
Сбербанк

Я оформил рефенансирование 16.06.2025г. и оплачивал как мне сказали кредиты пока шло оформление рефенансирование, у... Читать полностью