Список вопросов

Жалоба на снятие комиссии в банкомате

02.09.2025 09:01
17
ВТБ
Автор
user2220222
г Санкт-Петербург

Доброе утро! Утром снимала деньги с дебетовой карты Сбербанка в банкомате ВТБ. Сбербанк по дороге не работал. Посмотрела партнеров в интернете и сняла в ВТБ. Делала несколько снятий. Вопрос, если ВТБ партнер Сбербанка, то почему при каждом снятии банк содрал комиссию 50% от суммы снятия?? И почему при снятии в банкомате нет предупреждения о возможной комиссии??

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не начислили кэшбек!!!
ВТБ

Установила кэшбек на сентябрь, на сайте образовательного учреждения оплатила по возможной ссылке (остальное не сраб... Читать полностью

Как оплачивать кредит в ВТБ, если счёт заблокирован и нет доступа даже к реквизитам?
ВТБ

Алексей, добрый день.К сожалению, ваш ответ не помог решить мою проблему. Более того, он продемонстрировал, что вы,... Читать полностью

Банк ВТБ заблокировал по 115 ФЗ, хотя я не пользовалась услугами банка
ВТБ

Добрый день, отправила вчера свои данные на указанную почту. Мне пришел ответ, что я должна обратиться в офис банка... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Снятие комиссии банкоматом
ВТБ

Я снимала с карты сбербанка с банкомата втб,на экране банкомата не было информации о комисии.А должна была быть по... Читать полностью

Партнёрство с Яндекс Go
ВТБ

Здравствуйте, к сожалению вопрос не решён.Вероятно, вы не знаете, но при заказе такси Яндекс всплывает реклама имен... Читать полностью

Не выводят деньги в течение 4 месяцев!
ВТБ

 09.05.2025 у меня заблокировался личный кабинет ВТБ банка. Заблокировался по 115 ФЗ, после чего я пошел в офис бан... Читать полностью

Обман с кэшбэком, не начислили кэш
ВТБ

В разделе «Кэшбэк» я выбрал категорию 5% на оплату обучения. Через данный раздел произвел оплату за обучение, однак... Читать полностью

Заблокировали карту , счет
ВТБ

Добрый день .Хотела бы поинтересоваться, как обстоят дела с моим счетом, банк мне заблокировал счет и карту , якобы... Читать полностью

Худшее вип обслуживание в РФ
ВТБ

Не советую ВТБ привилегия , если не хотите столкнуться с рядом проблем, а именно:1) персональные менеджеры постоянн... Читать полностью

Переводы и подтверждение
ВТБ

Так и получила ответ на свой вопрос, на счет ответственности за переводы на большие суммы без подтверждение банка  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снятие комиссии банкоматом
ВТБ

Я снимала с карты сбербанка с банкомата втб,на экране банкомата не было информации о комисии.А должна была быть по... Читать полностью

Снятие комиссии банкоматом
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня при снятии наличных с карты с банкомата Втб взяли комиссию 600 руб без предупреждения! Ни где... Читать полностью

Возможно ли вернуть комиссию с наличных денег, снятых с кредитной карты по ошибке?
ВТБ

Здравствуйте!29.08.2025 в 22.27 по ошибке сняла с кредитной карты ВТБ 5000 рублей. Перепутала её с дебетной – карты... Читать полностью

я пытался снять деньги со своей карты втб в банкомате псб, банкомат съел карту и не выдал деньги
ВТБ

27.08.25Я со своими сослуживцами проезжал в поселок Петровка, в республике крым. В одном торговом центре стоял банк... Читать полностью

Деньги ушли в незабытие.
ВТБ

Возврат средств.Кто компенсирует,понесенные убытки? Читать полностью

Комиссии о которых не оговаривается
ВТБ

Изначально когда получала карту сотрудник мне сказал, что можно пополнять и снимать в банкоматах Сбера БЕЗ КОМИССИИ... Читать полностью

Банкомат пополнение.
ВТБ

21.08.2025 пополнял карту Озон банка через банкомат ВТБ. Деньги терминал принял, но на счёт не поступили. Озон банк... Читать полностью

Не возврат денежных средств
ВТБ

Через банкомат втб были положены деньги в размере 10000рублей на карту озон, вся сумма удержана банкоматом. Никто н... Читать полностью

через ваш банкомат были положены средства в размере 10000 рублей на карту Озон,но были удержаны вашим банкоматом.Озон отправил вам запрос,но ситуация так и стоит на месте.Почему бездействуете???????
ВТБ

изложил выше Читать полностью

Не зачисление денег на счет
ВТБ

Добрый день. 20.08.2025 года пополнял карту Озон-банк через банкомат ВТБ. Банкомат пересчитал наличные денежные сре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списывают деньги за подписку
Сбербанк

Здравствуйте, 2 месяц подряд списывают 99 рублей за подписку премиум Краснодар, я её не подключала, помогите отключ... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Заблокирован счет. Банк ВТБ не профессионал!
ВТБ

Добрый день! Клиентом банка ВТБ являюсь очень давно. Был в клубе Привелегия. Но сейчас ситуация в банке очень не пр... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Без предупреждения понизили лимит по кредитке более чем в 7 раз!
Т-Банк

Являюсь клиентом банка более 10 лет, последние 5 лет из них премиальным клиентом. В том числе пользуюсь Т-мобайл и... Читать полностью

Вышел срок ответа на мою заявку
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом Альфа-Банка. Центральный банк ограничил мне доступ ко всем онлайн банкам. Написал туда заявле... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Сроки подтверждения трудоустройства в IT компании
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, Екатерина!Ранее (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/733595) вы ответили, что:"В... Читать полностью

Потеряли перевод, кормят завтраками.
Сбербанк

Не переживайте? Это в ситуации, когда перевод почти месяц неизвестно где, сколько еще деньги будут недоступны - не... Читать полностью

направленный отзыв "Обманщики"

Уточните, по какой присине мой отзыв отклонен?  Организация ущемляет мои права и поток смс не прекращается.... Читать полностью

Не начислили кэшбек!!!
ВТБ

Установила кэшбек на сентябрь, на сайте образовательного учреждения оплатила по возможной ссылке (остальное не сраб... Читать полностью

Что делать- ждать нет сил
Ozon Банк

ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭТИМ ТЕПЕРЬ? Через 30 дней ответили. Документы все отправлены давно в ваш банк? Не мы ставили блокиров... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью