Список вопросов
Ответ дан

Банк в одностороннем порядке изменил условия договора.

21.10.2025 12:41
17
Т-Банк
Автор
user-270323119936
Ставропольский край, г Ессентуки

11 августа Тбанк предложил мне условия по реструктуризации моего долга по кредитной карте. Мне подошло это предложение и я с радостью но принял, так как хотел закрыть долг, 3 месяца я исправно платил, после чего вчера мне сообщили, что у меня нет в профиле никакой реструктуризации и она отменена, потому что мне был выставлен финальный счет якобы за просрочки. Теперь сотрудник поддержки требует, чтобы я оплатил весь долг полностью! Что это за беспредел и почему информация вообще не проверяется сотрудниками???

Здравствуйте!

При наличии просрочки можем выставить заключительный счет и требовать возврата полной суммы долга.

Проверим ситуацию с оформлением реструктуризации и наши консультации. По готовности обновим ответ.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Безобразная доставка дебетовой карты
Т-Банк

Взяли 1000 руб за изготовление светящийся карты 🦉. А карту так и не привезли, видимо экономите на курьерах...Один... Читать полностью

Выставлен запрет уровня администратора
Т-Банк

Здравствуйте. На вновь открытом брокерском счёте не получается купить паи фонда TMON. Система пишет "выставлен запр... Читать полностью

Восстановление ДБО после исключения из базы данных ЦБ РФ
Т-Банк

Здравствуйте! 20.10.2025 г. ЦБ РФ исключил меня из базы данных по 161-ФЗ "о случаях и попытках осуществления перево... Читать полностью

Такая же ситуация!Обман с категорией кэшбека
Т-Банк

Оплатил услуги автосервиса 24563р,категория авто услуги,кэшбек не начислили ссылаясь на МСС5511,в электронном чеке... Читать полностью

Как правильно ввести запросы, чтобы установить приложения т банка?
Т-Банк

Анна, здравствуйте. У меня чп. Айфон перестал реагировать на сенсор. Пишу с айпада. Нужно установить приложения т б... Читать полностью

Здравствуйте. Как проверить чек от перевода на подлинность?
Т-Банк

Перевод был от банка Т банка Читать полностью

Столкнулась с мошенничеством в телеграм боте @questianonbot!!!!!
Т-Банк

Добрый вечер. Покупала в телеграмм боте подписку на 1 день по акции за 9 рублей. А на следующий день (20.09) с меня... Читать полностью

Выписка по вкладу за 2924 год в росбанке
Т-Банк

Помогите, пожалуйста, получить выписку по вкладу в2024 году в Росбанке. заранее спасибо. Читать полностью

Ограничили обслуживание
Т-Банк

На прошлой неделе ограничили необоснованно обслуживание в банке. Прислали запрос предоставить необходимый комплект... Читать полностью

Льготный период по 276ФЗ
Т-Банк

Суть вопроса следующая. Почему сотрудники банка изворачиваются как ужи на сковороде с целью уклониться от ОБЯЗАННОС... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Выставлен запрет уровня администратора
Т-Банк

Здравствуйте. На вновь открытом брокерском счёте не получается купить паи фонда TMON. Система пишет "выставлен запр... Читать полностью

Как правильно ввести запросы, чтобы установить приложения т банка?
Т-Банк

Анна, здравствуйте. У меня чп. Айфон перестал реагировать на сенсор. Пишу с айпада. Нужно установить приложения т б... Читать полностью

Выписка по вкладу за 2924 год в росбанке
Т-Банк

Помогите, пожалуйста, получить выписку по вкладу в2024 году в Росбанке. заранее спасибо. Читать полностью

Ограничили обслуживание
Т-Банк

На прошлой неделе ограничили необоснованно обслуживание в банке. Прислали запрос предоставить необходимый комплект... Читать полностью

Не решили проблему!!
Т-Банк

В январе заблокировали все карты и поставили фз 161. Написала в Цб направили в Т-банк,они приняли только со второго... Читать полностью

Блокировка счета и приложения
Т-Банк

У меня стояло приложение для доступа к маминому счету на телефоне. Человек пожилой чтобы ислючить разные мошеническ... Читать полностью

Т-банк не принимает деньги от Сбербанка
Т-Банк

Добрый день!11.10.2025 года в Сбербанке прошла сделка по продаже квартиры.денежные средства от покупателя со счета... Читать полностью

Т-Банк заблокировал перевод и удерживает 54 302,50 ₽; выдан займ 43 500 ₽, карты заблокированы — прошу вернуть деньги и закрыть займ, или направить платеж до 22.10.2025
Т-Банк

20.10.2025 в приложении Т-Банка оформила займ 43 500 ₽ и инициировала перевод Card2Card 54 302,50 ₽ с карты *2741.... Читать полностью

Недопустимая задержка с разблокировкой карт и отсутствие обратной связи
Т-Банк

Добрый день.Хочу выразить крайнее недовольство работой поддержки. Уже несколько недель мои карты заблокированы, и н... Читать полностью

Закрытие счета и перевод дс
Т-Банк

Здравсвуйте! Ускорьте пожалуйста мое обращение на закрытие счета и перевод денежных средств, заполнял заявление 15.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконное списание комиссии за обслуживание карты после расторжения договора
Альфа-Банк

Добрый день меня зовут Алексей . В 2021 году я полностью погасил задолженность по кредитной карте, сообщила в отдел... Читать полностью

Pay ps не приходит пороль на номер телефона

Я свой пороль забыла, хочу остановить Читать полностью

Запрос о предоставлении информации
ВТБ

БАНК ОБЯЗАН ИНФОРМИРОВАТЬ КЛИЕНТОВ.Это следует из: Методические рекомендации по вопросам информирования кредитными... Читать полностью

Кэшбэк за пополнение категории транспорт
Альфа-Банк

Хотел поучаствовать в акции кэшбэк на транспорт,но что то пошло в очередной раз не так🤬Пополнил карту подорожник,вр... Читать полностью

Долг по умершей маме, оплачен, судебный иск
ВТБ

Добрый день! Моя мама умерла в декабре 2024 года. У нее была кредитная карта в ВТБ. Я как наследник осведомлена о т... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Банкомат Сбербанка списал с карты ВТБ денежные средства, но не выдал их ввиду ошибки «ошибка при наборе купюр», деньги на счет при этом не вернулись.
ВТБ

Добрый день, являюсь клиентом ВТБ-Привилегия, сегодня в 8:56 в банкомате стороннего банка (Сбербанк), с карты ВТБ... Читать полностью

Безобразная доставка дебетовой карты
Т-Банк

Взяли 1000 руб за изготовление светящийся карты 🦉. А карту так и не привезли, видимо экономите на курьерах...Один... Читать полностью

Некорректное поведение Альфа -банка в Самаре
Альфа-Банк

Альфа -банк выставляет мне некорректную сумму долга , звоню на горячую линию и меня отправлюи к менеджеру индивиди... Читать полностью

21.10.2025 О банке
Не оказали услуги, т.к. паспорт яко бы недействителен
ВТБ

Добрый день. Сегодня мне отказали в обслуживании по причине якобы недействительности паспорта. Читать полностью

Накопительный счет 115-фз
ОТП Банк

Я подал заявление на закрытие накопительного счета 30.08.2025 г в отделении банка,сегодня 21.10.2025,те прошло уже... Читать полностью