Список вопросов

Обманули при открытие вклада

23.08.2025 15:55
13
ВТБ

Добрый день! Родители переоформляли 2 вклада г. Электросталь ул. Мира 2 11.08.2025 , суть вопроса такова, при оформлении вклада родителям сказали что надо в обязательно порядке оформить страховку за 5000 и без этой страховки нельзя оформить вклад, родители отдали по 5000 р. 

АО "Согаз" № 861-000403625

АО "Согаз" № 861-000404025

Такие продажи для банка очень низко, и такие сотрудники не должны работать

Смысл такой страховки в том что пенсионеры не могут отказаться от нее даже в период охлаждения

Предложили 2 варианта, ехать в Москву , родителям по 72 года и второй вариант заполнить бланк вручную приложить фото паспартов и отправить заказным письмом, но что сейчас происходит и как крадут чужие данные паспортов, эти 2 варинта просто отпадают, если често хотелось бы решить этот вопрос и вернуть незаконно отобраные денежные средства.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Осторожно втб-мошенники!
ВТБ

Суббота, в моем регионе уже поздний вечер. Понадобились наличные. В банкомате приложил карту, набрал пин-код, набра... Читать полностью

Неверно подана информация о доходах за 2024 год в налоговую инспекцию!
ВТБ

Здравствуйте! Почему ВТБ брокер указал в доходах сумму 146 839,90 за декабрь 2024? Если этого дохода не было в дека... Читать полностью

Смена номера в отделении банка, работа с доверенными лицами
ВТБ

Прихожу неоднократно в офис Дмитровское ш 64к1 и каждый раз какие то проблемы!! Никогда не писала негативный отзыв.... Читать полностью

Заблокировали он-лайн и карту, нахожусь в Италии
ВТБ

Добрый день, улетела в Италию, хотела перевести дочери на оплату обучения деньги, заблокировали вход. С трудом дозв... Читать полностью

Заблокировали счет и не хотят давать деньги
ВТБ

В мае заблокировали карту ВТБ. приехал в офис сказали надо закрыть все открытые карты и только потом можно снять де... Читать полностью

Мне заблокировали карту
ВТБ

ВТБ банк заблокировал мою зарплатную карту без уведомления. 23 августа 2025 года я обратилась в офис банка по адрес... Читать полностью

23.08.2025 О банке
Верните деньги снятые банком без судебного акта.
ВТБ

Вы мне ответили на вопрос, что налоговая имеет право списывать деньги с расчетного счета физического лица на основа... Читать полностью

Вместо помощи ваша поддержка создала проблему клиенту
ВТБ

Сегодня 23.08.2025 в чате онлайн приложения банка втб я попросила закрыть кредитную карту. Четко это прописала. Вме... Читать полностью

НПФ ВТБ не зачисляет средства государственной поддержки на счет ПДС.
ВТБ

На 23.08.2025г. Нет пополнения счета ПДС на сумму государственной поддержки. ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА от 20 дека... Читать полностью

Кэшбэк не засчитывается.
ВТБ

Здравствуйте, была выбрана в начале месяца категория транспорт в разделе кэшбэк на этот месяц. Первая операция по к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Замена данных паспорта
ВТБ

Зачем вы вводите в заблуждение клиентов, берете согласие на обновление данных через госуслуги, если обновить их мож... Читать полностью

Менеджер обманул пенсионерку! Навязала лишние карты, в том числе платный стикер!
ВТБ

Где ответ?! Читать полностью

Обманывают новых клиентов
ВТБ

Добрый день! Мне нужно было открыть счет в валюте. 18 августа обратилась в ВТБ по адресу: Ленинский пр-т, 84к1. Таб... Читать полностью

"Карта возможностей" с ограниченными возможностями
ВТБ

Недавно открыл кредитную "карту возможностей" с целью рефинансировать карту другого банка. Карта офомилась без проб... Читать полностью

Блокировка по 115-фз в комплекте с издевками от сотрудников банка ВТБ
ВТБ

Добрый день. Меня зовут Константин. Недели две назад заблокировали личный кабинет. Поехал в отделение банка.Там сот... Читать полностью

Ответ на почту
ВТБ

Здравствуйте,хотела бы получить ответ по моей претензии в письме от банка ВТБ с печатью на мою электронную почту! О... Читать полностью

Как вообще можно решать проблемы, если этот банк всегда прав? И с блокировками и с процентами
ВТБ

Сделал кредитную карту с лимитом 300 т. Пользовался несколько месяцев. В августе погасил задолженность, как всегда.... Читать полностью

Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетам
ВТБ

Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетамПрошу направить официальный ответ на мою электронную почту:С... Читать полностью

Обращения по блокировки 161-ФЗ
ВТБ

Добрый день! На аппеляцию мне снова ответили пустой отпиской. По Вашей апелляции сообщаем, что вынуждены сообщить,... Читать полностью

Безосновательно заблокировали доступ в личный кабинет
ВТБ

Обратился, развели руками и предложили закрыть счет, что я собственно и сделал. Вроде мелочь, а осадочек остался. Н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Тариф 6.2 Приведущий вопрос
Т-Банк

Я отправил на почту connect@tbank.ru Читать полностью

23.08.2025 Другое
Блокировка по фз 161
Альфа-Банк

Здравствуйте я ваш добросовестный клиент и очень с радостью пользуюсь с вашими банковскими услугами но почему то мн... Читать полностью

Заблокировали по фз 161
Сбербанк

Здравствуйте мне уже как пол года заблокировали мои счета по фз 161 я не понимаю почему этот блокировка мне я добро... Читать полностью

Тариф 6.2 как перейти
Т-Банк

Отправил Читать полностью

23.08.2025 О банке
Не решают вопрос с паспортом
Т-Банк

Сегодня весь день общался с оператором Эмилией.Мне было обещано ускорить вопрос рассмотрения паспорта, загруженного... Читать полностью

Оплата Соц сертификат
Ozon Банк

В роддоме подарили сертификат на ребёнка , господдержка. Захожу на озон ищу товары с соц сертификатом. Ставлю в кор... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Утечка данных при оформлении ИП
Альфа-Банк

Добрый вечер. Оформляла ИП по просьбе работодателя. После оформления, стали поступать звонки и письменные сообщения... Читать полностью

Заблокировали лк по компрометации
Сбербанк

Ещё раз здравствуйте увидела ваш ответ , есть вопрос как мне использовать кредитную а не дебитовую карту ? Читать полностью

Задержка рассмотрения обращения и нарушение моих прав
Сбербанк

Задержа рассмотрения моего обращения и нарушения моих прав : не могу добиться от банка ответа и даже тот ,который... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Не снимают арест по ИП
Яндекс Банк

Сколько нужно вам времени? Чтобы не довести дело до суда. Читать полностью

23.08.2025 О банке