Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета по ФЗ-161

Текущий счет
02.09.2025 13:28
47
Т-Банк
Автор
user-922722644341
г Москва

Уважаемые представители Т-Банка,

31 июля 2025 года мой счёт был заблокирован на основании Федерального закона № 161-ФЗ. По результатам обращения в Банк России я получил официальный ответ, что блокировка инициирована Т-Банком и обусловлена сведениями, поступившими из МВД.

Кроме того, из ответа ЦБ следует, что в отношении меня банком были направлены следующие запросы: REQ-20250731-7368 и REQ-20250627-5769.

Я направил в банк запрос о предоставлении детальной информации: на каком основании (норме закона и статье) и какая именно транзакция послужила причиной блокировки, а также какие действия должен предпринять я для восстановления доступа. Однако банк уже дважды переносил срок ответа, что существенно препятствует моей финансовой деятельности.

Я полагаю, что причиной блокировки стал поступивший на мой счёт перевод приблизительно 18 июня 2025 года, который я вернул сразу после получения соответствующего запроса от банка.

Обращаю ваше внимание на Информационное письмо Банка России от 26 августа 2025 года № ИН-01-59/98, в котором регулирующий орган обязал кредитные организации подробно информировать клиентов при ограничении операций, в частности:

  1. Cообщать конкретную транзакцию, послужившую поводом для блокировки,
  2. Указывать, какие шаги должен предпринять клиент для восстановления обслуживания.

ЦБ особо подчеркнул, что клиенты не должны вводиться в заблуждение и обязаны получать исчерпывающую информацию о применённых ограничениях.

В связи с вышеизложенным, прошу вас незамедлительно:

  1. Предоставить основания блокировки (с указанием закона, статьи и условий договора),
  2. Уточнить конкретную транзакцию, которая стала поводом для ограничений,
  3. Разъяснить шаги, которые я должен предпринять для снятия блокировки.

В случае отсутствия ответа или очередной задержки, вынужден буду обратиться с жалобой в Банк России и иные надзорные органы, ссылаясь на несоблюдение требований письма № ИН-01-59/98 и нарушений моих прав как потребителя финансовых услуг.

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и не приостанавливаем дистанционное обслуживание без причин.

Можем перенести срок ответа, если нужно больше времени на его подготовку.

Проверим работу по обращению и информацию по ограничениям. По готовности вернемся с комментарием.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.31%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Закрытие счетов Т-Банк
Т-Банк

Добрый день! По информации с сайна ФНС России в Т-Банк на мое имя открыты 3 счета. Хотя я подавал заявки на их закр... Читать полностью

02.09.2025 Текущий счет
после расторжения договора банк не убрали из сбп
Т-Банк

здравствуйте, 5.08.2025 я по телефону расторгнул договор с банком, так как больше не пользуюсь. прошло время, счёт... Читать полностью

02.09.2025 Дистанционное обслуживание
Беспричинное снижение кредитного лимита.
Т-Банк

То есть при обращении клиента, абсолютно никто из сотрудников не может проверить результат работы автоматической си... Читать полностью

02.09.2025 Качество обслуживания
блокировка карты за перевод частному лицу
Т-Банк

Я не знаю как еще, без демонстрации трусов, объяснить, что это осознанный перевод человеку, которого знаю лично и н... Читать полностью

02.09.2025 Качество обслуживания
Беспричинное снижение кредитного лимита.
Т-Банк

Добрый день! Сегодня Т-банк снизил лимит по кредитной карте с 595000 аж до 100 тыс руб, тем самым введя остаток лим... Читать полностью

02.09.2025 Качество обслуживания
Продажа квартиры с залогом.
Т-Банк

Добрый день! С 27.08 ваши специалисты переносят каждый день назначение встречи со специалистом для выпуска электрон... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Ограничение обслуживания ИП банком после запроса
Т-Банк

Добрый день! Я являюсь ИП и открыла его через Т-банк, где как раз был мой первый расчетный счет. Я занимаюсь закупо... Читать полностью

02.09.2025 Обслуживание
Здравствуйте.Как восстановить доступ в личный кабинет, если номер телефона, который был привязан к т банк утерян?
Т-Банк

Здравствуйте. Как восстановить доступ в личный кабинет т банк, если номер телефона, который был привязан к личному... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Списывают алименты в счет долга и начисления на ребенка.
Т-Банк

Списывают алименты , хотя есть постановление пристава о сохранении минимального прожиточного минимума и сохранении... Читать полностью

02.09.2025 Текущий счет
[161-ФЗ] Почему Т-Банку наплевать на своих клиентов?
Т-Банк

Обращаю ваше внимание на Информационное письмо Банка России от 26 августа 2025 года № ИН-01-59/98, в котором регули... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Закрытие счетов Т-Банк
Т-Банк

Добрый день! По информации с сайна ФНС России в Т-Банк на мое имя открыты 3 счета. Хотя я подавал заявки на их закр... Читать полностью

02.09.2025 Текущий счет
Списывают алименты в счет долга и начисления на ребенка.
Т-Банк

Списывают алименты , хотя есть постановление пристава о сохранении минимального прожиточного минимума и сохранении... Читать полностью

02.09.2025 Текущий счет
Отключили бонусную систему от кредитной карты
Т-Банк

Очень надеюсь на решение вопроса, но судя по последним отзывам пользователей, ситуация у организации плачевная, раз... Читать полностью

02.09.2025 Текущий счет
Кредитная блокировка карты
Т-Банк

В какие сроки будет снята блокировка? Читать полностью

02.09.2025 Текущий счет
Что мне делать представители Т-БАНКА
Т-Банк

Не пользовался банком месяца 6 захожу сегодня и у меня заблокироввн счёт и, я позвонил на горячую линию мне сказали... Читать полностью

02.09.2025 Текущий счет
Кредитная блокировка карты
Т-Банк

Здравствуйте! 28.08.2025 было вынесено судебное решение о завершении банкротства. 2.09.2025 Т-банк разблокировал ка... Читать полностью

02.09.2025 Текущий счет
Отключили бонусную систему от кредитной карты
Т-Банк

Доброе утро (нет). В одностороннем порядке отключили со 2 сентября бонусную программу по кредитке, которой я пользу... Читать полностью

02.09.2025 Текущий счет
Заблокировали карту.
Т-Банк

Добрый день, вчера днем заблокировали карту при снятии денег в банкомате. Со мной связалесь девушка, я сказал что я... Читать полностью

02.09.2025 Текущий счет
Помощь с переводом части зарплаты
Т-Банк

Здравствуйте! До сих пор нет ответа на мою просьбу о переводе 50% моей  Читать полностью

02.09.2025 Текущий счет
Снять ограничения по 115-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, отправил документы о подтверждении финансовых операций 3 недели назад на электронную почту. Не получи... Читать полностью

01.09.2025 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Отказ от ЦБ РФ по удалению из базы 161-ФЗ.
Альфа-Банк

Сегодня я получил письмо от ЦБ РФ, в котором мне отказали в удалении меня из базы по 161-ФЗ, аргументируя это тем,... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Закрытие счетов Т-Банк
Т-Банк

Добрый день! По информации с сайна ФНС России в Т-Банк на мое имя открыты 3 счета. Хотя я подавал заявки на их закр... Читать полностью

02.09.2025 Текущий счет
как обычно банк отп не выплачивает вознаграждение за приведи друга
ОТП Банк

В итоге мне назначили новую дату, но деньги так и не поступили,но уже по новой причине, мне сказали что друг не вып... Читать полностью

02.09.2025 Иные вопросы
Как временно запретить дистанционное обслуживание в вашем банке?
Сбербанк

Имеет ли возможность клиент дать указание Сбербанку блокировать/разблокировать дистанционное обслуживание исключите... Читать полностью

02.09.2025 Дистанционное обслуживание
Как ведёт себя банк по отношению к клиентам
ВТБ

Сорокин Александр Николаевич, Пришел от друга 13 июля 2025 года,получил карту и начинал тратить деньги.16 июля обра... Читать полностью

02.09.2025 Качество обслуживания
Партнёрство с Яндекс Go
ВТБ

Алексей, в связи с тем, что вы являетесь официальным представителем ВТБ, и высказались в одностороннем порядке, что... Читать полностью

02.09.2025 Иные вопросы
после расторжения договора банк не убрали из сбп
Т-Банк

здравствуйте, 5.08.2025 я по телефону расторгнул договор с банком, так как больше не пользуюсь. прошло время, счёт... Читать полностью

02.09.2025 Дистанционное обслуживание
Ужасное отношение к клиентам
Сбербанк

Мария, месяц ожидаю ответ!!! С графиком платежей происходят мистические вещи. Приплатеже 40 000, он становится то 7... Читать полностью

02.09.2025 Обслуживание
НЕвозможно подать обращение
Альфа-Банк

НЕвозможно подать обращение-жалобу в банк- электронные почты, указанные у них в реквизитах не соответствуют действи... Читать полностью

02.09.2025 Обслуживание
С альфа банка не поступили деньги на озонбанк, счет закрыт, нет доступа в личный кабинет
Ozon Банк

Вернуть деньги или разблокировать счёт, перевод был с другого номера дочери Читать полностью

02.09.2025 Обслуживание