18
ежемесячно на счет ТБанка приходят детские пособия на 2-х несовершеннолетних детей, но 01.11.2025 пришло уведомления что денежные средства не зачислены и отправлены обратно в фонд, ввиду того что пришел на другую фамилию. Сразу же зашла в личный кабинет и обнаружила, что указана девичья фамилия , а не действующая, но паспортные данные верные... Заключала договор обслуживания сразу на новую фамилию, которая действует уже 13 лет. При обращении в банк мне указали причину таких изменений.... В дальнейшем банк ответил, что данные изменены на основании заявки на кредит от 20.10.25... На вопрос предоставления данной заявки, чтобы посмотреть что и кто ее отправлял, банк ничего внятног не отвелил... При повторном уточнении мне в техподдержке ответили, что последние 3 меясца заявок подано не было. На досудебную претензию ответили отказом, без предоставления аргументов. Выплата из СФР на текущий момент так и не произошло... банк ежедневно переносит сроки решения.. Документы по запросу не предоставляет... Ввиду отсутствия официальных документов на мои вопросы не могу обратиться в суд и подать жалобу в роспотребнадзор...
Здравствуйте.
20 октября мы получили заявку на кредитную карту, в ней была указана ваша девичья фамилия. Поэтому система актуализировала данные и вследствие изменили фамилию. Ошибки в этом нет, так как мы действовали по условиям договора , пункт 3.4.2.
Данные были направлены из приложения при заполнении заявки. Остальные детали проверяем в рамках обращения 644243065. С ответом вернемся лично.
Если заявку вы не оставляли, то рекомендуем обратиться в правоохранительные органы, так как вопросами мошенничества занимаются именно они. Мы же поможем в расследовании, если получим официальный запрос.
Вопрос с выплатой держим на своем контроле, с ответом вернемся в обращении 639690371. Консультации поддержки проверим и проработаем их, спасибо за сигнал!
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте. Вопрос по договору 0713072577 У меня сильно упал доход и я пропустил платеж на несколько дней, посл... Читать полностью
Анна Доронина, мой доход не был официальным, я не могу предоставить документ, что делать в таких ситуациях? Мне нет... Читать полностью
Закрыть счёт. Вы не доводите до клиента все условия. Считаю,что это умышленно. Значит можно ожидать большего обмана... Читать полностью
1 ноября 2025 года я направил в Т-Банк через поддержку в приложении официальное обращение с просьбой пояснить, по к... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла максимально не приятная ситуация. Случайно 7 ноября оформил подписку премиум. Тогда деньги... Читать полностью
У меня заблокирован чат в т банке !!! Мне отвечает ассистент поддержки что я только могу счет закрыть , одни и те... Читать полностью
Добрый день, суть вопроса состоит в том что банк отказывается пересматривать условия ежемесячного платежа в трудной... Читать полностью
добрый день, после перехода Росбанка в Т-банкт прошел почти год, но сотрудники Т-банка так и освоили команду ctrl-с... Читать полностью
В рамках дела № А41-49368/2025 о банкротстве Т-банку 23.10.2025 была предоставлена необходимая информация о залогов... Читать полностью
Займ иностранному гражданину на карту Читать полностью
1 ноября 2025 года я направил в Т-Банк через поддержку в приложении официальное обращение с просьбой пояснить, по к... Читать полностью
Взял автокредит в Росбанке ,сейчас это Т банк , машина была битая ,специалиста банка в автосалоне не было, сейчас г... Читать полностью
*** не может разблокировать свою карту, человек после операции, лежачий, хранит все свои сбережения в Тинькове, т б... Читать полностью
Здравствуйте, заказал платёжный стикер, через несколько минут передумал, доставку не оформил ещё, написал в поддерж... Читать полностью
"Купил авиабилеты в приложении т-банк,продавец был сам т-банк.Направление Ош-Москва.Из-за технических ошибок на сто... Читать полностью
Доброго дня. Прошу разблокировать карту, так как нахожусь на СВО. Помогите пожалуйста решить проблему. Связи переод... Читать полностью
Добрый день. В очередной раз убеждаюсь, что т-банк стал максимально неудобным в плане сервиса и обратной связи. Мне... Читать полностью
Чтобы продолжать пользоваться картой, пришлите в чат актуальные данные о вашей регистрации — фото разворота паспорт... Читать полностью
Здравствуйте!Такая ситуация08.11.2025 списали 2990₽ за подписку премиум которую я не подключала!На вопрос почему и... Читать полностью
ЖАЛОБАна бездействи АО «Тинькофф Банк»Я являюсь клиентом АО «Тинькофф Банк».26 октября 2025 года моя банковская кар... Читать полностью
Перевела в банк деньги для открытия счета находясь в отпуске в Турции. Оставшуюся сумму решила перевести себе же в... Читать полностью
мною было написано заявление на закрытие счета МТС ДЕНЬГИ( ЭКСИ БАНК) и возврат денежных средств 07.09.2025г завере... Читать полностью
8 декабря 2023 года мной и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по государственной программе «Дальневосточ... Читать полностью
Без причины и предупреждения заблокировали доступ в Яндекс pay, в техподдержке не отвечают Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь по вопросу возврата страховой премии 1999р. Услуга страхования была мне подключена без моег... Читать полностью
У меня уже более 3-х недель висит заявка на предварительное одобрение ипотеки по корп программе, при том, что дом к... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании ваш банк дважды списывает деньги за одну и ту же операцию, руководствуясь непонятн... Читать полностью
работает ли азиатский- тихоокеанский банк в спб ? и есть другие банки через который можно оплатить инвойс Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хотела открыть дебетовую карту с кэшбэком и впоследствии открыть накопительный... Читать полностью
Обращаюсь с официальной жалобой на действия Сбербанка, которые, по моему мнению, противоречат политике поддержки се... Читать полностью