Список вопросов

Актуальность статьи?

Автор
30m1980@gmail.com
Московская обл, г Щёлково

Правильно ли приведены данные в статье: 

"Как закрыть расчетный счет в банке

Статья обновлена 20.01.2025 

Группа ВТБ"

Вопрос возник, т.к. в подразделениях банка ВТБ ошибаются в платежках при заполнении и закрытии счета, не согласовывают перевод личных средств, нет уведомления о закрытии счета и т.п. Информация из этой статьи и "ответы" сотрудников на местах из подразделений слишком противоречивы. Писать статью на банки.ру / дзен с описанием всех неточностей в работе сотрудников банка с описанием ошибок и к чему приводит открытие счета в банке ВТБ это и так опускать имидж системнозначимого банка. А проблемы/ошибки это ведь не везде, но попадет тем людям, что по факту непричастны (у меня прекрасные впечатления от работы сотрудников в подразделении г.Щёлково, но вот остальные вызывают массу отрицательных эмоций). 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ошибка в деклорации
ВТБ

Здравствуйте, у меня подключена Бухгалтерия ВТБ для бизнеса. В расчетах за 1 квартал мне допустили ошибку. Это бы... Читать полностью

Затягивание времени и нежелание решать вопрос по ОБРАЩЕНИЮ CR-15806305 от 31 октября 2025г.
ВТБ

31 октября через банкомат Газпромбанка я перевёл на свой счёт в ВТБ 150 000руб.Деньги на счёте отсутствуют до сих п... Читать полностью

Блокировка счетов(скорее всего 115фз,в отделении ничего толком не сказали)
ВТБ

Добрый день,29.10.2025 были ограничены все действия по счетам в банке ВТБ,когда приехал в отделение,то сначала сказ... Читать полностью

Как снять деньги с заблокированного счета?
ВТБ

Можно ли снять деньги с заблокированного счета по 161 ФЗ?Наличку или перевести на другому человеку. Читать полностью

10.11.2025 Другое
Не заходит в ВТБ онлайн
ВТБ

При входе в приложение ВТБ онлайн пишет "Неверный код, превышен лимит на проверку смс, попробуйте позже" хотя код в... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Актуализация информации
ВТБ

10.11.2025 от банка ВТБ поступило сообщение об актуализации моих данных. Сделать это можно 3 способами: 1.Через кар... Читать полностью

10.11.2025 Другое
про блокировку карты
ВТБ

в газпромбанке были открыты 2 карты,привязанные на 1 номер телефона,одну из них заблокировали,отвязав номер. но в в... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Претензия по вопросу проверки нотариальной доверенности, ее необходимости
ВТБ

Представила в банк "Генеральную" доверенность мамы на дочь (при этом у банка была доверенность тех же лиц, но истек... Читать полностью

Хочется получать информацию о том , что не все пункты обязательного страхования выполнены.
ВТБ

В 2024 году взял ипотечный кредит. Страховку сделал комплексную. В июне 2025 году при оформлении страхования не про... Читать полностью

блокировка по 161 ФЗ
ВТБ

Добрый день! Я получил информацию от ЦБ о том, что банк ВТБ является инициатором моей блокировки по 161 ФЗ. Я не со... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасное обслуживание
ВТБ

Добрый день. Хочу понять как работают ваши сотрудники. Я специально перед отъездом оформил банковскую доверенность.... Читать полностью

Качество обслуживания в чате приложения
ВТБ

10.11.2025 в 14:43 обратился с вопросом к сотруднику банка "Самир" в чате о помощи в получении информации касаемо ж... Читать полностью

Сотрудник обманул при общении в чате
ВТБ

Обратился за помощью в чат в приложении ВТБ по поводу ссылок на бонусы, с жалобой что ссылки не открываются. Сотруд... Читать полностью

Курьер не доставил карту
ВТБ

Ввиду службы в МО необходимо было предоставить реквизиты банка ВТБ. Оформили карту через приложение, выбрали курьер... Читать полностью

Банк не дает согласие на заключение брачного договора
ВТБ

Добрый день! Помогите разобраться с ситуацией. Я продала квартиру №1 (ипотека - Сбер с участием средств МСК), в мом... Читать полностью

Блокировка приложения
ВТБ

Добрый день. После закрытия вклада в ВТБ переводил деньги СЕБЕ же в другой в приложении и внезапно после перевода... Читать полностью

ВТБ, банк не снимает обременение, нарушает сроки
ВТБ

Добрый день! Прошу разобраться в данном вопросе Погасила ипотеку в банке ВТБ, банк не снимает обременение, нарушает... Читать полностью

Хотел взять кредит... но есть нюанс
ВТБ

Расскажу увлекательную историю, начинаем. Я являюсь клиентом банка ВТБ около 8+лет я получаю зарплату на данный бан... Читать полностью

Не доставили дебетовую карту
ВТБ

Заказал карту на 5 ноября с 9-11, в итоге интервал прошел и никто не позвонил, позвонил представителю, она не ответ... Читать полностью

Не выполнение банком заявленных требований клиентам
ВТБ

Мне позвонили с отдела взыскания банка ВТБ с предложением погасить задолженность по архивной кредитной карте до 4.1... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу получить финальное согласование по семейной ипотеке.
Сбербанк

Здравствуйте, подал заявку в домклик на семейную ипотеку предварительно заявку согласовали далее попросили добавить... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте, произошла блокировка карты, как сказали в поддержке по причине компрометации. Хотя работаю в одном из... Читать полностью

Пропали деньги со счета при переводе
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С 7 числа пропали деньги при переводе,поддержка как и тут отвечает отписками, видимо только коллективная жалоба в Ц... Читать полностью

ошибка в деклорации
ВТБ

Здравствуйте, у меня подключена Бухгалтерия ВТБ для бизнеса. В расчетах за 1 квартал мне допустили ошибку. Это бы... Читать полностью

БЕСПРЕДЕЛ ОТ ЯНДЕКС БАНКА! ИГНОРИРУЮТ РЕШЕНИЕ СУДА РФ!!!
Яндекс Банк

09 июля 2025г. АРБИТРАЖНЫМ СУДОМ ГОРОДА МОСКВЫ вынесено решение об ОКОНЧАТЕЛЬНОМ признании меня банкротом и освобож... Читать полностью

разблокировка карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

в течении какого срока происходит разблокировка счёта? Читать полностью

брала через банки.ру займ на 30.000 на месяц без процентов. как его погасить через данное приложение?

брала через банки.ру займ на 30.000 на месяц без процентов. как его погасить через данное приложение? Читать полностью

Заблокировали карту.
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали карту за то что собираем деньги на день рождения учителю, в поддержке никто так же не о... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Комиссия за подписки
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу обратить внимание на обслуживаник клиентов. 18 августа я писала в чат банка просьбу отключить по... Читать полностью

Обращение по поводу компрометации данных
Сбербанк

Компрометации данных, блокировка кредитной и дебетовых карт Читать полностью

10.11.2025 Другое