45
У меня есть кредитная карта АО "Тбанка". Несколько раз за несколько лет допустил просрочки по платежам. Последние 2 месяца платил с задержкой. Дата платежа по договору 12 число каждого месяца. В ноябре 2025 г не смог оплатить. Когда мне позвонили по этому поводу, рекомендовали оплатить до 19 ноября, чтобы сумма следующей задолженности не была двойной. Сразу сказал, что вряд ли смогу, но смогу 20 ноября. 20 ноября закинул деньги на карту и списался один просроченный платёж в сумме 11000. Сейчас висит платёж 11300, который включает штрафы и пени за просрочку. Если зайти внутрь кредитки в приложении, то написано, что необходимо оплатить до 12 декабря включительно (как и указано в договоре).
НО!!!
Мне начали названивать сотрудники банка с требованием оплатить раньше. Причём позвонили не только мне, но и моему другу с просьбой найти меня.
Далее ситуация - меня называют в разговорах должником. На вопрос, сколько дней просрочки у меня, начинают лепетать что-то о том, что раз раньше были просрочки, то банк вправе требовать это. Я говорю, мол, не вопрос - оформите требование документально. Игнорируют эти мои слова и УГРОЖАЮТ звонками моему окружению (родственникам, коллегам, соседям) в связи с чем, мои финансовые трудности станут известны широкому кругу лиц.
На резонный вопрос, зачем будут всем этим людям звонить, отвечают, что я должник и не выхожу на связь (внимание, я вернулся в график и нахожусь на связи).
Я снова прошу назвать срок просрочки и снова мямлят о том, что раньше просрочки были. УГРОЖАЮТ санкциями за неуплату вовремя и продолжением звонков. Когда я прошу уточнить, вовремя - это в какаую дату, уходят от ответа и пытаются убедить меня согласиться оплатить раньше. Всё это делается очень навязчиво.
Хотелось бы услышать комментарий банка на эту тему и спросить пользователей, куда мне обратиться в связи с таким вопиющим нарушением моих прав. Всем спасибо за будущие комментарии
Здравствуйте.
В консультациях мы уведомляли о возможных последствиях неоплаты долга, а также сообщали о состоянии вашего счета. В действующем законодательстве РФ нет нормативного акта, запрещающего кредитору звонить окружению клиента с целью уточнения или передачи данных. Все коммуникации соответствуют нормам действующего законодательства РФ и не содержат угроз в ваш адрес и вашего окружения. В законодательстве нет нормативного акта, запрещающего кредитору звонить окружению клиента с целью уточнения или передачи данных.
Вы пропустили платеж в прошлом месяце. Из-за этого сократили сроки оплаты, а к неоплаченной сумме добавили платеж за новый расчетный период. Это указали в п. 6 вашего тарифного плана. Сейчас вы можете платить по графику, мы не будем просить внести ближайший очередной платеж заранее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Я не давал согласия!!! Напротив , на все подобные предложения я отвечал отказом! Читать полностью
12.05.2025 было заведено ИП на сумму 257424р, 15.04.2026 ИП было завершено, но банк продолжает требовать с меня ден... Читать полностью
13 января был открыт счет, при открытии сказали что без движений нет комиссий и обещали два бесплатных периода обсл... Читать полностью
25 апреля 2026 года , просматривая выписку по счету кредитной карты я обнаружил, что с января 2026 года с меня спис... Читать полностью
Здравствуйте!19.04.26 у меня закрылся вклад и деньги поступили на карту. Я собираюсь их потратить в ближайшее время... Читать полностью
Благодарю за оперативность!Я получил компенсацию от вас в размере 4000 рублей.Однако, сумма начисленных процентов с... Читать полностью
Т-Банк,То, что вы сделали — это откровенное введение клиента в заблуждение и грубое нарушение законодательства.Я сн... Читать полностью
Добрый день, была подключена программа реструктуризации от банка, было согласовано на 1 месяц снижение ежемесячного... Читать полностью
Купила телефон. Осталась без кэшбэка. Код 4812 покупка телефона у вас почему то в исключениях. Читать полностью
Сотрудники отвечают отписками, постоянно сдвигают сроки ответа. Не дают официальный ответ, а просто кто-то из сотру... Читать полностью
Здравствуйте!Я оформила договор кредитной карты на сумму 230 000 рублей (двести тридцать тысяч рублей). По состояни... Читать полностью
Добрый день ! Вынуждена обратится к вам повторно , мое обращение вновь перенесли и снова ожидать только теперь уже... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть двойник (у нас с ней совпадает ФИО и число, месяц, год рождения), она берет кредиты в бан... Читать полностью
в течении какого времени будет ответ? Читать полностью
Добрый день.Так и не получил пока ответа на заданный вопрос. Ожидать.. или уже не надо? При ПОЛНОМ ОТКАЗЕ в ОБСЛУЖИ... Читать полностью
А так же мне известно, что на согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 857), сведения о счетах, операциях и самом кли... Читать полностью
Я не писала про сумму платежа. мой вопрос касается номера счета на который были зачислены деньги. Ваш сотрудник сли... Читать полностью
пользовался т банком,после чего заказал карту и при попытке зайти в личный кабинет говорят что обнаружили подозрите... Читать полностью
Банк закрыл доступ к счетам/вкладам. выяснили, что единственный способ забрать деньги из банка- письменное заявлени... Читать полностью
Мне необходима полная выписка по дебетовой карте, банк отказывается ее выдать. На мои счета наложили арест за штр... Читать полностью
Вчера 24.04.2026 года получил уведомление о блокировке кошелька по фз 161, пункт 6.4.5Я не мошенникДогадываюсь за ч... Читать полностью
Ситуация складывается таким образом ,в 2026 году подали заявку на ПОЛНОЕ погашение кредита, заявка одобрена , сумму... Читать полностью
По договору Z6922/238/DA008855/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 1 27.04.26 произойдет оплата страховой премии на сум... Читать полностью
С 17.04.2026 начали поступать смс сообщения "Вы вовремя не предоставили копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ. Усл... Читать полностью
Здравствуйте, я Пирмагомедов Ислам Русланович, по какой причине я не могу перевыпустить карту втб, можете пожалуйст... Читать полностью
Я планирую на Вас досудебку отправить, так как мне заблокировали счет и карту, хотя я предоставлял документы о прои... Читать полностью
11 апреля 2026 на счет поступили денежные средства 25000( двадцать пять тысяч)При попытке перевода средств в друг... Читать полностью
так же приезжал ваш представитель и фотографировал мой паспорт, но это не как не изминила проблему ! Хочу подтвер... Читать полностью
Здравствуйте,в июне 2024 г. взял семейную ипотеку,на сегодняшний день застройщик не сделал ничего по договору,возбу... Читать полностью