Список вопросов
Ответ дан

Смс о зачислении заработной платы есть, в истории операция есть, денег нет

02.10.2025 10:11
8
Т-Банк
Автор
user-503322948204
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Урай

Добрый день. Давно пользуюсь услугами Т-Банка, никогда проблем не возникало. Поддержка всегда отрабатывает быстро, очень грамотно. Но вот неприятная ситуация. Работаю в гос. учреждении, вчера пришло уведомление о зачислении заработной платы. На карте денег нет, в истории отображается "Обрабатываем операцию" и значок часов. Поддержка отвечает, что все банки так обрабатыват от 1-3 дней. Чем обсуловлена такая задержка, пояснить не могут, ответ "Ждите". Но у меня тоже есть свои обязательства, расходы, кредиты. Сейчас пойдут просрочки, что мне говорить - "ждите"? Сутки с момента зачисления прошли -денег так и нет. Разочаровалась. Ушла из банка "Открытие" по такой же причине, видимо придется искать опять новый банк

Здравствуйте. 

Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, также укажите ссылку на вопрос. Проверим консультации и ситуацию с зачислением денег. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
перевод денег
Т-Банк

Переводил деньги человеку, сделали приостановку перевода, поговорил с оператором, приезжал представитель банка, кот... Читать полностью

02.10.2025 О банке
после 13 лет прощай тбанк
Т-Банк

Первую карточку тинькофф банка оформил в 2012 году и тогда мне действительно нравился этот банк. Были всякие подарк... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Претензия по факту незаконного открытия банковских продуктов
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу поделиться ситуацией, которая произошла со мной 02.10.2025 г.На начало дня у меня не было никаких... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Оформлена карта на 14летнего подростка без согласия родителей.
Т-Банк

Почему я должна писать с почты ребенка, если это мои отношения с банком. И согласия я не давала. В каком виде банк... Читать полностью

Не пришли деньги на карту
Т-Банк

Если у вас,конечно, есть доступ к операциям, к картам клиентов, вы же можете отследить - возможно предыдущая цессия... Читать полностью

Ошибочно оформила сервис «премиум в т-банке»
Т-Банк

30.09.2025 увидела предложение стать "Premium" клиентом, я не смогла получить в приложении информацию о цене и ус... Читать полностью

Не начисляют кешбэк.
Т-Банк

Я сделал заказ и после этого отправил ссылку сестре- и ей начислили, хотя она заказала после меня.Вы говорите про д... Читать полностью

Счет закрыли, а деньги перевести все не как не могут.
Т-Банк

Каким образом ваш ответ относится к моему вопросу? Счет уже закрыт 22 сентября! Но, деньги до сих пор не отправили.... Читать полностью

Не одобряет банк дебетовую карту
Т-Банк

Подскажите, пожалуйста, на каком основании банк отказывает в открытии дебетовой карты? Ограничений никаких нет. Читать полностью

Тбанк списал без моего ведома 2990 за Premium.
Т-Банк

Значит ваш сотрудник солгал об условиях, я несколько раз уточнил этот момент, чтобы не было никаких списаний ни сей... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пришли деньги на карту
Т-Банк

Если у вас,конечно, есть доступ к операциям, к картам клиентов, вы же можете отследить - возможно предыдущая цессия... Читать полностью

Ошибочно оформила сервис «премиум в т-банке»
Т-Банк

30.09.2025 увидела предложение стать "Premium" клиентом, я не смогла получить в приложении информацию о цене и ус... Читать полностью

Счет закрыли, а деньги перевести все не как не могут.
Т-Банк

Каким образом ваш ответ относится к моему вопросу? Счет уже закрыт 22 сентября! Но, деньги до сих пор не отправили.... Читать полностью

Не пришли деньги на карту
Т-Банк

30.09.2025 я попросила сына положить мне деньги для лечения, в период времени с 21.30 по 22.00, сын положил в банк... Читать полностью

Незаконное списание lovepage
Т-Банк

Схема мошеников такова, что они рекламируют свой ресурс через вк и тг , где в рекламе четко сказано за 1 рубль вы п... Читать полностью

Заём на покупку в валдбериз
Т-Банк

Здравствуйте .Не могу частично закрыть заём на покупку . Деньги на счёте есть . При попытке частично закрыть заём п... Читать полностью

Исполнение плана реструктуризации при банкротстве
Т-Банк

Добрый день. Мне арбитражный суд утвердил план реструктуризации долгов, в котором есть и т банк, но я столкнулся с... Читать полностью

Хочу вывести деньги с о счёта в другой банк.
Т-Банк

Как мне вернуть свои деньги?  Читать полностью

Как восстановить заблокированную карту?
Т-Банк

Когда я смогу открыть новую карту?  Читать полностью

Счет закрыли, а деньги перевести все не как не могут.
Т-Банк

Заблокировали счет и лк. Окей, заканчиваем сотрудничество. По телефону оставляю заявку на закрытие счета и предоста... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счёт в банке и закрыли по итогу. Карта является зарплатной, туда назначены социальные выплаты и пособие на детей!
Ozon Банк

Добрый день! Недавно у меня заблокировали счёт в банке, хотя давно являюсь активным пользователем карты озон. Карта... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Переводы в валюте между российскими банками
ОТП Банк

Скажите пожалуйста, возможно ли в 2025 году перевести средства в валюте со счета в российском банке на счет в друго... Читать полностью

Как снять «Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без добровольного согласия клиента»

Здраствуйте. Зимой этого года, наложили ограничение по 161-ФЗ , а инициатором ограничения, думаю что это Альфа Банк... Читать полностью

Не снизилась ставка по ипотеку
Банк ДОМ.РФ

Кредитный договор от 10 сентября 2025г. 0047-00389/ИКР-25РБ. 11 сентября согласно условиям договора по средствам эл... Читать полностью

Некорректные расчеты, долгое решение
ОТП Банк

Здравствуйте! Получила аналогичный ответ и в смс, но мне по-прежнему не понятно, т.к. во-первых, вы отвечаете тольк... Читать полностью

куда делось страхование ипотеки
Сбербанк

где мое заявление Читать полностью

Крик о помощи с заключением Мирового соглашения
Сбербанк

Настоящим обращаюсь к Вам в связи с необходимостью заключения мирового соглашения в рамках дела о банкротстве А53-3... Читать полностью

Не могу увидеть историю обращений в чате поддержки
Яндекс Банк

Их там нет.Я знаю,где смотреть и не выжил из ума) Читать полностью

Ипотека для ИЖС в Сбербанке - лучше отказаться!
Сбербанк

Добрый день. В 2023 нам "посчастливилось" как тогда мы думали оформить ипотеку на строительство собственного дома в... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Как оставить жалобу на Сбермобайл? Почему "специалисты" не могут разблокировать сим-карту четыре дня????
Сбербанк

29.09.25 получила новую сим карту взамен утраченной в отделении банка по адресу:г.Волгоград ул. Рабоче-Крестьянская... Читать полностью

02.10.2025 Другое