25.09.2025 получила новую карту Black. Курьер не уведомил о сроках автоматического продления подписки Premium. В итоге 14.10.2025 г в 14:02. подписка продлилась без моего согласия или уведомления. Я смогла отключить её в 14:25, того же 14.10.2025г.На просьбу вернуть средства, через 23 минуты мне было отказано. Просьба вернуть денежные средства на карту. Тем более согласие на ее подключение услуги мной не было подписано простой электронной подписью согласно п. 2.16. «Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц». Так же у вас не указано что в случае отказа от подключенной услуги денежные средства соразмерно затратам не возвращаются.
Прошу возвратить мне денежные средства согласно ст. 32 и п.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" в сроки предусмотренные законодательством.
Здравствуйте.
Плату за сервис списываем по тарифу. Его мы передали вам до подписания договора. Платными услугами всегда можете самостоятельно управлять в личном кабинете.
Пересмотрим возможность возврата денег за Premium в обращении 630050787. О результатах сообщим вам лично.
Работу представителя проверим на наличие ошибок. Спасибо, что рассказали о ситуации.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium15.10.2025 Обратился в чат Т банк, где мне ответил оператор Павел. Я просил всего лишь прислать мне платежное поруч... Читать полностью
Обнаружила по своей кредитной карте, что платежи стали больше, оказалось, что подключена страховка, которую я изнач... Читать полностью
Анна Доронина, Здравствуйте. Хотелось бы узнать насчёт блокировки от УКБО. Позвонив в банк мне сказали, что счёт за... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу снижения ежемесячного платежа по кредиту наличными.Банк одобрил снижение на три месяца... Читать полностью
Мой счёт был заблокирован по непонятным причинам не могу войти в приложение что вывести деньги в другой свой банк п... Читать полностью
Здравствуйте я вошел в акаунт Apple ID Т-банка по инструкции и не могу выйим просит паро а я его не знаю знаю тольк... Читать полностью
Добрый день! Впервые столкнулась с таким безобразием и некомпетентностью. В январе в Т-банк был переведен счет из Р... Читать полностью
Добрый день, я ИП прохожу проверку на ФЗ 115.Плачу налоги, веду бизнес вбелую уже более 10 лет, являюсь клиентом ва... Читать полностью
Добрый вечер! Только что пополняла через банкомат Сбербанка карту и нечаянно вставила в банкомат карту Тинькофф. Вн... Читать полностью
Подключила подписку pro. Было написано, что первый месяц подписки бесплатный. Но как только я ее подключила, списал... Читать полностью
15.10.2025 Обратился в чат Т банк, где мне ответил оператор Павел. Я просил всего лишь прислать мне платежное поруч... Читать полностью
Добрый день! Впервые столкнулась с таким безобразием и некомпетентностью. В январе в Т-банк был переведен счет из Р... Читать полностью
5 часов пытался узнать ответ на свой вопрос, поменялось 12 операторов ответа так и нет. хотел перейти в Т Мобил и т... Читать полностью
Уважаемые господа,Ранее банк ограничил мой доступ к дистанционному обслуживанию (личный кабинет, переводы, выписки)... Читать полностью
Здравствуйте , мне ограничили дистанционное обслуживание , я приехал в Москву хочу перевести деньги сколько мне жда... Читать полностью
Добрый день! Был оформлен кредитный договор №425863-КД-2018 от 04.06.2018 г. в Банке ПАО РОСБАНК. Как мне получить... Читать полностью
Я, Андрей, являюсь клиентом АО «ТБанк» (далее — Банк) на основании договора расчетной карты № 5094530*** к счету №... Читать полностью
Я, **************, находясь в приложении Т-Банка, хотела посмотреть доступные дизайны карт. Зайдя на карту с подпис... Читать полностью
Добрый день! Я оформила выдачу дополнительной карты в середине сентября. До сих пор ее не получила - перенесли уже... Читать полностью
Написала на почту по поводу Реструктуризации, приложила все документы. Написали, что написала не с той почты. Окей,... Читать полностью
вы получили письмо 24 сентября,сколько мне еще ждать? Читать полностью
15.10.2025 Обратился в чат Т банк, где мне ответил оператор Павел. Я просил всего лишь прислать мне платежное поруч... Читать полностью
Я, Шейкин Владимир Романович, стал 1 апреля 24 года клиентом сбера, а 7 октября 25 года, я изменил номер телефона и... Читать полностью
Пояснительная запискаот Тожиева Исмоилжона Иброхимжон угли,24.02.1997 г.р.Я являюсь держателем банковской карты Сбе... Читать полностью
Здравствуйте, когда вернутся деньги за возврат товара с ozon 0204584510-0013. Вчера оператор ozon ответил, что день... Читать полностью
ООО «Помощь» сообщает о неправомерных действиях со стороны ОЗОН Банка, которые создают реальную угрозу непрерывност... Читать полностью
Открыла карту в альфа банке для того что иметь там накопительный счет. Приехал представитель привез карту я сразу с... Читать полностью
одобрен кредит на 300000 в банке совком банк. могу ли я получить его на карту Читать полностью
Если в ИБ/МП установить по карте в "Лимитах" запрет на оплату покупок в интернете, банк будет отклонять все запросы... Читать полностью
Добрый вечер,хотела бы уточнить, возможно ли пожаловаться на владельцу карт: 2200 2418 8018 3987 и 2200 7008 1117 5... Читать полностью