Список вопросов
Ответ дан

Доступ к активам на брокерском счете

29.08.2025 09:26
29
ВТБ
Автор
user-895722639228
г Орёл

31.07.2025 решил отозвать согласие с правом банка использовать мои ценные бумаги. 01.08.2025 пришло СМС сообщение о том, что данная процедура займет до 10 рабочих дней, в течение которых я не смогу совершать сделки. 02.08.2025 поступило сообщение, что согласие с правом брокера использовать мои ценные бумаги отменено. НО (!) до текущего момента активы на брокерском счете не отображаются, никаких торговых операций, соответственно, я проводить не могу. Поддержка при обращении в чат и на горячую линию говорит о технических проблемах, о сроках устранения не информирует и не может внятно объяснить причину данного ограничения в доступе. В итоге правил я никаких не нарушал, но брокер меня в одностороннем порядке ограничил в доступе к активам, чем ущемил меня в праве распоряжаться личной собственностью. Прошу в кратчайшие сроки решить данную проблему!

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить вашу дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 806986».

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Предоставляют не верную информацию, навязывают услуги
ВТБ

Не советую банк. Позвонили, заказали доллоры, приехали с долека, а у них обед который нигде не указан и не обгова... Читать полностью

Без предупреждения обнулился лимит по кредитной карте.
ВТБ

Добрый день!Являюсь клиентом и держателем кредитной карты ПАО «ВТБ». Кредитной картой активно пользуюсь и расчитыва... Читать полностью

Вымогательство банком
ВТБ

Мне на телефон позвонил робот из банка ВТБ и сообщил мне о какой то задолжности,хотя кредитов в банке я не брал и з... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Нет начисления процентов по вкладу "Лучший"
ВТБ

Нет начисления процентов по вкладу "Лучший". Вклад открыт 16 июля 2025 г. До сих пор нет никаких начислений. Читать полностью

Как пополнить кредитную карту с арестом
ВТБ

Сняли случайно деньги с кредитной карты, на которой арест, знали об этом, поэтому случайно, до этого этой картой не... Читать полностью

Навязывание услуг.Обман клиента при выпуске дебетовой карты.
ВТБ

Мною оформлена дебетовая карта ВТБ в офисе по адресу Санкт-Петербург ул. Ленсовета 88. При выпуске карты, мне были... Читать полностью

Снижен лимит в одностороннем порядке до 10 000 рублей в нарушение Правил банка.
ВТБ

В нарушение собственных "Правил предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО)" неправомерно изменё... Читать полностью

Заблокировали карту без дальнейшего восстановления и причину не объясняют
ВТБ

Я вижу, что вы не дрожите своими клиентами. благо есть другие банки, я переведу все свои кредитнвн продукты в друго... Читать полностью

ВТБ банк 19 века и .
ВТБ

не ответили а отписались . предоставили отписку итд итп так правильнее. ответили это когда ответили на все поставле... Читать полностью

Закрыл карту и счет, а на моем номере все равно есть возможность перевода на ВТБ
ВТБ

Для покупки квартиры открывал счет для Аккредетива в этом банке. Заодно сделал карту, слышал что у ВТБ не плохой пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет начисления процентов по вкладу "Лучший"
ВТБ

Нет начисления процентов по вкладу "Лучший". Вклад открыт 16 июля 2025 г. До сих пор нет никаких начислений. Читать полностью

Как пополнить кредитную карту с арестом
ВТБ

Сняли случайно деньги с кредитной карты, на которой арест, знали об этом, поэтому случайно, до этого этой картой не... Читать полностью

Уменьшили кредитный лимит без предупреждения
ВТБ

По количеству вопросов - проблема массовая. Сегоня ночью сбросили лимит по кредитной карте до 10 т.р. Читать полностью

Категории кешбека...
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите категории кешбека банк тоже предлагает такие которые не нужны клиенту или нет? Читать полностью

Изменение лимита по карте
ВТБ

Банк изменил лимит без предупреждения. Узнала, когда не прошла оплата. Тут же пришло СМС об изменении лимита. Други... Читать полностью

Как зайти в втб онлайн
ВТБ

Здравствуйте, 26.08.2025 была завершена процедура банкротства, определение арбитражного суда имеется на руках. Все... Читать полностью

снятие ограничений по входу
ВТБ

заблокировали вход в банк ни за что, пользуюсь всеми банками но именно ваш банк меня заблокировал вход без причины,... Читать полностью

Выдали кредит на мое имя мошенникам. Как вы это делаете? Ка вы будете выходить из ситуации
ВТБ

Выдали кредит на мое имя мошенникам. Кредитный договор № V621/1044-0001347.Как Костин на это реагирует? Мерзавцы. Читать полностью

Пришло сообщение о выпущенной зарплатной карте
ВТБ

Пришло сообщение о выпущенной зарплатной карте. Работодатель карту не заказывал, банк не дает информации кем и когд... Читать полностью

Здравствуйте.Я был занесен в базу ЦБ по 161ФЗ инициатором являлись ваш банк по запросу о переводе.ЦБ мне отказал в удалении из базы и посоветовал обратится к вам для объяснения перевода и доказательств его законности.Как мне это сделать??!!
ВТБ

УДАЛЕНИЕ ЗАПРОСА Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приложение Банки.ру.

Пытаюсь установить приложение на Huawey P20. Версия Андроид 9. RuStore пищет, что "не поддерживается на вашем устро... Читать полностью

Обман с начислением баллов плюса при оплате с кнопкой я. ПЭй
Яндекс Банк

Оплатил налоги. Кнопкой пэй. Перед оплатой Яндекс подсветил сумму каши за платеж. Оплатил. Каши нет. Маринки с подд... Читать полностью

Не принимают страховой полис по ипотеке
Альфа-Банк

С мая месяца у меня не принимают страховой полис. Последний раз я отправила полис 21 августа, оформленный по вашим... Читать полностью

Опираясь на 115 фз ОТП банк нарушает закон
ОТП Банк

вы нарушаете и я все обьяснил в 1 обзаце , дайте конкретный ответ, а не отмахивайтесь как всегда 115фз и не игнорир... Читать полностью

Звонки представителей
Альфа-Банк

Я устал от звонков представителей вашего банка! Я никогда не был вашим клиентом и не буду! Хороший товар в рекламе... Читать полностью

списываются 299 рубл
Сбербанк

списываются 299 рублей от телеграм бота Anonymnie poslaniya верните пожалуйста все мои средства Читать полностью

29.08.2025 Другое
Ограничение по оплате
Ozon Банк

Помогите снять ограничения! yalebedevanastya3991@mail.ru  Читать полностью

Зарубас микрофинансовых организации

как найти эту организацию Читать полностью

Заблокировали все счета
Альфа-Банк

Просто ужас, мне деньги нужны были срочно, при попытки их снять, мне заблокировали все карты и даже мою зарплатную,... Читать полностью

Как получить выплату за обман и дезинформацию со стороны оператора банка?
ОТП Банк

Здравствуйт! 24.08 в 11.44ч перед тем как открыть виртуальную цифровую карту, я написала в чат, чтобы точно знать к... Читать полностью