Список вопросов

Появились списания в банке.

18.08.2025 09:43
15
ВТБ

Добрый день! Сегодня 18/08/2025 заметила, что в приложении банка появились ежемесячные списания автоплатежа для номера +7 (981) 778-08-79. Я к этому номеру не имею никакого отношения, я не знаю кому он принадлежит. Я звонила в МТС, он не зарегестрирован на меня. Операторы в чате предлагают отключить автоплатеж, но нужно понять как он вообще появился. Единственная зацепка это то, что 5 июня я обращалась в банк для выпуска электронной подписи, а 6 июня появилось списание.
Я с мошениками по телефону не общаюсь, по никаким ссылкам не перехожу. Вашу карту использую только для оплаты ипотеки, единственное чем я занимаюсь это переводом туда денег и все.
Оператор карту заблокировал, но я не понимаю, откуда это появилось. Это подключили при обращении в банк? Но как мне снова туда обращаться, если вы в очередной раз подключите очередное левое списание.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заказала кредитку, заявку оформили, а операторы ВТБ врут, что ее не было.
ВТБ

Вчера, 17 августа, оставила заявку на оформление кредитной карты, естественно предоставив банку свои паспортные дан... Читать полностью

Возврат денежных средств за электронные билеты РЖД
ВТБ

Спасибо за ответ. Но от РЖД есть чеки, что возврат осуществлен. Попробую написать в ЦБ. Готовлю документы в прокура... Читать полностью

Звонят с номера 1000 и вводят в заблуждение.
ВТБ

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с банком ВТБ. Недавно мне поступил звонок с номера **1000**... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Изменить паспортные данные в связи с заменой паспорта
ВТБ

Не получается обновить паспортные данные в банке ВТБ  Читать полностью

18.08.2025 Другое
Неисполнение исполнительного листа в течении 11 рабочих дней
ВТБ

04 августа 2025 года в Филиал Банка ВТБ (ПАО) в г. Нижнем Новгороде(603006, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород,... Читать полностью

Блокировка счета ВТБ (юр. лицо)
ВТБ

Добрый день. Банк ВТБ заблокировал счет по 115 ст., менеджер связался, попросил предоставить документы о действующе... Читать полностью

Банкомат удержал деньги. Сообщил в техподдержку банка. Прошло 4 дня. Проблема так и не решена
ВТБ

Хотел пополнить карту т-банка через банкомат ВТБ. В т банке сказали, что ждут ответа от банка ВТБ. Ответа нет уже н... Читать полностью

необоснованное списание денежных средст
ВТБ

13.08.2025 при попытке оплаты ГСМ на АЗС, оплата картой не прошла 3 раза. Пришлось оплатить картой Сбера. Через 5 м... Читать полностью

Добрый день, можно ли аннулировать списание денег за подписку "foxai.ink"
ВТБ

Добрый день, можно ли аннулировать списание денег за подписку фоксай Инк, которую я не покупал. списание 26.07.202... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Самый отвратительный банк, который обманывает клиентов
ВТБ

С ВТБ банком, что не взаимодействие, то целый скандал. Ни один вопрос не решали и сейчас уже прям накипело с послед... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Звонят с номера 1000 и вводят в заблуждение.
ВТБ

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с банком ВТБ. Недавно мне поступил звонок с номера **1000**... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Изменить паспортные данные в связи с заменой паспорта
ВТБ

Не получается обновить паспортные данные в банке ВТБ  Читать полностью

18.08.2025 Другое
Добрый день, можно ли аннулировать списание денег за подписку "foxai.ink"
ВТБ

Добрый день, можно ли аннулировать списание денег за подписку фоксай Инк, которую я не покупал. списание 26.07.202... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Банк ВТБ не списывает долг по кредиту после завершение процедуры банкротства
ВТБ

Я прошла процедуру банкротства в марте 2025 года, я направляла лично все банкам документы решения суда ,включая и В... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Банк втб не отдает мои средства
ВТБ

Ваш банк 7 июля 2025 года заблокировал мой личный кабинет и карту вообщем все я пришел 14 июля в банк зафиксирофали... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Привели друга получи 1000
ВТБ

Так и не было ответа насчёт того когда начислять 1000 р за друга. На почту было выслано то что попросили, и все тиш... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Кинули на деньги ччч
ВТБ

Работал на гипсокортоне подсобником у подрядчика зарплату не заплатили Читать полностью

17.08.2025 Другое
Как пройти квест по одобрению кредита?
ВТБ

Хотелось бы начать с того, что даже являясь зарплатным клиентом банка ВТБ, получить кредит даже в 300 000,00 рублей... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Кешбэк транспорт....
ВТБ

Почему за эту операцию (оплата такси на 870 руб 12 августа) не начислен кешбэк? Это транспорт - поэтому должен быть... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Разблокируйте учётную запись!!!
ВТБ

Давно пытался оформить карту, не открывали. В итоге согласились открыть, когда я уже уезжал из страны. Мне по ошибк... Читать полностью

16.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
"Просьба вернуть средства за подписку"
Сбербанк

просьба вернуть средства за подписку anonsmess за списания которой я была не осведомлена и подпиской не пользовала... Читать полностью

Статус одобрено как получить кредит?

Русский стандарт одобрил мне кредит , как получить ? Читать полностью

Блокировка счета и заморозка средств
Ozon Банк

бот предлагает вывести средства для закрытия,но вывести из нельзя,что делать чтоб вывести средства и закрыть,операт... Читать полностью

начисление бонусов за отзыв

почему не начислены бонусы за отзыв по сберстрахованию? Читать полностью

Жалоба на отсутствие решения по заявке
Сбербанк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, куда писать жалобу на сбербанк? Была подана заявка уже месяц не могут ее выпол... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Не могу установить приложение
Сбербанк

с. Ермаковское ул. Ленина 87 Читать полностью

18.08.2025 Другое
Т-Банк названивает моему окружению
Т-Банк

Здравствуйте.Ваши доводы не соответствуют закону. ФЗ-230, ст. 6 прямо запрещает разглашать сведения о задолженности... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Пожалуйста помогите снять компрометацию с карты моей матери
Сбербанк

Я брал карту своей матери для снятия наличных,при снятии указал большую сумму денег и наверное сработала система бе... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Заказала кредитку, заявку оформили, а операторы ВТБ врут, что ее не было.
ВТБ

Вчера, 17 августа, оставила заявку на оформление кредитной карты, естественно предоставив банку свои паспортные дан... Читать полностью

Возврат денежных средств за электронные билеты РЖД
ВТБ

Спасибо за ответ. Но от РЖД есть чеки, что возврат осуществлен. Попробую написать в ЦБ. Готовлю документы в прокура... Читать полностью