Список вопросов
Ответ дан

Ипотечные каникулы

05.09.2025 21:43
11
Т-Банк
Автор
user-657616761743
г Москва

Банком предоставлены ипотечные каникулы. Нет корректного отображения нового графика платежей. Отображается просрочка по платежу на дату, в которую уже были включены каникулы. Сотрудники отказываюсь исправлять данную ошибку под различными предлогами. 

Более того:

- появилась начисленная просроченна задолженность по ипотеке.
- появилась сумма в размере 999.999.999 рублей в виде блокировки по дебетовой карте со ссылкой на Госуслуги!

Убедительная просьба скорректировать ответственными лицами и техническим специалистами ошибочное отображение данных!

Здравствуйте.

Вы не оплатили регулярный платеж от 15.08.25 в срок и мы учли это при подключении каникул. Они действуют с 15.08.25 по 15.01.26. В этот период не перестаем начислять проценты, поэтому при переносе таких платежей автоматически распределяем их на 6 месяцев, из-за чего сумма платежа может быть изменена. В графике рядом с платежом показываем плашку "просрочен", потому что деньги поступили на счет кредита после закрытия бизнес-дня или даты регулярного платежа.

В поддержке получили ваш запрос. Проверяем начисленную задолженность и блокировку суммы по дебетовой карте. Как будут результаты, расскажем об этом в чате, звонком или по смс.

Также изучим нашу работу и консультации. Если найдем ошибки — обязательно примем нужные меры. Благодарим за сигнал.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Т-Авто , заправка город
Т-Банк

Ну все равно можно было уж как то в индивидуальном порядке что то сделать за то что машину купила , как то на уступ... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Заблокировали счёт, заблокировали дистанционно,как разблокировать карту,
Т-Банк

Как разблокировать карту и дистанционное обслуживание,банк находиться 800 км от меня  Читать полностью

Вернуть денежные соедства
Т-Банк

Здравствуйте, я *****************.Столкнулся со следующей ситуацией: после оформления кредитной карты в Т-Банке, об... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Здравствуйте, говорили что закидываем 500 рублей на карту тинькофф, закинули, потратили сумму на 520 рублей, а обещанные 500 рублей не возвратились что делать?
Т-Банк

Здравствуйте, говорили что закидываем 500 рублей на карту тинькофф, закинули, потратили сумму на 520 рублей, а обещ... Читать полностью

Заблокирован личный кабинет.
Т-Банк

Здравствуйте. Помогите решить вопрос. Заменил после 45 лет паспорт, открыл новую карту, сделал несколько переводов... Читать полностью

Менеджеры т-банка обманывают клиентов
Т-Банк

Мне важно было до перевыпуска карты чтоб я могла платить картой т-бизнес. Это не учли. Меня не услышали. меня не пр... Читать полностью

Т-Авто , заправка город
Т-Банк

Очень разочаровал Т-Банк , купила 30.08 через них авто, при покупке в салонах дают подарки, зимнюю резину , коврики... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Уточните про услугу "Свобода от Каско"
Т-Банк

То есть вам нужна неделя, чтобы ответить на мой вопрос?! Читать полностью

05.09.2025 Каско
Блокировка счета новой компании
Т-Банк

В таком случае прошу предоставить информацию о причине отказа в проведении платёжного поручения с назначением плат... Читать полностью

Отказ в дебетовой карте
Т-Банк

Месяц назад закрывал дебетовую карту так были не понятные мне списания подписки которые я не мог отключить, сейчас... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-Авто , заправка город
Т-Банк

Ну все равно можно было уж как то в индивидуальном порядке что то сделать за то что машину купила , как то на уступ... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Вернуть денежные соедства
Т-Банк

Здравствуйте, я *****************.Столкнулся со следующей ситуацией: после оформления кредитной карты в Т-Банке, об... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Т-Авто , заправка город
Т-Банк

Очень разочаровал Т-Банк , купила 30.08 через них авто, при покупке в салонах дают подарки, зимнюю резину , коврики... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Вклад премиум на банки ру
Т-Банк

Отправила заявку на банки ру на вклад премиум Тинькофф на 30 дней, заявка висит и ничего не происходит, сделала ещё... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Детские пособия и переводы
Т-Банк

Детские пособия были списаны банком, в ответ на обращение вразумительного ответа нет. Банк не имеет права удерживат... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Не могут разобраться с ошибкой в бюро кредитных условий (задвоение информации)
Т-Банк

Добрый день, давно сотрудничаю с Т-банком, всегда все было тна высшем уровне, но вдруг случился неприятный случай:... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Регулярные списания с карты денег за услуги, которыми я не пользуюсь
Т-Банк

С моей банковской карты списались 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO) я не совершал данную операцию. Никакие... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Блокировка номера Т-mobile
Т-Банк

Неделю назад заблокирован номер телефона T-mobile, в связи проверкой данных с госуслугами с мой стороны все предост... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Как сделать, чтобы деньги приходили на дебетовую карту
Т-Банк

04.09.2025 моя дочь перевела мне деньги по номеру телефона на дебетовую карту. Но на карту они так и не пришли. Ока... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Заблокировали все карты
Т-Банк

Заблокировали все карты, Т банк отправил в ЦБ данные на внесения в черный список, отказывается от разблокировки, чт... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Когда закроют счёт ?
Ozon Банк

Здравствуйте ещё раз ,прошло уже больше месяца, никаких действ не происходит ,когда закроют мой счёт и переведут де... Читать полностью

Блокировка счета по фз 115
Сбербанк

Здравствуйте. Заблокировали счета по фз-115 17.04.2025 Предоставив все документы, получил отказ в обслуживании и бл... Читать полностью

Как найти адрес банка или номер договора.

Здравствуйте я обогатилась мне списали все долги а тут спустя пять лет банкротства закончилась и появился давний кр... Читать полностью

Сбербанк компроментация данных.
Сбербанк

Доброго времени суток, Мария! Мне заблокировали Сбербанк, включая дебетовые карты и доступ к перевыпуску карт.Причи... Читать полностью

Банкомат ВТБ удержал деньги не зачислив на счет карты Озон Банка
ВТБ

Б*ят*, у меня слов не хватает, в банкомат ВТБ были внесены деньги с карты озон банка, после того как банкомат считы... Читать полностью

Возврат денег , "съеденных банкоматом"
Сбербанк

Добрый день! Т-банк написал мне, что нужно обратиться в претензионный отдел Сбербанка и предоставить код операции:... Читать полностью

закрыли доступ к личному кабинету
Альфа-Банк

вчера приблизительно днем закрыли доступ к личному кабинету без каких либо объяснений,поддержка игнорирует - а на г... Читать полностью

Сейчас нельзя провести операцию

Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью

Здравствуйте, мне надо помочь оплатить кредит
Совкомбанк

Оператор Читать полностью

Как разблокировать карту?
Россельхозбанк

Совершила перевод физ лицу, после чего банк заблокировал карту и личный кабинет в приложении, аргументируя тем, что... Читать полностью