51
Я живу в г. Севастополь и была клиенткой банка РНКБ.
Кроме карты данного банка, у меня также имелись два накопительных счета (вклад "НаКопи") и срочный вклад, на общую сумму более полумиллиона рублей.
9 ноября 2025 года я получила сообщение от банка ВТБ, что в связи с реорганизацией все продукты банка РНКБ будут переведены в банк ВТБ.
10 ноября 2025 года я обратилась в отделение банка ВТБ в г. Севастополе для подтверждения согласия на дальнейшую работу с банком, а также в отделении мне установили приложение ВТБ и оформили банковскую карту.
Моя карта РНКБ мигрировала в банк ВТБ и функционирует нормально, я уже получала на нее денежные средства и делала переводы в другой банк.
Однако мои накопительные счета и вклад, на общую сумму 580 тыс. рублей плюс проценты, в банк ВТБ до сих пор не перешли.
То есть из приложения банка РНКБ они исчезли, а в приложении ВТБ не появились!
Техподдержка банка РНКБ ответила, что с их стороны миграция произведена в полном объеме, поэтому они ничего сделать не могут.
Я неоднократно обращалась и на горячую линию, и в отделение банка ВТБ, однако помочь мне не смогли.
У меня имеются скриншоты истории платежей в банке РНКБ о переводах с моей карты на накопительные счета, а также очевидно, что деньги с них я не снимала.
Согласно договору с банком, я имею право снять деньги с накопительного счета в любой момент, полностью или частично.
Я хочу снять часть денег с накопительного счета, однако лишена такой возможности уже более недели!
Более того, я вообще не знаю, смогу ли вернуть свои деньги.
Особенно "прекрасен" ответ техподдержки на горячей линии. Мол, что вы переживаете? Ну закончим миграцию к концу ноября, тогда и найдем!
Действительно, и чего я переживаю? Подумаешь, исчезли все мои сбережения!
Добрый день!
Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-15872395. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Уважаемые сотрудники Банка ВТБ! Я являюсь клиентом вашего банка на протяжении достаточного времени и всегда высоко... Читать полностью
Заказала дебетовую карту по реферальной ссылке, сотрудник банка привезла карту на дом. До самого конца я не поняла,... Читать полностью
Доброго времени суток. 14 октября (пятница) заключил договор с организацией на покупку и пригон авто из Китая. Так... Читать полностью
Не отображается кешбэк в истории платежей. Не отображается прогресс начисления кэшбэка в разделе "Выгода". Обращалс... Читать полностью
Перевел мошенникам деньги 5000р. Обманули, как они это умеют делать. Обратился в банк за помощью. Банк от меня отма... Читать полностью
Сегодня пополнила карту мир банка тинькофф в банкомате втб( на котором был рекламный слоган -пополнение карты мир л... Читать полностью
Добрый день. Я специально оплатила картой ВТБ авто услугу для получения кэшбэка в дилера в автосалоне БАРС на сумму... Читать полностью
На днях были в втб банке город Казань улица чистопольская 5. В огромном помещении нет туалетов для клиентов. Мы про... Читать полностью
Почему банк не погашает ипотеку Страховая энергогарант компания выплатила по страховому случаю она перечислила в от... Читать полностью
Здравствуйте страховая. Компания энергогарант перечислила денежные средства по страховому случаю в банк ВТБ отделе... Читать полностью
Доброе утро. При переходе в ВТБ накопительный счет остался в РНКБ. Как долго вы будете решать данную проблему? Опер... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста продукты с РНКБ перенесены в ВТБ кроме вклада Накопи,как можно перенести вклад?... Читать полностью
Добрый вечер! 12.11.2025 г. при переносе моих продуктов с РНКБ в ВТБ были перенесены дебетовая и кредитная карты +... Читать полностью
Здравствуйте.12.11.2025 прошел полный перенос карты в приложение Втб. Всё,кроме накопительного счета 'НаКопи'. В пр... Читать полностью
Здравствуй, я являюсь клиентом ПАО «Банк ВТБ».17.10.2025 при попытке входа в мобильное приложение банка появилось с... Читать полностью
Это уже похоже на издевательство какое-то! У вас всё хорошо ? Вы в третий раз блокируете мне счета по процедуре бан... Читать полностью
Добрый день,при переходе с рнкб банка на втб,остались деньги на накопительном счёте,как мне их снять? Читать полностью
После перехода РНКБ в ВТБ произошла миграция текущего и карточного счетов. Все депозиты и накопительные счета остал... Читать полностью
Добрый вечер! Мой ВТБ заблокировали по одному известному ФЗ. В ВТБ онлайн мной был открыл накопительный счет. Когда... Читать полностью
Добрый вечер,прошу решить проблему с переносом накопительного счета. В пятницу 07.11 заблокировали счета. Обратилас... Читать полностью
Как получить +500 бонусов за оформление полиса Читать полностью
Хотелось бы конечно узнать можно ли снять блокировку, но больше волнует вопрос есть ли я в списке ЦБ, в каком-то и... Читать полностью
Здравствуйте,как убрать старый номер телефона с вашей базы,так как я не могу оформить на новый номер карту МТС день... Читать полностью
Поменять номер в приложении альфа банк если сим карта заблокирована Читать полностью
Необходимо удалить заявки и прекратить доступ Читать полностью
Вместе с картами физлица, заблокировали карту СберБизнес... Причину на горячей линии назвать не смогли. Время вечер... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Банка ВТБ! Я являюсь клиентом вашего банка на протяжении достаточного времени и всегда высоко... Читать полностью
31.10.2025 я обнаружил, что Банк снял с меня 1907 рублей, которых нет в выписке.Зарегистрировал про это обращение 3... Читать полностью
Представители АО «Т-Банк»!Я, Андриянов Вячсеслав НиколаевичНастоящим уведомляю вас о незаконности включения в реест... Читать полностью
18 ноября была сделка на Вавилова 19Специально записались на утро, что бы регистрация прошла день в день. И что ито... Читать полностью