Суть проблемы:
28 августа 2025 года я предпринял попытку внести 200 000 рублей на свою карту ВТБ через банкомат Почта Банка, расположенный по адресу: Московская область, город Пушкино, Московский проспект, дом 2.
Первый платеж на сумму 20 000 рублей был успешно зачислен. Однако, вторая операция на оставшиеся 180 000 рублей не была завершена: денежные средства не поступили на счет, а чек об операции выдан не был.
Предпринятые действия:
28 августа 2025 года я инициировал обращение в личном кабинете ВТБ (CR-15526195).
Результат:
1 сентября 2025 года получен ответ от ВТБ об отсутствии факта внесения денежных средств. Данный ответ вызывает недоумение, поскольку при инкассации банкомата должна быть зафиксирована переплата в размере 180 000 рублей.
Эксперт банка

Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Добрый день, оформили вторую льготную ипотеку в ВТБ , первая так же в данном банке , при оформлении никто не предуп... Читать полностью
Как участник акции: «Промо-акции «Переведи пенсию военного или силового ведомства» являюсь с 7 августа 2025г. (с... Читать полностью
не мотоя на неоднокрытные обращения более месяца полное игнорирование проблемы по необоснованному списанию денег с... Читать полностью
Перевели маме пенсию на карту ВТБ. В отделении нам обещали за это 3000р. Но не через месяц , не через два деньги та... Читать полностью
Спасибо! лимит по картам восстановлен. Хорошо, что обращение на сайте работает. Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Сергей БАНК ВТБ заблокировал личный кабинет под предлогом борьбы с подозрительными операци... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Сергей БАНК ВТБ заблокировал личный кабинет под предлогом борьбы с подозрительными операци... Читать полностью
В мае–июне 2025 года на мой счёт в Т-Банке поступали переводы через СБП от клиентов ВТБ по сделкам P2P. Все операци... Читать полностью
горячая линия не знает как помочь посылают в отделение,у меня 3 детей средства все в ВТБ банке снять или перевести... Читать полностью
Пишу по порядку возникновения проблем, т.к. не ожидал подобного подхода к решению вопросов.12 09 25 – при попытке в... Читать полностью
Ситуация - 13.08.2025 в 3:33 я внесла н-нную крупную сумму в банкомат, которой планировала СРАЗУ же закрыть ИПОТЕЧН... Читать полностью
В банке Почта банк, по адресу: Московская область, город Пушкино, Московский проспект, дом2, стоит банкомат Почта... Читать полностью
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью
9 сентября внесли сумму в размере 15000 рублей в банкомат , во временной промежуток с 22:30 до 22:40 . операция был... Читать полностью
Внесла средства на карту через банкомат втб, а они не поступили. Написала заявление, рассмотрели и ответили что не... Читать полностью
В течении какого времени денежные средства поступят на счет , прошло уже более 10 часов, но все безрезультатно Читать полностью
03.09.25 внес денежные средства в терминале Сбербанка, близжайщий терминал втб находится в 15 минутах езды на машин... Читать полностью
потом после звонка сказали за пару минут разблокируют операцию я звонил 06.09.2025 потом еще раз через час позвони... Читать полностью
Пошла на работе в свой обычный банкомат снять деньги, хотела снять 500 руб, не дал, только 100. И вместе с этим м... Читать полностью
Банкомат съел деньги 37 тыс руб. Чек выдал об ошибке операции, деньги на счет не поступили. Заявление в суд уже сос... Читать полностью
я не давно получила дебетовую карту Альфа-Банка но не могу зайти в личный кабинет потому что стоит совсем другой н... Читать полностью
Я правильно понимаю, что если я положу деньги в сибирском банке, то операции в банке проводятся по времени омской о... Читать полностью
Пишу вопрос второй раз, так дали ответ, что ограничений нет по карте, но по факту вновь не работают переводы. При п... Читать полностью
04.08.2025 г. написал жалобу в техподдержку об отсутствии доступа в личный кабинет и невозможности доступа к ИИС. С... Читать полностью
То есть банк вправе отказать в публичной услуге на основании регистрации в другом регионе. То есть открыть текущий... Читать полностью
Здравствуйте, посетили на днях медицинское учреждение, с бесплатным стартовым обслуживанием, по результатам которог... Читать полностью
Третий день невозможно открыть накопительный счет: автоматический способ подтверждения личности через личный кабине... Читать полностью
Уважамый Банк.Расскажу наверное с самого начала свою историю. Я являюсь очень давно вашим клиентом,так сложилось чт... Читать полностью