14
Здравствуйте. Произошла максимально не приятная ситуация. Случайно 7 ноября оформил подписку премиум. Тогда деньги не списались,так как на карте не было денег. Я думал,что подписка отключится сама так как оплата не прошла. Сегодня, 10 ноября, с моей карты списали 2990р. По поводу возврата обратился в поддержку банка,где мне дали ответ,что деньги вернуть не получится. Возможно ли будет пересмотреть данное решение и сделать возврат средств. Так же хочу сообщить,что никакими функциями подписки за это время с 7 по 10 ноября не пользовался. Прошу банк проявить лояльность и пойти мне на встречу. Эти деньги были моими последними,а я бедный студент :(. Буду благодарен за быстрый ответ и решение вопроса.
Здравствуйте.
Управлять подпиской можно самостоятельно в личном кабинете и приложении. Каждую ситуацию мы рассматриваем индивидуально и не всегда готовы принять положительное решение.
Чтобы Premium работал бесплатно, нужно выполнить условия в расчетном периоде сервиса:
— совершить покупки минимум на 200 000 рублей в месяц по нашим картам и держать общий остаток на счетах не менее 1 000 000 рублей;
— хранить на счетах более 3 000 000 рублей;
— получать зарплату на наш счет от 400 000 рублей.
Уточним возможность вернуть комиссию в обращении 644288405, с ответом вернемся лично.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте. Вопрос по договору 0713072577 У меня сильно упал доход и я пропустил платеж на несколько дней, посл... Читать полностью
Анна Доронина, мой доход не был официальным, я не могу предоставить документ, что делать в таких ситуациях? Мне нет... Читать полностью
Закрыть счёт. Вы не доводите до клиента все условия. Считаю,что это умышленно. Значит можно ожидать большего обмана... Читать полностью
1 ноября 2025 года я направил в Т-Банк через поддержку в приложении официальное обращение с просьбой пояснить, по к... Читать полностью
У меня заблокирован чат в т банке !!! Мне отвечает ассистент поддержки что я только могу счет закрыть , одни и те... Читать полностью
Добрый день, суть вопроса состоит в том что банк отказывается пересматривать условия ежемесячного платежа в трудной... Читать полностью
добрый день, после перехода Росбанка в Т-банкт прошел почти год, но сотрудники Т-банка так и освоили команду ctrl-с... Читать полностью
В рамках дела № А41-49368/2025 о банкротстве Т-банку 23.10.2025 была предоставлена необходимая информация о залогов... Читать полностью
Займ иностранному гражданину на карту Читать полностью
Как мне закрыть счет и вывести деньги дистанционно при укбо Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по договору 0713072577 У меня сильно упал доход и я пропустил платеж на несколько дней, посл... Читать полностью
оспорить операцию, совершенную на юр лицо Читать полностью
Уже не раз обращался в поддержку, по поводу защиты онлайн оплаты - подтверждение платежа. Но, проблема так и не реш... Читать полностью
Здравствуйте! Делаем сбор для школьных нужд на счёт Т-банка. Перевела по ссылке сбора 600₽ со счета Сбербанка. В о... Читать полностью
Здравствуйте, мучаюсь уже на протяжении недели. По какой-то причине, переводы мне из других банков отклоняются. Я ж... Читать полностью
Моя тетя пыталась мне перевести с Сбербанка мне деньги, но ей запретили перевод на 24ч, я попыталась перевести себе... Читать полностью
Мне заблокировали карту, и там остались деньги которые мне нужно вывести. Я читал что выхода только два, либо в сам... Читать полностью
Уважаемые представители Т-Банка, ситуация с моими денежными средствами переходит все границы разумного.После моей п... Читать полностью
Здравствуйте, взял займ в мфо , и стал переводить деньги другу(не все), операцию отменили и карту в полный блок кин... Читать полностью
Добрый день. Вчера перевела нужную сумму на счет обслуживания 1, — я не перепутала, переводила из окна с этим счето... Читать полностью
Перевела в банк деньги для открытия счета находясь в отпуске в Турции. Оставшуюся сумму решила перевести себе же в... Читать полностью
мною было написано заявление на закрытие счета МТС ДЕНЬГИ( ЭКСИ БАНК) и возврат денежных средств 07.09.2025г завере... Читать полностью
8 декабря 2023 года мной и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по государственной программе «Дальневосточ... Читать полностью
Без причины и предупреждения заблокировали доступ в Яндекс pay, в техподдержке не отвечают Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь по вопросу возврата страховой премии 1999р. Услуга страхования была мне подключена без моег... Читать полностью
У меня уже более 3-х недель висит заявка на предварительное одобрение ипотеки по корп программе, при том, что дом к... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании ваш банк дважды списывает деньги за одну и ту же операцию, руководствуясь непонятн... Читать полностью
работает ли азиатский- тихоокеанский банк в спб ? и есть другие банки через который можно оплатить инвойс Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хотела открыть дебетовую карту с кэшбэком и впоследствии открыть накопительный... Читать полностью
Обращаюсь с официальной жалобой на действия Сбербанка, которые, по моему мнению, противоречат политике поддержки се... Читать полностью