19
24 августа и 25 августа обращался в тех поддержку банка по поводу пересчета процена по кредитной карте. Ситуация: У меня наложили арест когда я был за границей 18 августа. После приезда я сразу оплатил через сайт госуслуг. И хотел закрыть кредитку 20 числа в день последнего дня беспроцентного периода. Но когда зашел в банк и хотел это сделать и у меня была возможность! У меня был долг который помимо долга за кредитку , включал и платеж от приставов. Хотя во всех банках таких ограничений не было и я мог спокойно пользоваться средствами. Я опять же, хотел оплатить, но узнал что платить я должен был долг сначала, который заплатил уже приставу! Чек на оплату и постановление от пристава я скину в приложении к этому письму. 1.2
И когда я поззвонил в тех поддержку, мне начали давать стандартные ответы. А когда я попросил перевести на специалиста который занимается этим вопросом. Меня почему-то попросили сбросить трубку и набрал тот же специалист. Потом мне долго пытались объяснить что тех поддержка может составить объявление, но оно скорее всего будет не рссмотрено. В чем я видел не желание оставлять мое официальное образение через тех поддержку. Далее мне удалось связаться с специалистом и после того как я начал описывать ситуацию, Просто сбросилась трубка и все. Пытаюсь позвонить на оператора, а там даже не дают перейти на оператора. В общем такое ощущение что все избегали официального обращения и каждый специалист хотел снять ответственность с себя. Так же продублирую текст моего обращения.
22.08.2025 я оплатил задолженность по исполнительному производству № 124329/25/980003- ип, но арест на счёте до сих пор не снят, и я не имею возможности вносить платежи по кредитной карте. В результате с меня начисляются проценты и штрафы, хотя вина в задержке не моя.
Прошу:
— ускорить снятие ареста;
— произвести перерасчёт процентов и штрафов, начисленных после даты оплаты 22.08.2025.
Квитанция об оплате прилагается.
Я готов заплатить процент до 22 включительно. но дальше просьба пересчитать процент который начислялся из-за того что я не мог физически и даже через оператора заплатить за кредит или хотя бы зафиксировать эту ситуацию
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
В Отделении ВТБ Конаково, не хотят обслуживать без подписания Единой формы согласия. На мои возражения, что в текст... Читать полностью
Подскажите я покупатель недвижимости, продавец гражданин Белоруссии , можем ли мы открыть аккредитив в банке , с пе... Читать полностью
Я открыла карту втб в марте 2025г, узнала об акции "переведи пенсию" до 30.06.2025г и получи 3000руб, повидясь на д... Читать полностью
Накопительный счёт 16%. Если заберу деньги через 21 день, проценты получу за 21 день по ставке 16% годовых? Читать полностью
27 августа 2025 года, я зашёл в приложение банка и увидел долг в размере около 1800 рублей с начисленными процентам... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь зарплатным ипотечным клиентом, у меня нет долгов перед банком, к тому же я досрочно плачу к... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь зарплатным ипотечным клиентом, у меня нет долгов перед банком, к тому же я досрочно плачу к... Читать полностью
Здравствуйте,20 августа мне был заблокирован доступ в личный кабинет ,я обратилась в отделение банка,где мне поясни... Читать полностью
Уже неделю общаюсь в чате ВТБ и такое впечатление что никто ни во что не вникает. Прислали отве который меня вообще... Читать полностью
29.08.25 мне заблокировали все карты. Не могу делать расходные операции. Я являюсь ипотечным заемщиком+заемщиком по... Читать полностью
В Отделении ВТБ Конаково, не хотят обслуживать без подписания Единой формы согласия. На мои возражения, что в текст... Читать полностью
Я писал два обращение в банк, приходил два раза в банк, объяснил почему делал переводв. Просил чтобы мне сказали к... Читать полностью
Здравствуйте, 21.08.2025 мне заблокировали Личный кабинет ВТБЯ обратилась в отделение банка для разъяснения ситуаци... Читать полностью
Увы не отвечали но думаю ЦБ, Гос думаю и Приемная Президента РФ помогут Вам ответить по существу с предоставлением... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом и держателем кредитной карты ПАО «ВТБ». Кредитной картой активно пользуюсь и расчитыва... Читать полностью
Мною оформлена дебетовая карта ВТБ в офисе по адресу Санкт-Петербург ул. Ленсовета 88. При выпуске карты, мне были... Читать полностью
не ответили а отписались . предоставили отписку итд итп так правильнее. ответили это когда ответили на все поставле... Читать полностью
я являюсь клиентом банка (зарплатная карта), при попытке сделать перевод, он был отклонен, при звоке в банк, мне от... Читать полностью
Больше 10 лет пользовался услугами банка, лет 7 беспрерывно пользуюсь "премиальной" кредитной картой. Кредитный лим... Читать полностью
Добрый день.ВТБ заблокировали доступ к онлайн-банку. И знаете за что? За попытку перевода… страшно сказать… 280 руб... Читать полностью
Добрый день.Человек ошибся(или мошенник) и перевел деньги по СБП в Альфа-Банк на номер моей супруги. Сейчас просит... Читать полностью
Почему договор каска не загрузился в приложение Банки .ру? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 29 августа, я обнаружил, что, несмотря на наличие всей необходимой суммы на Озон Карте, у ме... Читать полностью
Почему вы заблокировали карту не позвонив ? Читать полностью
Добрый день!Мой счёт в ПАО Сбербанк был заблокирован в соответствии с ФЗ-115 и ФЗ-161. Я предоставил банку все доку... Читать полностью
я состою в родительском комитете. И соответственно мне родители начали переводить деньги на нужды класса. Вчера, ко... Читать полностью
я оставил отзыв о банке альфа банк и пачему его не зачли ситуацию я написал как было прекрепил все фото чата с банк... Читать полностью
В банке не реально закрыть свой счет, в отделении банка отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет на по... Читать полностью
Маргарита, скажите, а почему Вы так плохо прочли диалог? Вы почему обманываете, что я составил обращение на возврат... Читать полностью