Добрый день. У меня произошла неприятная ситуация с Т-Банком.
На сентябрь мне выпала категория кэшбека 20% на Sunlight в городе. Я редко что покупаю в данном магазине. Однако решила зайти и посмотреть ассортимент магазина. Мне приглянулись наручные мужские часы, которые как раз подходят на подарок мужу.
Я сделала заказ и оплатила картой Т-Банка. Размер кэшбека составил 27216₽.
В день начисления кэшбека (24 сентября) я ожидала получить сумму кэшбека на свой счет.
Ближе к вечеру, графа с кэшбеком аннулировалась, и я подумала что вот-вот кэшбек поступит на счет. Однако через какое-то время они вернулись обратно на счет кэшбека, и теперь там написано, что он зачислится 24 ОКТЯБРЯ. Это вообще как понимать?
В поддержке мне сказали, что я злоупотребляю бонусами😂
Я, конечно, скинула все доказательства того, что мой заказ на стадии сборки, и что я ничего не отменяла, и не собираюсь.
Прошу Т-Банк выполнить свои обещания, касательно начисления кэшбека, и начислить мне его на счет в ближайшее время. Сейчас все это выглядит как чистой воды обман потребителя.
Здравствуйте.
Понимаем, что вы рассчитывали получить кэшбэк за совершенную покупку, но мы не исключаем из программ лояльностей и акций без веских причин. Делаем это только по результатам комплексной проверки.
Проверим, что можно сделать, изучим наши консультации и действия. По готовности дополним свой ответ.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТинькофф банк - Т-банк- отказывается возвращать деньги за 3 дня до спектакля, на который не можем пойти. Читать полностью
24 сентября 2025 года подруга порекомендовала мне оформить подписку "Premium". Обычно первый месяц предоставляется... Читать полностью
23 сентября мне пришло пополнение счета на 2134.02руб, спустя 2 дня, а именно 25 сентября пришла отмена пополнения,... Читать полностью
Вы пишите: "мы оформляем карту в рамках незавершенной заявки" - это где-то озвучено было во время оформления карты?... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета. через почту России, если отп... Читать полностью
25 сентября номер телефона должен был перенесен с т-мобайла на теле2. По причине некорректной консультации вашего с... Читать полностью
Сегодня обращалась к вам Анна с описанием ситуации. Про покупку воды Gorji по акции в которой меня сейчас никто не... Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня пополнял свой брокерский счёт в БКС через СБП. Сумма составляла 295 000 рублей, с меня снял... Читать полностью
Как активный пользователь Т-банка (дебетовая и кредитная карты, брокерский счет, Премиум), я решил впервые воспольз... Читать полностью
Я не давала электронного согласия на страхование задолженности! Случайное прикосновение к баннеру (хотя такого не б... Читать полностью
Сегодня обращалась к вам Анна с описанием ситуации. Про покупку воды Gorji по акции в которой меня сейчас никто не... Читать полностью
Участвую в акции с 100% кешбеком на товары до 5 октября, и вообще люблю этот банк , но в этот р... Читать полностью
Через вай-фай в нашем городе ( Сыктывкар) при ограниченном интернете тоже не войти Читать полностью
После как получила блок на перевод и пообщалась с сотрудником безопасности и роботом на 1 час. заблокировала карты... Читать полностью
как долго ждать рассмотрения и ответа на почте? я написата Читать полностью
Когда внесут тбанк в белый список? У нас в Сыктывкаре при ограниченном интернете с теле2 не работает приложение на... Читать полностью
здравствуйте, искала в приложении возможные дизайны карт на выпуск, тыкнула ради интереса на какую-то премиум карту... Читать полностью
То есть я теперь без средств на существование остаться должна? Слишком долго все проверяется, вы год будете проверя... Читать полностью
Единственным источником поступлений на мой счёт являются переводы от моего супруга, который официально работает и я... Читать полностью
Прошу предоставить информацию, по всем моим счета открытым в Т-Банке, как физ.лица , так и Индивидуального предприн... Читать полностью
Здравствуйте, я учавствовал в акции, 500 бонусов за отзыв. Оставил отзыв, меня попросили указать дату и время обращ... Читать полностью
Пользуюсь услугами Сбербанка с 2023 года. 24.09.25 при попытке снять наличные из банкомата Сбербанка, в размере 500... Читать полностью
Присоединяюсь к предыдущему товарищу : Нигде не работае оплата телефоном на новых терминалах УЛЫБКА.Так не на одном... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли как пополнить счет эскроу,если есть аресты на счете в сбербанке? Читать полностью
Я, Шнайдер Кира Васильевна, 19 августа 2025 года получила в вашем банке дебетовую карту № 2202 2084 0671 9782Однако... Читать полностью
Добрый день. Оформляется ипотека в ВТБ. Сделка по приобретению недвижимости с застройщиком через эскроу счёт. Эскро... Читать полностью
31.08 совершила покупки в ЗЯ на 10000 руб, должен был прийти кешбек 2000 руб. в течение 21 дня. Сегодня 25.09 - нет... Читать полностью
Добрый день !Уже ни один раз заказывала дебетовую карту и карту апельсинки с промежутком во времени примерно пол го... Читать полностью
Был уверен, что ВТБ — надежный банк, уважающий своих клиентов, особенно тех, кто соответствует критериям премиально... Читать полностью
Заниженная оценка осаго Являюсь потерпевшим в дтп которое произошло 20 Сентября 2025 года, полюс ххх0447449314. 23... Читать полностью