41
Здравствуйте.
С июля 2025 года мне заблокировали переводы по СБП, в том числе и дистанционное обслуживание согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО. При этом не было ни одного предупреждения, ни уведомлений со стороны Т-банка. На всё мои обращения в тех. поддержку один ответ, что нужно лично явиться в отделение банка, либо по доверенности на третье лицо. Личное присутствие и обращение по доверенности не является возможным, так как я проживаю далеко от Москвы.
В соответствии с:
ст. 845 и 859 Гражданского кодекса РФ, банк обязан обеспечивать клиенту доступ к его денежным средствам и уведомлять о расторжении договора;
Федеральным законом № 161-ФЗ, банк не имеет права ограничивать доступ к средствам клиента без законных оснований;
Федеральным законом № 115-ФЗ, приостановление обслуживания допускается только при наличии официальных признаков сомнительных операций, подтверждённых документально.
Прошу:
Провести проверку по моему обращению.
Предоставить письменный ответ с указанием конкретных причин и нормативных актов, на основании которых принято решение о блокировке.
В случае отсутствия таких оснований — разблокировать счёт.
В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ и Межрегиональное управление Роспотребнадзора по защите прав потребителей финансовых услуг, а также рассмотреть возможность подачи иска о нарушении моих прав как клиента банка.
Надеюсь на конструктивное и законное решение вопроса.
Здравствуйте.
Проверю детали по ограничениям. По результатам обновлю ответ.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день. В какие сроки раскрывается аккредитив после завершения регистрациии в Росреестре?Документы Вами получе... Читать полностью
Добрый день! Повторяю вопрос на который мне так и не ответили. Т-Банк мне не выдает СЧЕТ, направленный от моего име... Читать полностью
Добрый день! На каком основании изменили ежемесячный платеж по ипотеке? Было 42 359,80 рублей стало 42 384 рубля.... Читать полностью
Кому и на кого писать жалобу, со счета в банке списали деньги и ни кто не дает ответа, переключают с одного операто... Читать полностью
Добрый день. Невозможно зайти в приложение, т.к. не приходят смс с кодом для входа. Такая же ситуация с входом в ин... Читать полностью
Заблокировали 26.10.25 карту, службе безопасности все рассказала, направлены в чат документы, был видеозвонок. О... Читать полностью
Расскажите, почему банк дает справку с остатком задолженности с одной суммой, а у приставов она в 3 раза больше, по... Читать полностью
Здравствуйте. 22 октября совершила покупку в супермаркетах через т банк. Применила промокод урожай 2. У меня была... Читать полностью
В 2024 году с кредитной карты моего умершего отца (он скончался в 2021 году) было списано около 64 000 рублей. Позд... Читать полностью
Добрый день. Прошу разобраться с действиями Вашего банка. Я проживаю в г.Екатерибурге сегодня обнаружила, что у Вас... Читать полностью
Здравствуйте.Мне заблокировали карту и доступы, затем разблокировали, но почему-то отвязали номер от карты, в резул... Читать полностью
Добрый день! Лет 5 назад банк заблокировал меня по 115-фз. Скажите, есть ли шанс, что я смогу пользоваться услугами... Читать полностью
На днях заблокировали карту ссылаясь на пункты о подозрительных действиях . Как узнать заблокирована только карта и... Читать полностью
Здравствуйте. Я, ********* *. *. , являюсь клиентом Т -банка с 2021г.С августа месяца 2025 года мне заблокировали в... Читать полностью
Добрый день, 24.10.2025 заблокировали все счета и приложения т банк и т бизнес, при обращении в поддержку выяснилос... Читать полностью
Недавно закрыл счет в т-банке из-за блокировки, обратился к оператору, сказали, что придут в течение времени(списан... Читать полностью
Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью
Добрый день!В рамках 161 ФЗ АО «Тбанк» направил ЦБ инициировал запрос на включение моих реквизитов в базу по 161 ФЗ... Читать полностью
Я,Садохина Е. Г, являюсь клиентом Т-банка . В августе 2025 г. арест с моих счетов за долги по ЖКХ был снят судебным... Читать полностью
Здравствуйте! ТБанк ограничил дистанционное обслуживание. Позвонили на горячую линию. Где молодой человек сто раз п... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел снять из банкомата 400 руб., Сбер заблокировал мою карту без объяснения причин.Банк отказывает в... Читать полностью
13.10.2025 произошло дтп, у виновника которой т- страхование. Я, как потерпевшая сторона, обратился в вашу компанию... Читать полностью
Заказал запчасть на автомобиль от фирмы podzakaz.pro 23 июля 2025 года в 15:37 оплата по QR коду была Ждал три мес... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! ПАО "Сбербанк" заблокировал мне карту и счет, на следующий день после моего дня рождения без о... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь опекуном 15 летнего ребенка. В мае его заблокировал СБ по 115 ФЗ. Ему в банке сказали направи... Читать полностью
У ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА, ОТКРЫТ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ В ПАО СБЕРБАНК. ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО ПРИЗНАНО БАНКРОТОМ И СУДОМ УТВЕРЖДЕН ЕГО... Читать полностью
Здравствуйте. Перевела деньги по номеру карты в Почта банк за товар. Товар не отправили и на связь не выходят. Можн... Читать полностью
в банки ру висит задолженность по закрытой кредитке Читать полностью
21 октября я подал заявку через приложение "сбер" на автокредит. Условия меня устроили, заявка была рассмотрена мгн... Читать полностью
Добрый день!Обращение №251027-7001-065360 от 27.10.2025.У меня вопрос, почему такая крупная организация, как Сберба... Читать полностью