Добрый день! Мы направляли жалобу CR-15331503 от 10.07.2025 о необоснованном списании денежных средств. Прошло больше месяца, но мы не получили ответ на наше обращения. С нашего счета было украдено 16558,13 рублей. Требуем вернуть денежные средства. В случае если деньги не будут возвращены в ближайшее время, нами будет составлено обращение Жалоба в Центробанк (Банк России) и прокуратуру РФ.
Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при взаимодействии с нашим банком.
По описанной ситуации зарегистрировали обращение CR-15331503. О результатах рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка

О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Добрый день! 22.08.24 я оплачивал страхование ипотеки (ВТБ) в СК Согласие. Сотрудники компании передали информацию... Читать полностью
Сегодня, 24,08,22 в 4:00 мск не смог перевести 500 и 1000 руб с накопительного счёта на свои банковские карты в ВТБ... Читать полностью
Как забрать свои деньги??? 37 тысяч у меня с собой больше ничего нет, только на счету деньги счёт заблокировали, на... Читать полностью
Банкам веры нет воры, буду искать работу только за наличие или тогда дома сидеть, зачем работать если всё равно ден... Читать полностью
Здравствуйте. В продолжение к обращению CR-15426007 заявлю, что по инофрмации Сбербанка - мои денежные средства в р... Читать полностью
Не прошла оплата Билайн. Читать полностью
19 июня отправила валютный платеж от ИП. Заполнила заявление на перевод (в котором нет ошибок). Свифт оказался от ф... Читать полностью
Суббота, в моем регионе уже поздний вечер. Понадобились наличные. В банкомате приложил карту, набрал пин-код, набра... Читать полностью
Здравствуйте! Почему ВТБ брокер указал в доходах сумму 146 839,90 за декабрь 2024? Если этого дохода не было в дека... Читать полностью
Прихожу неоднократно в офис Дмитровское ш 64к1 и каждый раз какие то проблемы!! Никогда не писала негативный отзыв.... Читать полностью
19 июня отправила валютный платеж от ИП. Заполнила заявление на перевод (в котором нет ошибок). Свифт оказался от ф... Читать полностью
подскажите, а ответ все-таки ожидать? Читать полностью
обрый день. 05.08,06.08,11.08,13.08 наши сотрудники принесли оригиналы судебных приказов в Томский офис ВТБ банка,... Читать полностью
Добрый день. 05.08,06.08,11.08,13.08 наши сотрудники принесли оригиналы судебных приказов в Томский офис ВТБ банка,... Читать полностью
Вы не разбираетесь в вопросе, вы просто еще раз перенесли мое обращение!В чем там в целом разбираться? Читать полностью
я иностранка, мой статус с РВП сейчас меняется на ВНЖ, по этому поводу было ликвидировано мое ИП без предупреждения... Читать полностью
В обслуживающем офисе ничего мне внятного не могут сказать, ссылаются на вашу профильную службу которая отвечает ме... Читать полностью
01.08.2025 г Банк незаконно и необоснованно заблокировал ДБО. При этом никакого уведомления мне не пришло. Это нане... Читать полностью
Здравствуйте! Пришёл ответ от вашего банка по блокировке и перечислению остатков ден средств на счёт как физ лица,... Читать полностью
Добрый день!Сколько еще дней мне нужно будет ждать ответ? Читать полностью
Как закрыть счета в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте! Обратилась с запросом на реструктуризацию кредитов от Сбербанка. По причине затруднительного финансов... Читать полностью
Выдали промокод, дважды консультировалась на горячей линии о применении промокода, а когда совершила операцию оказы... Читать полностью
Совершал покупку билета в РЖД 21.08.2025г. Потом сделал возврат билета. Но деньги так и не возвращает банк. Помогит... Читать полностью
Здравствуйте23.08.2025 Мне заблокировали карту по укбо 4.5 4.9 (до сих пор так и не понял за что)Думаю ну ладно,раз... Читать полностью
Добрый день! 22.08.24 я оплачивал страхование ипотеки (ВТБ) в СК Согласие. Сотрудники компании передали информацию... Читать полностью
Не списываются деньги по рассрочке. Заплатила по графику через автоплатеж, списали частично, не принимает 684 руб... Читать полностью
У меня такая ситуация сложилась, больше полугода назад сняли во всех банках арест , такие же документы были отпр... Читать полностью
она не отображается там, я ходил в офис, и с сотрудником мы пытались найти ее Читать полностью
Хочу открыть вклад. По отзывам выбор пал на РСХБ. На сайте оставил заявку на получение дебетовой карты, 3 недели по... Читать полностью