Список вопросов

Ужасное отношение к клиентам

Автор
user-983122657289
Донецкая Народная респ, г Мариуполь

я являюсь клиентом банка (зарплатная карта), при попытке сделать перевод, он был отклонен, при звоке в банк, мне ответили, что нужно только лично посетить отделение банка. Банк работает с 9 до 18, в субботу и воскресенье выходной, у меня на работе такой же график и я не могу в рабочее время уйти в банк. Для чего существует колл-центр, если я не могу решить данную проблему по телефону!!!!!!!!!! Почему я должна брать не оплачиваемый выходной на работе, чтобы идти в банк и получить ьразрешение воспользоваться своей зарплатой!!!!!!!!!! Ужасный банк!!!!!!!!!!!!!

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Предоставляют не верную информацию, навязывают услуги
ВТБ

Не советую банк. Позвонили, заказали доллоры, приехали с долека, а у них обед который нигде не указан и не обгова... Читать полностью

Без предупреждения обнулился лимит по кредитной карте.
ВТБ

Добрый день!Являюсь клиентом и держателем кредитной карты ПАО «ВТБ». Кредитной картой активно пользуюсь и расчитыва... Читать полностью

Вымогательство банком
ВТБ

Мне на телефон позвонил робот из банка ВТБ и сообщил мне о какой то задолжности,хотя кредитов в банке я не брал и з... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Нет начисления процентов по вкладу "Лучший"
ВТБ

Нет начисления процентов по вкладу "Лучший". Вклад открыт 16 июля 2025 г. До сих пор нет никаких начислений. Читать полностью

Как пополнить кредитную карту с арестом
ВТБ

Сняли случайно деньги с кредитной карты, на которой арест, знали об этом, поэтому случайно, до этого этой картой не... Читать полностью

Навязывание услуг.Обман клиента при выпуске дебетовой карты.
ВТБ

Мною оформлена дебетовая карта ВТБ в офисе по адресу Санкт-Петербург ул. Ленсовета 88. При выпуске карты, мне были... Читать полностью

Снижен лимит в одностороннем порядке до 10 000 рублей в нарушение Правил банка.
ВТБ

В нарушение собственных "Правил предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО)" неправомерно изменё... Читать полностью

Заблокировали карту без дальнейшего восстановления и причину не объясняют
ВТБ

Я вижу, что вы не дрожите своими клиентами. благо есть другие банки, я переведу все свои кредитнвн продукты в друго... Читать полностью

ВТБ банк 19 века и .
ВТБ

не ответили а отписались . предоставили отписку итд итп так правильнее. ответили это когда ответили на все поставле... Читать полностью

Закрыл карту и счет, а на моем номере все равно есть возможность перевода на ВТБ
ВТБ

Для покупки квартиры открывал счет для Аккредетива в этом банке. Заодно сделал карту, слышал что у ВТБ не плохой пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Без предупреждения обнулился лимит по кредитной карте.
ВТБ

Добрый день!Являюсь клиентом и держателем кредитной карты ПАО «ВТБ». Кредитной картой активно пользуюсь и расчитыва... Читать полностью

Навязывание услуг.Обман клиента при выпуске дебетовой карты.
ВТБ

Мною оформлена дебетовая карта ВТБ в офисе по адресу Санкт-Петербург ул. Ленсовета 88. При выпуске карты, мне были... Читать полностью

ВТБ банк 19 века и .
ВТБ

не ответили а отписались . предоставили отписку итд итп так правильнее. ответили это когда ответили на все поставле... Читать полностью

Кредитный лимит по карте
ВТБ

Больше 10 лет пользовался услугами банка, лет 7 беспрерывно пользуюсь "премиальной" кредитной картой. Кредитный лим... Читать полностью

ВТБ банк 19 века и .
ВТБ

Добрый день.ВТБ заблокировали доступ к онлайн-банку. И знаете за что? За попытку перевода… страшно сказать… 280 руб... Читать полностью

Отказывают в выдаче дебетовой карты
ВТБ

Сотрудник в отделении отказывал в выдаче бесплатной дебетовой карты в связи с тем, что я не захотел приобритеть доп... Читать полностью

Банк внезапно обнулил кредитный лимит
ВТБ

В полночь на 28 августа 2025 года ВТБ без предупреждения обнулил кредитный лимит на карте. Как я понял, это обнулен... Читать полностью

Менеджер по ипотечному кредитованию он не отвечает второй день, сделка должна быть сегодня.
ВТБ

Менеджер по ипотечному кредитованию он не отвечает, сделка должна быть сегодня Читать полностью

Подача претензии к ВТБ
ВТБ

22 августа 2025 года была совершена попытка снятия средств с моей карты, об этом я узнала случайно, получив смс бан... Читать полностью

Нет кэшбэка, не исполнене своего же решения!
ВТБ

Ответа нет! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приложение Банки.ру.

Пытаюсь установить приложение на Huawey P20. Версия Андроид 9. RuStore пищет, что "не поддерживается на вашем устро... Читать полностью

Обман с начислением баллов плюса при оплате с кнопкой я. ПЭй
Яндекс Банк

Оплатил налоги. Кнопкой пэй. Перед оплатой Яндекс подсветил сумму каши за платеж. Оплатил. Каши нет. Маринки с подд... Читать полностью

Не принимают страховой полис по ипотеке
Альфа-Банк

С мая месяца у меня не принимают страховой полис. Последний раз я отправила полис 21 августа, оформленный по вашим... Читать полностью

Опираясь на 115 фз ОТП банк нарушает закон
ОТП Банк

вы нарушаете и я все обьяснил в 1 обзаце , дайте конкретный ответ, а не отмахивайтесь как всегда 115фз и не игнорир... Читать полностью

Звонки представителей
Альфа-Банк

Я устал от звонков представителей вашего банка! Я никогда не был вашим клиентом и не буду! Хороший товар в рекламе... Читать полностью

списываются 299 рубл
Сбербанк

списываются 299 рублей от телеграм бота Anonymnie poslaniya верните пожалуйста все мои средства Читать полностью

29.08.2025 Другое
Ограничение по оплате
Ozon Банк

Помогите снять ограничения! yalebedevanastya3991@mail.ru  Читать полностью

Зарубас микрофинансовых организации

как найти эту организацию Читать полностью

Заблокировали все счета
Альфа-Банк

Просто ужас, мне деньги нужны были срочно, при попытки их снять, мне заблокировали все карты и даже мою зарплатную,... Читать полностью

Как получить выплату за обман и дезинформацию со стороны оператора банка?
ОТП Банк

Здравствуйт! 24.08 в 11.44ч перед тем как открыть виртуальную цифровую карту, я написала в чат, чтобы точно знать к... Читать полностью