Список вопросов
Ответ дан

Вопрос разблокировки карты

01.09.2025 05:08
16
ВТБ
Автор
user-743322397520
Киселевск
В июне 2025 года наткнулась на мошенников, хотела заработать на инвестициях. Мне через демонстрацию экрана помогли установить торговую платформу, где также открыли брокерский счет и куда я перевела с карты ВТБ свои 50.000 рублей. Также трейдер, который меня курировал скинул на этот брокерский счет свои деньги, аргументируя тем, что нужен больший капитал для того, чтобы совершить сделку, потом когда сделка была закрыта (покупали акции нефтяной компании) трейдер сказал, что нужно выводить деньги, когда я начала это делать, мне позвонил специалист с этой платформы и сказал, что доступ на вывод заблокирован и вывести деньги я смогу только через доверенное лицо, трейдер сказал, что нужно искать, однако найти я не смогла и тогда он предложил своих доверенных лиц и сказал, что через них выведем деньги и его средства, которые он мне скинул на брокерский счет я буду переводить ему, в итоге я выводила таким образом деньги, однако своих я не получила, меня обманули на 50.000 рублей и еще использовали мой счет (все операции производились с карты ВТБ) и как итог мне заблокировали счета ссылаясь на 161 фз, я обратилась в полицию, завели уголовное дело, в котором я являюсь потерпевшей, как мне быть дальше? Могу ли я прийти в отделение ВТБ с какими-нибудь документами из полиции, чтобы доказать банку, что я не мошенник, а сама жертва и разблокировать счета? (Инициатор блокировки - ВТБ, исходя из ответа Центробанка РФ)

Добрый день!

Для исключения реквизитов из базы данных Банка России вы можете подать заявление в офисе ВТБ либо направить его в Банк России через Интернет-приёмную на их официальном сайте.

Заявление, оформленное через офис банка ВТБ, будет отправлено в Банк России не позднее следующего рабочего дня. Банк России рассматривает заявление, оформленное любым из способов, в течение 15 рабочих дней.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
БАНК ВТБ (ПАО). БИК 044525411; ИНН 7702070139; КПП: 784201001; ОГРН: 1045605469744 отказывает в предоставлении информации.
ВТБ

В рамках 115-ФЗ - БАНК ВТБ запросил документы и пояснения. Я ВЫПОЛНИЛА ВСЕ ТРЕБОВАНИЯ БАНКА и предоставила документ... Читать полностью

Привилегии программа
ВТБ

Каждый месяц с апреля приходится доказывать, что сумма поступлений от ЮЛ на счёт более 200 тыс руб, что соответству... Читать полностью

Привязка номера телефона к карте
ВТБ

Добрый вечер. Муж участник сво, для получения денежного довольствия выдана карта банка втб. он данный банк не выбир... Читать полностью

ВТБ втянул военного пенсионера в сомнительную программу, деньги не возвращают.
ВТБ

Мы обратились, расторгли договор на следующий день. Операторы утверждали что возврат средств произойдет через 12 дн... Читать полностью

ЖАЛОБА Блокировка личного кабинета и счетов в ВТБ
ВТБ

21.08.2025 г. на мой счёт в Банке ВТБ (ПАО) (далее – Банк) поступили 9 000 рублей в качестве командировочных от орг... Читать полностью

Нарушения по вкладу
ВТБ

Моя супруга была клиентов ВТБ с 2008 года и открыла последний депозит «Привелегия» в марте 2025 года, сро... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
ВТБ

Здравствуйте, расскажу всю последовательность событий и жду вашей помощи при исключении меня из списка. 9 июля 2025... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Электронная карта ветерана боевых действий
ВТБ

Добрый вечер , удостоверение ветерана боевых действий выдано МВД. Сбербанк отказ по причине отказа от Министерства... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Обман с кредитной картой, а если точнее со страховкой по ней
ВТБ

Оформили супругу дебетовую карту для начисления пенсии по инвалидности, сотрудник- курьер предложила кредитную карт... Читать полностью

03.09.2025 ДМС
Не могу разблоктровать мой он-лайн банк, нахожусь за границей
ВТБ

Я уже десятки раз сообщила свои имя, дату рождения, адрес и всю возможную информацию для своей идентификации мног... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нарушения по вкладу
ВТБ

Моя супруга была клиентов ВТБ с 2008 года и открыла последний депозит «Привелегия» в марте 2025 года, сро... Читать полностью

Заблокировали карты и счета по 161 федеральному закону
ВТБ

Здравствуйте. 06.08.2025 заблокировали карты по 161фз.Написал заявление в ЦБ - пришел отказ. Но узнал инициатора -... Читать полностью

Не исполнение судебного решения о взыскании денежных средств с должника
ВТБ

Мной, 05.07.2025 у мирового судьи СУ N 55 Иркутского района Иркутской области был получен судебный приказ N 2-1912/... Читать полностью

Не исполнен исполнительный лист уже более 45 дней
ВТБ

Добрый день. Сдал в отделение банка исп. лист на другого человека, приняли, есть номер входящего, но смс не приходи... Читать полностью

В течение скольких дней рассматривается постановление пристава об отмене постановления о наложении ареста на денежные средства?
ВТБ

Добрый день.Я нахожусь в банкротстве уже 4 месяца, исполнительные производства приставы уже окончили, но банк ВТБ н... Читать полностью

Не знаю причину, но не могу открыть дебетовую карту ВТБ .с уважением
ВТБ

Дмитриев Валерий Иванович    Читать полностью

Понизили резко лимит по кредитной карте
ВТБ

Являюсь клиентом втб около 2 лет, зарплатный клиент, подключена втб привелегия. 29.08.2025 пришла смс о снижении ли... Читать полностью

Списание задолженности по кредиту по решению суда
ВТБ

Добрый день ! 08.07.2025 г. было вынесено решение Арбитражного суда Московской области "О завершении реализации иму... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу
ВТБ

Здраствуйте. Подавался исполнительный лист ФС 047527928. Взыскатель ИП Камнева Т.М. (ИНН 245510883868). Должник ООО... Читать полностью

В банке есть грамотные специалисты??? Кроме не знаю и футбола бестолкового банк не может грамотно консультировать кл?????
ВТБ

В банке есть грамотные специалисты??? Обращаюсь уже 2ва дня в КЦ кроме спора с клиентом, как бабки на базаре, разго... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда проверят мой отзыв

31 июня я писал отзыв на Альфа Банк,прошло уже более месяца но отзыв до сих пор не проверен,прошу повлиять на это Читать полностью

Незаконное навязывание Сбербанком услуги Домклик Плюс по льготной ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Жду ответ по отзыву, еще не ответили  Читать полностью

aperatr

Аперитив йолаг Читать полностью

Почему приходит отказ в выдаче транша по семейной ипотеке ?
Сбербанк

Уже в третий раз приходит отказ в выдаче последнего транша , при последней попытке в рососмотре фото, видео находят... Читать полностью

Остановили операции по счету
Ozon Банк

добрый день приостановили операции по счету(якобы подозрительные)подала заявку на закрытие счета в течение какого в... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку?
Сбербанк

Здравствуйте. На craftpic.chat оплатила рубль за пробную сессию. Несколько раз обращалась к данному сервису и все.... Читать полностью

Блокировка по 115ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, подключен тариф: Только для селлеров. Поступили средства от ООО "РВБ". После трех дней, я решила пере... Читать полностью

Списание кредита жене военнослужащего
Сбербанк

Помогите списать долг по кредиту, муж находится на сво, и с маленьким ребенком не хватает заплатить  Читать полностью

04.09.2025 Другое
Платежка за 2019 год
Альфа-Банк

Нужна платежка за 2019 год.  Читать полностью

Сбербанк как работодатель — громкая реклама, нулевая обратная связь и хамство на собеседовании
Сбербанк

"Добрый день!"? Серьезно? Ваш "ответ" в "Народном рейтинге" — это не ответ, а издевательство и пустая отписка, идеа... Читать полностью

04.09.2025 О банке