Список вопросов

ФЗ-161 ВТБ Иницатор

31.10.2025 15:10
40
ВТБ
Автор
user3195983
г Екатеринбург

Господа из банка ВТБ. 28.08.2025 г мне были заблокированы карты во всех банках по ФЗ-161.16.09.2025 я получил ответ от ЦБ РФ (письмо № 56-2-ОГ-А/107640 от 16.09.202) в котором содержалась следующая информация: Банк России получил от Банка ВТБ (ПАО) информацию о том, что находящийся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента запрос(ы) REQ-20250828-2495 содержит(ат) информацию о переводе(ах) денежных средств без добровольного согласия клиента, осуществленном(ых) Вам как получателю средств, а также сведения о совершенных противоправных действиях, полученные от МВД России в соответствии с частью 8 статьи 27 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». После этого я четыре раза обращался в ВТБ и получал ответы, что не разблокируем, так как ВТБ не дает добро на разблокировку. МВД мне ответили что все чисто. ЦБ РФ отвечает, обращайтесь в ВТБ, ну а ВТБ дает отписки, что нет оснований для исключения. Что мне делать?У меня 4 детей, пожилая мама на обеспечении, я по вашей вине не могу пользоваться своими средствами.Пожалуйста, не пишите мне идите в офис, я сегодня был в офисе Екатеринбург, Ленина 27, мне сказали принимать заявление не будем, идите в суд. Сейчас образовался замкнутый круг ЦБ-ВТБ. Вы внесли меня в эту базу, будьте добры и исключите меня из этой базы.Файлы с оветами ЦБ РФ и МВД прикладываю

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Обновление данных паспорта
ВТБ

Меняла паспорт по достижении 45 лет. Сегодня получила новый документ и принесла его в офис банка для обновления дан... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Приостановление по ФЗ 115
ВТБ

По выписке за пол года 1,45 миллиона оборот по счету. официально трудоустроен есть брокерский счёт в ВТБ так же пок... Читать полностью

Помощь в сложившейся спорной ситуации
ВТБ

30.07.25 при открытие накопительного счета, был открыт счет долгосрочных сбережений. Так как открытие второго не пл... Читать полностью

Прошу помощь в решений вопроса
ВТБ

30.10.2025 собирала деньги на подарок тренеру 5 входящих переводов на общую сумму 1354 рублей. Далее банк мне блоки... Читать полностью

Списали комиссию за обслуживания Привилегия, хотя ранее дали ответ, что комиссии не будет
ВТБ

В конце 2024 года обратился на чат-бот банка с вопросом будет ли комиссия за пакет "Привелегия" при переводе ЗП в д... Читать полностью

Ситуация касаемо лизинга. Я приехал на осмотр автомобиля за 400 км предварительно согласовав дату осмотра машины на стоянке изъятой техники. Пока я осматривал автомобиль,его просто кто-то взял и забронировал и с продажи с сайта его убрали!
ВТБ

Ситуация касаемо автолизинга. Я приехал на осмотр автомобиля за 400 км предварительно согласовав дату осмотра машин... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Премиум от ВТБ в сравнении с премиумом Аьфа, МТС и Сбер.
ВТБ

Все банки предлагают Премиум обслуживание, но не все к сожалению имеют понятие о клиентоориентированности. Как на п... Читать полностью

Банкомат забрал деньги!!!
ВТБ

Положили деньги в банкомат ВТБ, чтоб перешли на озон , но банкомат сломался денег досихпор нет , в озоне сказали чт... Читать полностью

Возобновление дистанционного обслуживания
ВТБ

Здравствуйте, 25 октября 2025 года мой счёт в банке ВТБ был заблокирован после попытки снятия наличных в размере 90... Читать полностью

Денежные средства приняты, но не зачислены
ВТБ

18.10.25 в промежутке времени с 10:15 до 10:45 по московскому времени в г.Тюмени по ул. Профсоюзная 1 к.1 в ТЦ "О'... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман с дебетовыми картами
ВТБ

Вранье в рекламе дебетовых карт, что они бесплатные. По факту в отделении говорят что обязательно нужно 700 р внест... Читать полностью

когда ВТБ сделает доступным в приложении компенсации
ВТБ

Здравствуйте. С 17.10 на рассмотрение у ВТБ обращение CR 15736116. Сроки рассмотрения обращения переносятся. Первон... Читать полностью

Незаконное повышение ставки по IT-ипотеке банком ВТБ
ВТБ

Прошу провести проверку законности действий ПАО «Банк ВТБ» в отношении изменения процентной ставки по моему ипотечн... Читать полностью

Услуга нотификации подключена без согласия
ВТБ

Добрый день! 29 октября 25г. была списана плата за услугу нотификации в размере 99 рублей.Сообщаю, что данную услуг... Читать полностью

Как разблокировать карточку
ВТБ

Карточка заблокирована.нахожусь СВО. Требование банка о личном прибытии выполнить не могу, доверенность от банка и... Читать полностью

ВТБ банк присвоил деньги.
ВТБ

Социальная карта москвича была совмещена с дебетовой картой БТБ, на которой у меня были деньги. Срок действия закон... Читать полностью

Многократное блокирование доступа в приложение при попытках перевода по реквизитам
ВТБ

Очень низкое качество настройки системы безопасности, которая блокирует доступ к онлайн-банкингу при попытках перев... Читать полностью

Подтверждение номера телефона.
ВТБ

Здравствуйте!Приложение банка ВТБ просит подтвердить через датчик NFC телефона. Сразу непонятно, что именно требует... Читать полностью

Нету выдали карту и заблокировали доступ
ВТБ

Пришёл сегодня вечером в отделение банка для получения карты, оформил карту дебетовую "карту для жизни" а, выдали И... Читать полностью

Предоставление кредитных каникул по 353-ФЗ
ВТБ

Помогите пожалуйста. По обращению CR-15681486 кредитные каникулы по 353-ФЗ до сих пор не предоставлены, начисляется... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не вернули деньги за подписку премиум
Т-Банк

Оплатил подписку премиум тбанк- где мне пообещали, что я смогу подключить супруге пробный период подписки того же п... Читать полностью

Незаконная Блокировка счета
Альфа-Банк

Данный банк оставил меня без средств к существованию, заблокировав счёт , даже после многочисленных звонков и диало... Читать полностью

Документы были не выданы, а теперь требуют оплату , чтобы их получить
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк был заключён ипотечный договор. В момент заключения договора мне не выданы были след... Читать полностью

Меня не исключили из черного списка 161 ФЗ, что делать, чтобы исключили?

Добрый день!Попала в черный список по 161 ФЗ. Судя по ответу ЦБ после рассмотрения заявки по исключению, в список м... Читать полностью

Обновление данных паспорта
ВТБ

Меняла паспорт по достижении 45 лет. Сегодня получила новый документ и принесла его в офис банка для обновления дан... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Как оплатить домклик+, если онлайн-услуги банка заблокированы
Сбербанк

21.10.2023 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключен Кредитный договор №71931956 на покупку квартиры (да... Читать полностью

Отмена полиса ОСАГО

здравствуйте, вчера оформили ОСАГО, сегодня машину продали. Как аннулировать полис и вернуть денежные средства?Номе... Читать полностью

Претензия по доставке
Т-Банк

Добрый день. Сегодня мне не доставили металлическую карту. Служба поддержки не может решить мой вопрос. Являюсь пре... Читать полностью

Ипотека и непонятные сроки
Т-Банк

В середине сентября получила одобрение по ипотеке в Т банке. Нашла квартиру и 6 октября подписали предварительный д... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Не возвращают деньги за некачественный товар
Сбербанк

23.09заказал морозилку, 09.10 пришла, сразу не проверяли потомучто нельзя сразу включать. Включили на след. день, о... Читать полностью