Список вопросов

Ответ дан

Ищу справедливость

Рефинансирование

30.10.2025 09:59

Т-Банк

Автор

user-42558255223

г Новосибирск

Доброго времени суток!
0535411312 номера договора

Я добросовестный заемщик, никогда не нарушал правил кредитования. Мо жизненной ситуации моя долговая нагрузка, стала немного превышать мою норму и я решил сделать рефинансирования в "Т-Банке". Связался с операторами, посмотрел условия. Думаю отлично, мне подходит. Банк хороший, пользуюсь многими продуктами, все нравится. И перехожу к оформлению. Открываю меню, выбираю продукты банков: Альфа-кредитка, Альфа кредит и МТС-кредитка, общая стоимость 290 тысяч рублей. Оставляю продукты Совкомбанка, потому что это лучший банк в мире, максимально клиентирован, возврат процентов - лучшие условия для клиентов не придумать. Поступают деньги на счет, закрываю то что хотел. Остаюсь должен "Т-Банку" с учетом рефинансирования 430 тысяч на два года. Написал сам в банк что все, спасибо огромное, кредиты закрыты.

Сегодня 30.10.2025 мне приходит смс, чтобы не получить штраф, успейте закрыть кредит на сумму 250 тысяч до декабря. Я подумал, что за 250. У меня было три продукта на 200/40/50. Не понял сперва. Пишу в чат вы утверждаете что я не закрыл кредит и тут я понимаю что они меня трясут на закрытие кредитов от Совкомбанка. А не вот эти Альфа-кредитка, Альфа кредит и МТС-кредитка, общая стоимость 290 тысяч рублей.

Утверждают что я выбрал реф Совкомбанка, что мне вообще не было выгодно только если на вред себе.

Я поднимаю скрины, общение в чате с их коллегами, прилагаю сюда тоже скрины. На них прекрасно видно какая цель у меня была по кредитам, что я рефил кредитные карты но никак СОВКОМБАНК.

На данный момент сейчас мне нужно где то до 22 декабря найти 290 тысяч, чтобы расторгнуть договор и не получить штраф, который составляет +20% по этому рефинансированию. Я брал 290 тысяч на два года, сейчас "Т-БАНК" говорит мне ИЩИ 290 до 22 декабря этого года, не заплатишь еще + 20% сверху. Я помню как работал их интерфейс в приложении, как мне было комфортно от этих условий. Но почему вы так все сделали ,как можно с вами работать? И что мне теперь делать?

Здравствуйте.

Цели использования кредита для рефинансирования указываем в п. 11 Индивидуальных условий. Документ направили на вашу контактную электронную почту.

Изменить выбранные продукты для рефинансирования технически невозможно. Активировав кредит, вы дали согласие на условия договора.

Повышенную ставку применяем, если не выполнить условия — когда выбранный кредит в другом банке не погасили к моменту второй выписки. Если выполнить условия рефинансирования после второго платежа, вернем стандартную ставку.

Вы можете погасить задолженность по кредиту наличными для рефинансирования и оставить заявку на рефинансирование повторно. Гарантировать положительное решение по новой заявке не можем, поскольку каждую рассматриваем индивидуально.

Обратную связь о наших консультациях не оставим без внимания. Проанализируем диалоги на предмет ошибок. Спасибо за сигнал!

Проверим дополнительно, что можем сделать. По итогу свяжемся в чате, отправим СМС или позвоним.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

Ищу справедливость

Эксперт банка

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру