Список вопросов
Ответ дан

Т банк украл средства с моего дебетового счета

05.11.2025 13:55
21
Т-Банк
Автор
user-47666609229
Тульская обл, г Узловая

Не назвать этот день добрым, поэтому перейду сразу к делу, я просрочила платеж по кредитной карте, так как в моей области практически постоянно опасность атаки БПЛА и приложение банка не работало! После того как интернет наконец восстановился я обнаружила на своей дебетовой карте минус сумму в размере платежа по кредитке как раз, ну окей подумала я, но заглянув в свой накопительный счет я так же не досчиталась этой суммы причем НИГДЕ не отражено что деньги куда-то делись 😐 написав в поддержку мне объяснили что деньги заморожены на всех счетах и списание будет в течение 24 часов с дебетовой карты, окей. На карте денег так и не появилось на кредитку они поступили, но их списали с накопительного счета!!!! А на дебетовой карте эта сумма так и не была восстановлена ! У меня тупо украли 2200! в поддержке просто создали обращение. после того как я добьюсь я надеюсь возврата своих средств я покину этот банк со своими деньгами и лучше буду хранить их в другом более надежном банке!

Здравствуйте!

Вы пропустили оплату, поэтому деньги списали самостоятельно с накопительного счета. Можем это делать по условиям договора. С дебетовой карты их не списывали. В подтверждение отправили вам справку с движением денег на электронную почту. В ней показали доступный остаток. Если он не совпадает с тем, что вы видите в приложении, то напишите нам в чат. Разберемся.

Консультации проверим. Спасибо за сигнал!

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
пришла не вся сумма за приглашение
Т-Банк

Здравствуйте за приглашение пришло только 500 рублей вместо 3000 рублей. 25.10.2025 получил от вас смс следующего... Читать полностью

Открытие дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте! Очень хочу узнать причину по которой моей дочери отказывают в открытии дебетовой карты. Ей 16 лет, кр... Читать полностью

(До)Претензия от бывшего сотрудника
Т-Банк

Анна, здравствуйте! Ранее вам было написан вопрос, вы его скрыли. "Благодарю вас за ожидание! Проверили информацию,... Читать полностью

Мошенничество в телеграм боте
Т-Банк

Здравствуйте, 18.09.2025 я в первый раз купила подписку в телеграм боте @questianonbot. Все было хорошо, ничего не... Читать полностью

Не выдают справку о расторжении договора
Т-Банк

Между мной и Т-Банком был расторгнут договор. Направил им запрос через сайт на выдачу справки о расторжении договор... Читать полностью

кредитная карта, страхование задолженности
Т-Банк

отвратительный банк, без моего ведома и без моего согласия подключили услугу "страхование задолженности" по кредитн... Читать полностью

05.11.2025 О банке
Т-Банк требует досрочно внести будущий платеж
Т-Банк

Ранее по проблеме представитель Т-Банка предоставил комментарии, что пункт 3.11 УКБО отозван, а требования внести п... Читать полностью

УКБО 4.5 4.9 Помогите разблокировать
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-Банка , прошу помочь мне в ситуации которая сложилась с 13 ноября 2024 года , прошло уже бол... Читать полностью

Перевод себе на счет в другой банк
Т-Банк

Здравствуйте! Через полторы недели закончится депозит (17% на 1 месяц) в Т-банке. Я беспокоюсь, так как лимит перев... Читать полностью

Закрыли дистанционное обслуживание, написали чтобы закрыть счёт и перевести денежные средства на другой банк, нужно приехать в Москву и написать заявление, неужели это нельзя сделать дистанционного, позвонить в банк также не могу, что делать .......
Т-Банк

Закрыли дистанционное обслуживание, написали чтобы закрыть счёт и перевести денежные средства на другой банк, нужно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
пришла не вся сумма за приглашение
Т-Банк

Здравствуйте за приглашение пришло только 500 рублей вместо 3000 рублей. 25.10.2025 получил от вас смс следующего... Читать полностью

Пришла не вся сумма за приглашение мамы
Т-Банк

31.10.25 получил уведомление о том что если пригласить друга начислите 3000р скрин по ссылке https://iimg.su/i/VIe... Читать полностью

Безотзывной вклад от Т-Банка
Т-Банк

С 30 октября 2025 года вступил в силу закон об увеличении страховки АСВ до 2,8 млн ₽ по безотзывным вкладам сроком... Читать полностью

Почему ваш банк не имеюший официальных представителей намахивает людей, это чистой воды развод.
Т-Банк

Просто лохатрон, это нельзя назват Читать полностью

мошенничество, пособничество банка террористам и диверсантам
Т-Банк

26.10.2025 я обратился в Т-Банк о том, что незаконно, без моего согласия открыты 01.01.2025 два накопительных счета... Читать полностью

Заблокирован накопительный счет
Т-Банк

Здравствуйте Анна! Вы помогли нам разблокировать карту ТБанка и за это огромное спасибо! Но деньги которые остались... Читать полностью

Обнаружил, что 01.01.2025 у меня открыты два счета в Т-Банке. Я согласие не давал. Это мошенники?
Т-Банк

Обнаружил в личном кабинете налогоплательщика 2 открытых 01.01.2025 счета в Т-Банке без моего согласия. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пропала категория кэшбека 1% на всё.
Ozon Банк

Здравствуйте! Пользуюсь озон банком +- год, и каково же было мое удивление когда при выборе кэшбека на ноябрь, отсу... Читать полностью

05.11.2025 О банке
вернуть деньги от займа еквазайм

вернуть деньги от еквазайм Читать полностью

Когда вернется комиссия
Альфа-Банк

Специалистами Альфа-банка не была предупреждена, что после того как карта перестанет быть зарплатной снятие наличны... Читать полностью

Прошу снять ограничения
Сбербанк

Прошу разблокировать мой расчетный счет номер и возобновить проведение по нему всех операций, предусмотренных дейст... Читать полностью

Заблокировали несправедливо доступ к банку
Сбербанк

Уже второй день сталкиваюсь с проблемой блокировки счёта по 161-ФЗ. Я в полном недоумении, потому что пользуюсь Сбе... Читать полностью

Навязывание услуг «Максимум выгоды» и «Кредитный помощник»
ВТБ

28.10.2025, Банк ВТБ, г. Севастополь, ул. Челюскинцев, 36.Заявку на кредит оформила он-лайн, она была одобрена на с... Читать полностью

Альфа-Банк заблокировал счета без объяснений, ЦБ наложил ограничения - замкнутый круг без решения
Альфа-Банк

Здравствуйте.Прошу обратить внимание на мою ситуацию, которая длится уже почти год и не имеет никакого разумного ра... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Установка приложения Сбербанк на айфон
Сбербанк

Здравствуйт! Подскажите пожалуйста, можно установить приложение Сбербанк на айфон по адресу Московская обл., г. Люб... Читать полностью

Блокировка карты ст. 9 п. 9 161 ФЗ, нарушение п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты Visa9415 ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Будет ли увеличена ставка по ИТ ипотеке?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! У меня ит ипотека, которая оформлена весной 2024 года. Мой работодатель продолжает быть аккредитованн... Читать полностью