4
Добрый день.
Обратилась в Банк ВТБ с заявкой на семейную ипотеку. Имею официальный доход по основному месту работы. Являюсь клиентом сегмента Привилегия в банке. Никогда не имела просрочек по кредитам.
11.11.2025 получила первоначальное одобрение по ипотеке с лимитом до 4,7 млн.руб.
13.11.2025 поступил звонок от банка, что если я закрою одну из кредиток, то лимит будет увеличен, я соглашаюсь и мне приходит письмо с увеличением лимита до 6,3 млн. руб.
На основании данного лимита 14.11.2025 я выбираю объект и вношу аванс, застройщик отправляет ДДУ в банк. Я закрываю одну кредитную карту с лимитом 188 тыс рублей и снижаю по второй карте лимит с 301 тыс. руб. до 10 тыс. руб.
17.11.2025 я получаю одобрение сделки от банка с первоначальными условиями. Через 10 минут получаю оповещение о снижении кредитного лимита до 3.4 млн руб.
На мои вопросы:почему? Банк отвечает, что я не закрыла карту на 301 тыс. Я закрываю счет и отправлю справку о закрытии в банк.
18.11.2025 Банк еще понижает мне лимит до 3.2. млн руб.
Причин я не понимаю и воспринимаю это как отказ предоставления льготной ипотеки семьям с детьми.
В результате, моя сделка сорвалась в последний момент.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
14.08.2025г. оформила кредит на 250 тыс, дополнительно была навязана страховка "Защита дохода" и услуга "Ваша низка... Читать полностью
Открыл я старый дурак дебетовую карту в ВТБ банке, да ещё и пенсию перевел с дурь ума... Предложили мне ставку в 16... Читать полностью
Банк ВТБ допустил взом мобильного приложения мошейниками, из за этого счет был закрыт. Банк ВТБ направил письмо в Б... Читать полностью
14.12.2025 я перешла по ссылке в приложении Почта Банка и перевела баланс по карте в ВТБ. Через 2 дня карта в прило... Читать полностью
17.10.2025 - ВТБ заблокировал все карты Писал в ВТБ в «Горячая линия 886277» и звонил в поддержку не однократно, н... Читать полностью
Заблокировали карту и приложение при попытке оплатить покупку в супермаркете на 700 рублей. В заблокированном прило... Читать полностью
Добрый вечер! 12.11.2025 г. при переносе моих продуктов с РНКБ в ВТБ были перенесены дебетовая и кредитная карты +... Читать полностью
18.11.25 в 16:05 получила от Почта-банка следующее сообщение: Продолжите присоединение к ВТБ pchtb.ru/m, оформите к... Читать полностью
Здравствуйте! С 2023 по февраль 2024 года был открыт р/с ИП в банке Открытие. Сейчас нужна выписка по счету. Как по... Читать полностью
Афанасьева Любовь Борисовна Читать полностью
Добрый день. Просим рассмотреть в индивидуальном порядке сделку с ипотекой 88397803. Отчёт 401125 об определении ры... Читать полностью
Здравствуйте! В августа 2024 года оформила ипотеку банка ВТБ Карту, счет для пополнения оформила, дату платежа в... Читать полностью
В банке ВТБ взяли ипотеку в 2021 году и уже одна и та же проблема из года в год не обновляется страховка, пока не п... Читать полностью
Добрый день! 13 ноября увидел в личном кабинете ВТБ повышенный платеж за месяц и процентную ставку 17.5% годовых.До... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся со с проблемой по ипотечному страхованию в банке ВТБ.20.10.2025 я заключил договор № SBL573... Читать полностью
В сентябре 2025 года у меня закончилась страховка недвижимости. При обращение в банк мне сообщили что я могу оплати... Читать полностью
В 2024 году взял ипотечный кредит. Страховку сделал комплексную. В июне 2025 году при оформлении страхования не про... Читать полностью
Мы с супругой развелись и хотим офрормить ипотеку на нее через заявление на замену заёмщика. Началось всё с того, ч... Читать полностью
Хочу обратиться к банку ВТБ. у меня оформлена ипотека с 2014 года, и каждый год я исправно плачу страхование (обяз... Читать полностью
отправить документы Читать полностью
14.08.2025г. оформила кредит на 250 тыс, дополнительно была навязана страховка "Защита дохода" и услуга "Ваша низка... Читать полностью
Мне отпраивли ошибочнна карту с арестом деньги. Деньги списали за кредит сумма 12500руб с меня требуют деньги, можн... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность восстановить кредитный лимит по карте рассрочки. В октябр... Читать полностью
Обращение в банк 2241678. Я не совершеннолетний 16 лет, но являюсь активным пользователем банка. 16.11 банк заблоки... Читать полностью
Хотела открыть карту по рекомендации для клиентов младше 18 лет, требуется согласие родителей на открытие банковско... Читать полностью
Вы дали вообще не ответ на мой вопрос. в приложении одобренный лимит не меняется. И в МТС деньги, и в мой МТС отобр... Читать полностью
В апреле месяце купил билетов в театр, кэшбек вышел на 5000 балов сбербанк посчетал все нормально, но в октябре та... Читать полностью
Здравтсвуйте,Полагаю обращение будет бесполезным, но всетаки. Клиента, который обслуживается более 3 лет, не пользу... Читать полностью
Добрый вечер. 16 сентября оформляла заказ, оплату пооизводила с помощью яндекс сплит. Как по итогу, оплата не прошл... Читать полностью
Здравствуйте, Когда приходит кешбек, то что воспользовался картой, после не выпуска? Читать полностью