5
Здравствуйте. 27.09.2025 заметил списание, со счета кредитной карты, за так называемую "программу страховой защиты". Поизучав историю операций за предыдущие периоды, обнаружил ежемесячные списания, начиная с октября 2024, общей суммой порядка 16000р. В полном недоумении, обратился в чат поддержки. Там я узнал, что 19.07.2024, якобы с моего устного согласия, в телефонном звонке, была подключена эта опция. Звонок то припоминаю, НО есть нюанс, я четко помню, что согласие на подключении этой услугу, я НЕ давал. Но видимо сотруднику было выгодно, мое "нет" интерпритировать в "да".
Далее было создано обращение, с требованием возврата списанных средств, ответ на которое прикладываю на скриншоте.
Потом после беседы с поддержкой по телефону, подробно объяснив все обстоятельства, было создано новое обращение, в котором я настоятельно просил предоставить запись звонка, где я якобы согласился на эту страховку. Рассмотрение этого обращения переносилось несколько раз и вот, 3.10 я получаю очередной отказ, с обескураживающим ответом (прилагаю скриншот). Если в кратце, то банк по прежнему ссылается на мое устное согласие (которое они конечно же не предоставили), но больше всего убило заявление что "информация о списаниях в истории операции, по истечению 30 дней считается, считается подтвержденной". Иначе говоря, если клиент не заметил списание, то после 30 дней он автоматически соглашается с ним!!! Только вдумайтесь в эту изворотливую формулировку!!!
После очередных разбирательств в поддержке и требованием предоставить запись (которой на самом деле не существует) с моим согласием, было создано еще одно обращение, срок рассмотрение которого, указан до 6.10.
Какого либо вразумительно ответа, я уже не жду, поэтому вынужден обращаться сюда, за помощью в откровенном беспределе со стороны банка и нарушении моих прав. Помимо подключения платной услуги, без моего согласия и ведома, так же хочу акцентировать внимание, на наглое введение в заблуждение с утверждением о якобы моем устном согласии!
Здравствуйте.
Мы подключаем дополнительные услуги только с согласия клиента. Деньги списываем на основании вашего тарифа, в котором указали, что стоимость услуги страхования 0,89% от задолженности в месяц. Все списания указываем в истории операций, а также в выписке по счету.
Понимаем ваши чувства из-за неожиданного списания. Проверим подробнее, верно ли подключили услугу, а также возможность компенсации. С ответом вернемся сразу, как будем готовы.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Сегодня со сбербанка в 15.17 я по ошибке перевёл 4000р в т-банк на номер +79030922659. Как вернуть деньги? В телефо... Читать полностью
Повторяю: в каких открытых источниках вы могли найти мой номер и как связали с человеком Читать полностью
По ссылке ваши проблемы, она для ЦБ, а не для вас. Не тратьте на меня буквы и ваши куриные мозги. Пригодятся искать... Читать полностью
Нет, не можете. Как же вы мой номер то нашли в открытых источниках, да еще и связали с данным человеком? И повторюс... Читать полностью
Добрый день. Прошу официального ответа, так как в чате поддержки не получила итогового решения по моей ситуации.Сут... Читать полностью
Со своего счета в банки ру При выводе указываю т- банк пробовал и другие Читать полностью
Может объясните почему при написанном у моей подруги отзыве от взаимодействия с третьими лицами, а также при том,... Читать полностью
Я полностью погасил задолженность по кубышке, с переплатой в 25 рублей. Ваш банк требует оплатить госпошлину. Опла... Читать полностью
Ничего не изменилось. Сегодня предлагает только Ингосстрах!Я так понимаю вопрос надо переносить в отзывы? Читать полностью
В связи с блокировкой моих банковских карт и счетов по причине, якобы связанной с требованиями Федерального закона... Читать полностью
Уже второй раз без моего согласия проходит плата за программу страховой защиты по кредитной карте платинум. Хочу ст... Читать полностью
Я не давала электронного согласия на страхование задолженности! Случайное прикосновение к баннеру (хотя такого не б... Читать полностью
25.09.2025 при проверке операций по кредитной карте обнаружила списание по услуге "Страхование задолженности" яко б... Читать полностью
Я приехал в Москву для того чтобы снять деньги с т банка , я не понимал и не понимаю почему мой т банка поставили... Читать полностью
обращение №598925345 .15 августа 2025 года с моей кредитной карты Т-Банка произошло несанкционированное списание ср... Читать полностью
банк ссылается на то, что про страховку было указано когда-то при подписании документов. Крайне неприятная ситуация... Читать полностью
Со стороны банка все правильно, но незаконно. Часть 2 статьи 7 закон353 ФЗ, так же нарушение прав потребителя, навя... Читать полностью
Требую вернуть всю сумму страховых списаний, за весь период пользования кредитной картой. При оформлении я не знала... Читать полностью
Вы занимаетесь тем что и вашем банке операторы поддержки, пишете отписки лишь бы отстали от вас.Меня не интересует... Читать полностью
Уже около двух лет пользуюсь кредиткой т-банкаНедавно заметил списания за страховку которую я не подключал, изучил... Читать полностью
Здравствуйте,приехали из Мурманской области во Владимирскую область за покупкой дома,загрузили на дом клик все доку... Читать полностью
18 сентября 2025 года я со своей мамой- ветераном труда, 88 лет обратилась в отделение Сбербанка, так как за нескол... Читать полностью
Хочу разблокировать карту Альфа банк Читать полностью
Сегодня со сбербанка в 15.17 я по ошибке перевёл 4000р в т-банк на номер +79030922659. Как вернуть деньги? В телефо... Читать полностью
Повторяю: в каких открытых источниках вы могли найти мой номер и как связали с человеком Читать полностью
По завершению проверки? В ТЕЧЕНИИ ЧЕТЫРЁХ ДНЕЙ БАНК ВТБ НЕ ЗНАЕТ, ЧТО ПРОИЗОШЛО. ИЗ ЭТОГО СЛЕДУЕТ,ЧТО СОДЕРЖИМОЕ Я... Читать полностью
У меня заблокировали счёт и деньги. Я занимаюсь этим вопросом уже больше месяца. Не кто не может разобраться. Я не... Читать полностью
Лубова Юлия Фёдоровна 06.03.195489514675799Деньги мне на другой счёт верните,не вернёте обращусь в центр банк,это ч... Читать полностью
Опять 25...я уже с 21 августа жду... Читать полностью