Список вопросов
Ответ дан

Изменение тарифа без ведома

Переводы и платежи
15.10.2025 04:07
67
Т-Банк
Автор
user-259321381487
г Самара

Оформил счет тогда еще тинькофф банка. Это было несколько лет назад. Мне даже 18 не было. И все было отлично. У меня были большие обороты на карте. (Переводы, траты). Я всегда использовал Т-банк как основной банк. И никогда не жалел об этом решении. Годы шли. Да, и ранее были списания за обслуживание и тд. Но они были малозаметные. 

И, бац, стоило пару месяцев не активно входить в т-банк. Как у меня - новый тариф)))) и деньги просто улетают))) 

Причем улетали они так, что я даже не экране не видел. Ни слова про комиссию.

  •  Зашел в т-банк. И увидел. Комиссии за операции на сумму, внимание, 39959 за октябрь!!! За 14 дней!! По 90 рублей настреляли почти 40000) 
  • За год сумма составила: 67525 рублей. У меня просто нет комментариев по этому поводу. 
  • Написал в поддержку, хотел спокойно разобраться в чем дело. Ведь за такой продолжительный срок использования банка как основого - я впервые увидел большие комиссии. Не поосто большие, а огромные. 
  • Сотрудники банка долго молчали. Даже на вопрос о том, как можно увеличить лимит, был ответ: "никак" :) 
  • Я считаю, данная комиссия ни в какие ворота не лезет. Буду обращаться в цб. До сих пор не получил документы тарифа, которого я подписал при получении карты. Почему он сам изменился. Больше добавить нечего, один шок. 
  • Как у меня студента должны быть 40000 на комиссии?) это большая часть зарплаты, которая уходит на даже элементарно на съем жилья. 

Здравствуйте.

Тариф по вашему счету не меняли. Его передавал представитель на встрече, также вы можете ознакомиться с ним в приложении: выберите нужный счет, прокрутите вниз до раздела "Тариф".

Информацию о списаниях показывали в выписках — это официальный документ, где указывае все операции за расчетный период.

Иногда обращений бывает много, поэтому время ожидания на линии может увеличиваться. Также нам нужно время, чтобы все внимательно проверить и дать полный ответ по каждому вопросу.

В чате коллеги уже подробно объяснили, за что была списана плата. Установленный по тарифу лимит изменить нельзя, но в его рамках вы можете совершать операции без комиссии.

Проверим возможность вернуть платы, по готовности обновим ответ. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
рассрочка платежа
Т-Банк

В августе 2025 г я оформил рассрочку на сумму 184000 рублей, на 12 месяцев. Плата за услугу, при досрочном погашен... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Я просто в ужасе от обслуживания Т банк! Т банк уже не торт! Оператор не решил простейший вопрос, но вытрепал все нервы!
Т-Банк

15.10.2025 Обратился в чат Т банк, где мне ответил оператор Павел. Я просил всего лишь прислать мне платежное поруч... Читать полностью

15.10.2025 Обслуживание
Банк подключил услугу страхования по кредитной карте без моего ведома
Т-Банк

Обнаружила по своей кредитной карте, что платежи стали больше, оказалось, что подключена страховка, которую я изнач... Читать полностью

15.10.2025 Страхование финансовых рисков
Заблокировали карту по УКБО
Т-Банк

Анна Доронина, Здравствуйте. Хотелось бы узнать насчёт блокировки от УКБО. Позвонив в банк мне сказали, что счёт за... Читать полностью

15.10.2025 Переводы и платежи
Списание денежных средств с дебетовой карты
Т-Банк

Обратилась в банк по вопросу снижения ежемесячного платежа по кредиту наличными.Банк одобрил снижение на три месяца... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Счет заблокировали прошу помочь
Т-Банк

Мой счёт был заблокирован по непонятным причинам не могу войти в приложение что вывести деньги в другой свой банк п... Читать полностью

14.10.2025 Текущий счет
Помогите мне пожалуйста
Т-Банк

Здравствуйте я вошел в акаунт Apple ID Т-банка по инструкции и не могу выйим просит паро а я его не знаю знаю тольк... Читать полностью

14.10.2025 Иные вопросы
Банк не возвращает средства
Т-Банк

Добрый день! Впервые столкнулась с таким безобразием и некомпетентностью. В январе в Т-банк был переведен счет из Р... Читать полностью

14.10.2025 Обслуживание
Проверка по ФЗ115. Заблокировали счет и запретили переводы на карту физлица.
Т-Банк

Добрый день, я ИП прохожу проверку на ФЗ 115.Плачу налоги, веду бизнес вбелую уже более 10 лет, являюсь клиентом ва... Читать полностью

14.10.2025 Обслуживание ЮЛ
Незаконное списание комиссии
Т-Банк

Добрый вечер! Только что пополняла через банкомат Сбербанка карту и нечаянно вставила в банкомат карту Тинькофф. Вн... Читать полностью

14.10.2025 Банкоматы
Последние вопросы по теме
Заблокировали карту по УКБО
Т-Банк

Анна Доронина, Здравствуйте. Хотелось бы узнать насчёт блокировки от УКБО. Позвонив в банк мне сказали, что счёт за... Читать полностью

15.10.2025 Переводы и платежи
Т-Банк не направляет уточняющую информацию в ЦБ РФ (161фз) — нарушаются права клиента
Т-Банк

Здравствуйте Анна, Ранее я положительно относился к АО «Т-Банк» — считал его современным и клиентоориентированным.... Читать полностью

14.10.2025 Переводы и платежи
Банк удерживает мои деньги
Т-Банк

10.10.25 я решил разместить себе накопления на всеми известной бирже Bybit, при помощи этого конченного банка, в и... Читать полностью

14.10.2025 Переводы и платежи
Перевёл не на тот банк
Т-Банк

Мне нужна помошщь в отмене этого перевода. Читать полностью

13.10.2025 Переводы и платежи
115-фз
Т-Банк

Добрый день. Мне заблокировали счет после переводов от биржи WhiteBird, по причине непрохождения моих операций про... Читать полностью

13.10.2025 Переводы и платежи
Получение квитанции об оплате госпошлины.
Т-Банк

Добрый день! Оплатила с карты Т-банка квитанцию через сервис "Мои документы" об оплате госпошлины за получение води... Читать полностью

13.10.2025 Переводы и платежи
Банк нагло не возвращает мои средства
Т-Банк

11.10 сделала перевод и ошиблась в реквизитах. Сразу же нажала кнопку "оспорить" и написала в банк.Там мне сказали,... Читать полностью

13.10.2025 Переводы и платежи
Нарушили срок возврата средств
Т-Банк

Добрый вечер.мне заблокировали счет. Попросили скинуть реквизиты счета моего в другом банке. Я скинул. Предваритель... Читать полностью

12.10.2025 Переводы и платежи
Из за некорректного оформления платежа банком пришлось оплачивать повторно. Теперь проблема вернуть деньги
Т-Банк

7.10 я оплатила госпошлину за паспорт дочери. Указала ФИО плательщика. НТВ чеке данные отсутствовали. При обращении... Читать полностью

12.10.2025 Переводы и платежи
Перевод застрял, банк тянет месяц и кормит обещаниями
Т-Банк

15 сентября 2025 года я отправила перевод с карты Т-Банка на карту Ziraat Bankası (Турция) по номеру карты на сумму... Читать полностью

12.10.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Сбербанк не может внести корректировки в график платежей по военной ипотеке
Сбербанк

Добрый день, уже оставлял обращение, Сбербанк не может внести корректировки в график платежей по военной ипотеке уж... Читать полностью

15.10.2025 Обслуживание
Почему списывают деньги без согласия
Сбербанк

Здравствуйте, 14.10.2025 сайт fitday списал 990 руб без моего согласия, как вернуть деньги в таком случае? Читать полностью

15.10.2025 Переводы и платежи
когда вернут деньги, если в телефоне отказался от навязанной страховки в сбере " Защита на любой случай"

Когда вернут деньги , если отказался 13.10.2025г. по телефону от навязанной страховки в сбере "Защита на любой сл... Читать полностью

15.10.2025 СберСтрахование
рассрочка платежа
Т-Банк

В августе 2025 г я оформил рассрочку на сумму 184000 рублей, на 12 месяцев. Плата за услугу, при досрочном погашен... Читать полностью

15.10.2025 Другое
ВТБ блокируют карты , оставляют без средств на существование
ВТБ

Человек находится на СВО они блокируют карты за перевод , и предлагают придти в банк для разблокирования.  Читать полностью

15.10.2025 Переводы и платежи
вклад
КАМКОМБАНК

не могу открыть вклад Читать полностью

15.10.2025 Другое
Заблокировали банк. Помогите.
Альфа-Банк

Здравствуйте, я начала пользоваться Альфабанком в июле текущего года. И этот банк превзошел все остальные. Правда,... Читать полностью

15.10.2025 Переводы и платежи
Заблокировали выпуск карт
Сбербанк

Здравствуйте, я Люзина Дарья Дмитриевна и я активно увлекаюсь брендовыми вещами и их продажей на маркетплейсе, это... Читать полностью

15.10.2025 Текущий счет
Заблокировали карту по 115-ФЗ
ОТП Банк

Мною в банк предоставлена пояснительная записка на 7-ми!!! страницах печатного текста по операциям зачисления/списа... Читать полностью

15.10.2025 Обслуживание
Не начислили кешбек по акции
Совкомбанк

Здравствуйте! Участвовала в акции купи на сумму от 5000 рублей и получишь 30% кешбек. Выполнила условия акции, и в... Читать полностью

15.10.2025 Иные вопросы