Список вопросов
Ответ дан

Нужна ясность по статусу выплаты КАСКО

30.09.2025 07:34
9
Т-Банк
Автор
user-603320041066
г Владивосток

Здравствуйте. В августе наступил страховой случай, всё было оформлено с сотрудниками ГИБДД. Обратилась за выплатой или ремонту, направили на СТО (единственное в г. Владивосток), ездила на СТО на осмотр в конце августа. Далее, СТО нам сообщило что отказывается ремонтировать автомобиль, т.к. Т Страхование не одобрило их смету. Далее, я переписывалась с "персональными" менеджерами, какие-то из этих менеджеров сообщали мне что они временные, заменяют основного менеджера. Основной менеджер (с кем общались изначально) на связь так и не вышла. "Временная" менеджер А*** так и молчит. Прошло уже полтора месяца. Видно что мотивации у этих менеджеров нет следить за моим страховым случаем. Сегодня (30 сентября) позвонила на СТО, там сообщили что последнее взаимодействие с Т-Банком было в начале сентября, когда СТО уведомила Т-Банк об отказе в ремонте. Получается, месяц потрачен впустую. Делаю такой вывод, т.к. менеджер А*** в 20-х числах сентября сообщала, что ведутся переговоры с СТО. СТО данное утверждение менеджера А*** не подтвердила. Прошу разобраться в данном инциденте и ускориться

Здравствуйте.

Спасибо за сигнал! Проверим страховой случай вместе с нашей работой. По готовности обновим ответ.

В целях безопасности замаскировали имя сотрудника. Видим, вы дополнительно оставили его в специальной графе для конфиденциальной информации.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Премиум от Т-банка все хуже и хуже
Т-Банк

Пользовался услугами этого банка несколько лет. В пакет премиум входили проходы в бизнес зал. После того как оформи... Читать полностью

30.09.2025 Другое
разместить банкомат в ТЦ
Т-Банк

Просим Вас рассмотреть возможность установки банкомата в нашем Торговом центре.Адрес ТЦ: Московская область, г.о. В... Читать полностью

Блокировка SIM-карты и нарушение прав абонента
Т-Банк

12 сентября 2025 года моя SIM-карта была заблокирована компанией Т-Мобайл якобы по причине отсутствия предоставленн... Читать полностью

Неуважение и списание средств
Т-Банк

Сегодня(30.09) в 13:25 решил посмотреть в приложении премиум подписку, и какого было мое удивление, когда я обнаруж... Читать полностью

30.09.2025 О банке
нарушение законодательства
Т-Банк

вы хоть прочитали мое обращение, где четко прописаны требования по приему электронных писем и что согласно Гражданс... Читать полностью

Дали 115-фз незаслуженно
Т-Банк

Добрый день ,мне дали 115-фз за то ,что я выводил с биржи деньги,я писал поддержке в т-банке,они сказали скинуть до... Читать полностью

Т-банк запрещает вести бизнес
Т-Банк

Да, вам показалась операция непрозрачной, я это понимаю, первые деньги по самозанятости и сразу большие, вопросов н... Читать полностью

Как настроить показ блоков на экране мобильного приложения?
Т-Банк

Очень раздражает бесконечный шопинг, такое ощущение, что зашел не в приличный банк, а на вещевой рынок. Разделы Пут... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Банкомат забрал деньги и не зачислил
Т-Банк

Добрый день.Банкомат 10657 не дозачислил 10.000 рублей. Звонила в поддержку, говорят, что операция прошла успешно и... Читать полностью

Банк не передал информацию о закрытии счета в налоговый орган
Т-Банк

Договором и картой не пользуются с 2020 года. Она и так была заблокирована, но счет не был закрыт. Какая выписка с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Придумали автоматическую пролонгацию договора сроком на год
Т-Банк

У меня был заключен договор страхования недвижимого имущества на год. Я не планировала пролонгировать договор дальш... Читать полностью

Отказ в изменении предмета залога
Т-Банк

В 2023 был приобретен автомобиль в автокредит в т банке , застрахован в Ингосстрах. В 2024 году машина попала в дтп... Читать полностью

Продление страхования жилья без согласования с клиентом
Т-Банк

Если я правильно понимаю, я оплачивал полис год назад, я не должен забивать голову в течении года датой, до которой... Читать полностью

Продление страхования жилья без согласования с клиентом
Т-Банк

Списали средства с дебетовой карты.Полис страхования был оформлен без согласования с клиентом, деньги за страховку... Читать полностью

Не страхует квартиру
Т-Банк

Почему Т-Банк не страхует мою квартиру, хотя соседние квартиры застраховать можно? Читать полностью

Жалоба на задержку рассмотрения страхового случая
Т-Банк

Здравствуйте.Страховой случай (залитие) случился 17.04.25. Вопрос должен был быть решен до 11.07.25, но сегодня как... Читать полностью

пролонгация без вашего желания
Т-Банк

Я вижу, что сказать вам нечего. Да, деньги вернули уже, но кадый раз устраивать перепалку, доказывая свою правоту,... Читать полностью

пролонгация без вашего желания
Т-Банк

В рассылке Тбанк предложил страхование квартиры на срок месяц или год. Я уезжал на 2 недели и выбрал поэтому месяц.... Читать полностью

Затягивание процесса рассмотрения страхового случая
Т-Банк

Если с даты заявления, то сегодня 15-ый рабочий день и до сих пор никакой конкретики. Можно уже внести хоть какую-т... Читать полностью

Затягивание процесса рассмотрения страхового случая
Т-Банк

Здравствуйте!07.04.25 оформила полис страхования имущества в "Т-страхование".17.04.2025 случился страховой случай-з... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба на работу сбера
Сбербанк

Здравствуйте, хочу пожаловаться на работу сбера. Продолжительное время пользовалась сбером и всё было окей. Но сейч... Читать полностью

Самый дряной банк!!!
Сбербанк

Банк решает за меня меня могу ли я отправить деньги! Покупаю крипту и не дают перевести деньги! В этом банке деньги... Читать полностью

30.09.2025 О банке
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

произошла неприятная ситуация, заблокировали счета и карты и перевыпустить не могу, каждый раз когда пытаюсь перевы... Читать полностью

Банк блокирует мою карту безосновательно, не предоставляет никаких сведений.
Альфа-Банк

Ранее писала о блокировке карты и приложения, походы в банк никак не решили эту проблему.Изначальная причиной блоки... Читать полностью

Возврат средств за ЖД билет
Альфа-Банк

Номер заказа ЖД билета - 6eba332f.1 сентября я приобрёл через сервис Альфа-Тревел авиабилеты, в том числе на 13 сен... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Заблокировали по 115 фз
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали доступ к приложению сбербанка. Были выводи и пополнение букмекерской конторы 1x bet, в... Читать полностью

Озон "Рассрочка"!!!
Ozon Банк

 Здравствуйте! А что вы проверите, Рассрочку я закрыл, а данные мои вам не к чему. Или это повод чтобы не отвечать... Читать полностью

30.09.2025 Другое
карта по акции

Карту заказывала 20 сентября, привезли её мне 23  Читать полностью

Озон и мультитрансфер
Ozon Банк

Переводил деньги через озон и мультитрансфер запросил чек Детализированный где видно реквизиты переводано от мульти... Читать полностью

Авто в залог автокредит
Сбербанк

Добрый день!!!Вчера позвонил представитель банка ,сказал загрузить документы заново на залог по автокре,сказал ,что... Читать полностью

30.09.2025 Другое