Список вопросов

Ошибочное информирование об остатках на счетах

Автор
user-167623403431
г Москва

Являюсь зарплатным клиентом банка, держу депозиты. При открытии нового вклада банком предоставляется возможность открытия депозита по повышенной ставке на "Новые деньги". Для подсчета количества "Новых денег" Банком ВТБ не верно подсчитывается сумма накоплений на счетах, задваиваются суммы депозитов и накопительных счетов, что вводит в заблуждение. Если не подсчитывать баланс самостоятельно можно удивиться куда потрачены крупные суммы, а это просто у банка программа так работает. Будьте бдительны!

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Перевод из другова банка
ВТБ

Не могу перевести деньги из другова банка по сбп на свою карту втб Читать полностью

ВТБ НЕ принимает платеж на пополнение кредитной карты из другого банка.
ВТБ

Добрый день!Сег впервые было отказано в пополнение кредитной карты из личного счета в другом банке. В связи с данно... Читать полностью

161 фз, возможно ли снять наличные?
ВТБ

Здравствуйте. Хотел бы узнать, какую сумму можно снять при 161 фз, с кассы? Читать полностью

Как снять деньги из накопительного счета.
ВТБ

Добрый день,при переходе с рнкб банка на втб,остались деньги на накопительном счёте,как мне их снять? Читать полностью

Списали деньги за услугу, которую я не подключала
ВТБ

Здравствуйте!У меня жалоба по поводу списания комиссии за нотификацию, которую я не подключала. Заметив, что деньги... Читать полностью

ЦБ России в ответе на обращение по п. 11.6 161-ФЗ рекомендовал обращаться к банкам инициаторам.
ВТБ

Здравствуйте! Сам документ приложить не могу, поэтому в доп. информацию прикладываю "выдержку" из ответа ЦБ и личны... Читать полностью

Доступ к площадке СПБ Фьюче
ВТБ

СПБ биржа, к которой у меня есть доступ, запустил площадку СПБ Фьюче. Еженедельно добавляет новые инструменты, в ча... Читать полностью

Как забрать деньги у банка с впервые открытого счета если паспорт не проходит идентификацию при проверке на сайте мвд в банке
ВТБ

Моему супругу работодателем был открыт в банке ВТБ зарплатный проект по заявлению. Банком открыт счет (рекизиты выд... Читать полностью

Выписка по закрытому счету
ВТБ

Здравствуйте, Свитченко Марина Владимировна прошу Вас помочь мне в моей ситуации, т.к. я уже не знаю куда мне еще... Читать полностью

Мошеннические действия банка и некомпетентность персонала.
ВТБ

ВТБ банк заблокировал мой счет, я не могу пользоваться своими деньгами. Банк ведет себя как вор, прикрываясь забото... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как банк обманывает своих Клиентов.
ВТБ

Отвратительный Банк. Дебетовую карту доставили на третий день,карта не активируется потому как у Банка свои собстве... Читать полностью

Здравствуйте заблокировали мой счёт втб
ВТБ

Здравствуйте заблокировали мой счёт полностью в приложение не могу найти 115фз мне приходило пенсия на социальную к... Читать полностью

пробемы безопасности клиентов банка
ВТБ

хочу рассказать уровне информационной безопасности в банке.Несколько месяцев назад я стал получать сообщение в ЛК с... Читать полностью

Очень непривилегированное обслуживание в офисе с «Привилегией».
ВТБ

Здравствуйте.Оформил пакет «Привилегия» в ВТБ. Заказал выпуск премиальной карты в офис, расположенный по адресу: г.... Читать полностью

Заблокирован личный кабинет
ВТБ

В очередной раз заблокирован личный кабинет! Снять деньги в банкомате невозможно! Оплатить покупку тоже не возможно... Читать полностью

Банк заблокировал учетную запись
ВТБ

Добрый день! Банк ВТБ заблокировал учетную запись, после визита в банк , чтобы разрешить ситуацию и узнать в чем пр... Читать полностью

Жалоба. Отказ во вкладе
ВТБ

По рекламе и консультации кол центра пришла разместить 1 300 000 рублей на вклад под 16% . мне сказали, что в колце... Читать полностью

Не начислен кэшбэк с крупной покупки. Поддержка банка вопрос не решает.
ВТБ

Не начислен кэшбэк с крупной покупки. Операторы чата "сочуствуют" и "по человечески сочучтвуют", но решать проблему... Читать полностью

Ответ на обращение CR-15715270
ВТБ

Я получил ответ на обращение CR-15715270. Ответ предоставлен без подписи ответственного лица и не на официальном бл... Читать полностью

Правопреемник РНКБ Банка (ВТБ) неправомерно внес мои данные в реестр по переводам без добровольного согласия в ЦБ РФ, из-за чего я полностью стал отрезан от онлайн-банкинга всех банков России. Коммуницировать сотрудники РНКБ (ВТБ) наотрез отказываются.
ВТБ

Шестнадцатого сентября я получил сообщение от ВТБ банка, что мои счета ограничены и частично заблокированы на основ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
альфа банк афиша невозврат дс за меоприятие
Альфа-Банк

28.08.2025 были приобретены билеты на концерт через альфа банк афиша. Дата мероприятия 15.11.2025 супердискотека 90... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Списали деньги за Т-Премиум
Т-Банк

С меня спсиали деньги за подписку Т Подписку в возврате отказываютДруг поделился ссылкой якобы для бесплатного подк... Читать полностью

Понижение лимитов и отказ в его повышении
Т-Банк

Понизили лимиты (без предупреждения) на вывод наличных с 500 до 20 тыс рублей. Банк отказывается повышать лимиты и... Читать полностью

Заблокирована карта, перевыпуск не работает
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! После перехода от МТС к Билайн, заблокировалась карта МТС Деньги.Подробнее можете прочитать в соответ... Читать полностью

Проблема с акцией "Пригласи друга"

Ранее я обращался с проблемой добавления полиса в бонусную программу по приглашениюю друга.Ситуация описана здесь.... Читать полностью

Вопрос по дебетовой карте
Т-Банк

Здравствуйте хотелось бы разблокировать Свою дебетовую карту и счет меня никто не взламывал никто ничего не делал п... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Не дождаться помощи!
Альфа-Банк

14.11.2025 мы направили 20 000 рублей в банк-эмитент посредством FD на карту 220015undefined9044. Сроки зачисления... Читать полностью

Блокировка счёта по 115-ФЗ — предоставил документы лично
Альфа-Банк

Здравствуйте. Меня зовут Яссин Аит Тагадирт, и я обращаюсь к вам по поводу блокировки моего счёта в рамках закона 1... Читать полностью

16.11.2025 О банке
У меня списали деньги 7рублей Барнаул рус Кулзаем Барнаул рус Моизум волжкий р рус Помогите вернуть
Сбербанк

Помогите вернуть беньги Читать полностью

банкротство

здравствуйте,мне нужно оформить банкротство,как это сделать? Читать полностью