Список вопросов
Ответ дан

препятствует переходу к другому сотовому оператору

20.11.2025 14:00
15
Т-Банк
Автор
user-458523452320
г Москва

на протяжении уже 2-х недель Т-мобайл не подтверждает новому оператору паспортные данные, приходит отказ по паспорту. Сами запросили информацию о данных в Т-мобайл, подтвердили , что все ок, паспортные данные (паспорт менялся по возрасту) внесены в базу. Но вот почему тогда не подтверждают данные, обясняют каким-то техническмими причинами. Судя по отзывам в сети эта техническая причина длится уже очень давно. Прислали смс "Мы рассмотрели ваше обращение. Для получения описьменного ответа направьте нам официальную претензию в соответствии со ст. 55 ФЗ "О Связи". Если не хотите по хорошему, то будет вам претензия о том, что Вы своим действием/бездествием нарушаете мои права, предусмотренные всё тем же законом. Нарушаете Порядок перенесения (сохранения) абонентского номера установленый Правилами оказания услуг подвижной связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.05.2005г. № 328 в ред. Постановлений Правительства Российской Федерации от 05.02.2007 № 77, от 12.10.2007 № 666, от 16.02.2008 N 93, от 06.10.2011 № 824, которые касаются порядка перенесения абонентских номеров и права абонента на сохранение своего абонентского номера в пределах территории субъекта Российской Федерации.

Копия претензии будет направлена Роскомнадзор, Роспотребнадзор.

Здравствуйте.

Хотим подробнее разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись, а также проверить консультации в поддержке. Отправьте, пожалуйста, на почту connect@tbank.ru ваши ФИО и номер со своего контактного e-mail. К письму прикрепите ссылку на отзыв.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Т-Банк требует оплаты будущего платежа по кредиту вперёд после просрочки
Т-Банк

Имею в Т-Банке кредит, по которому допустил просрочку. Оплатил просроченные платежи, и пени, но Т-Банк выставил обя... Читать полностью

Запрос о причинах передачи моих данных в базу данных Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия клиента» в силу 161-ФЗ «О национальной платежной системе»
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-Банка, Обращаюсь к вам в связи с блокировкой и ограничениями по 161-ФЗ «О национальной платё... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Прошу вернуть первый платёж по услуге страхования кредитной карты
Т-Банк

В сентябре (9.09.25) по маркетинговому банеру не санкционировано была подключена платная услуга по страховке кредит... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложении Банка, тем самым ограничив возможность обратиться в Чате.
Т-Банк

С 30 января 2021 года банк обязан предоставлять клиенту информацию о дате и причинах принятия решения об отказе в з... Читать полностью

161фз, блокировка карт
Т-Банк

Банк ограничил доступ к личному кабинету, и возможность пользование картами банка. Сейчас идет расмотрение дела, и... Читать полностью

Распоряжение на перевод денежных средств
Т-Банк

Добрый день.Вопрос по обращению №646702040.По прошествию 7 дней, с момента обнаружения мной ограничения обслуживани... Читать полностью

Реструктуризация долга
Т-Банк

Банк сначала пошёл на встречу,в чате мне написали что готовы помочь в силу декретного отпуска ,и буквально через ми... Читать полностью

По 4.5,4.9 УКБО, помогите пожалуйста!!
Т-Банк

День добрый, Анна, получил блокировку по 4.5,4.9 УКБО, не за что, нет возможности полететь в Москву, что-бы оформит... Читать полностью

Наследство по брокерскому счету
Т-Банк

В мае 2025 обратилась в Т-банк за получением наследства по брокерскому счету (БС) мужа. Наследники: жена и 2 сына... Читать полностью

Отзыв согласия на взаимодействия с третьим лицами
Т-Банк

9.11.2025 мною было направлено заявление с отзывом согласия на взаимодействие с третьим лицами. Заявление в банк по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Распоряжение на перевод денежных средств
Т-Банк

Добрый день.Вопрос по обращению №646702040.По прошествию 7 дней, с момента обнаружения мной ограничения обслуживани... Читать полностью

По 4.5,4.9 УКБО, помогите пожалуйста!!
Т-Банк

День добрый, Анна, получил блокировку по 4.5,4.9 УКБО, не за что, нет возможности полететь в Москву, что-бы оформит... Читать полностью

Каковы правовые основания банка исполнять постановление пристава, признанное судом незаконным?
Т-Банк

Каковы правовые основания банка исполнять постановление пристава, признанное судом незаконным? Оригинал решения суд... Читать полностью

Когда нам назначат менеджера завтра у нас заканчиваться договор на сделку и мы теряем квартиру по вашей вине
Т-Банк

Сегодня последний день назначьте нам менеджера завтра уже будет поздно Читать полностью

Ипотека срываться не назначают менеджера
Т-Банк

Здравствуйте срываться сделка по покупке квартиры Тбанк не назначает менеджера  Читать полностью

оформить карту банка по временной регистрации
Т-Банк

добрый день. я гражданин РФ. прописка в Томской области , живу сейчас в Питетере.Могу ли я оформить дебетовую карту... Читать полностью

Судебный процесс АО ТБанк
Т-Банк

Анна, добрый день!Я являюсь представителем вашего клиента в судебном процессе по заявлению АО ТБанк к К*** М.Ю. (де... Читать полностью

Не начислили кэшбэк.
Т-Банк

Здравствуйте. Банк не начислил повышенный кэшбэк за ремонт на СТО Вилгуд. Поддержка банка отвечает отписками и обещ... Читать полностью

списали деньги за подписку в slidy.ai G OMSK RUS
Т-Банк

списали деньги за подписку которой я не пользовалась и пользоваться не буду, как вернуть деньшт??? Читать полностью

Рассмотрение заявки на ипотеку
Т-Банк

Подали заявку, одобрили ипотеку, тут нечего сказать все хорошо и быстро. Подали недвижимость на проверку, ее провер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк требует оплаты будущего платежа по кредиту вперёд после просрочки
Т-Банк

Имею в Т-Банке кредит, по которому допустил просрочку. Оплатил просроченные платежи, и пени, но Т-Банк выставил обя... Читать полностью

как заблокировать карту
Альфа-Банк

как заблокировать карту, если не имею доступа к личному кабинету альфа банка из за смены номера телефона, а так же... Читать полностью

Какие банки мне одобряют кредит?

Хочу оформить займ,какой МФО мне одобрит? Читать полностью

ответ на ID вопрос 899003
Альфа-Банк

Добрый вечер, Татьяна! Письмо на почту отправили 2 дня назад. Когда ждать ответ? Читать полностью

20.11.2025 Другое
Банкомат не выдал деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вчера 19.11.2025 в 16:47 пытался снять деньги с моей карты МТС в банкомате Альфа Банка. Банкомат сумму не выдал нап... Читать полностью

Разблокировать счёт
Сбербанк

Здравствуйте, 25.10 мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокироватьЯ активно польз... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Автокредит с картой Халва,не выполнено условие по карте
Совкомбанк

30.04.2024г. Я взял Автокредит в Сомкомбанке. При оформлении мне дали карту халву с условием проводить оборот по ка... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Как удалить профиль
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Хочу в мобильном приложении банка удалить профиль, нажимаю - пишет: "Для удаления профиля нужно расто... Читать полностью

Не помогают корректно своим пользователям?
Ozon Банк

Сервис иви незаконно списал средства с моей карты хотя я не давала никакого согласия на данную подписку, теперь сер... Читать полностью

Перевод потинвойсу в Китай
ВТБ

Доброго времени суток. 14 октября (пятница) заключил договор с организацией на покупку и пригон авто из Китая. Так... Читать полностью