Второй раз сталкиваюсь с непрофессиональной работой банка, первый раз со счетом до бизнеса, который пришлось закрыть от произвольных действий со стороны банка, второй раз как физ лицо, так же намерена закрыть все продукты и уйти. Началась эпопея по закрытию кредитной карты 19.11, обратилась в банк, внесла деньги с излишком, написала в чат, позвонила самостоятелно в банк, чтобы подтвердить закрытие счета и договора, выслушала 15 минутнфай доппрс почем Я не хочу платить больше банку обслуживание, подтвердили, захожу через несколько часов в банк, сумма пополнений списана, плюс списаны проценты, договор не закрыт. возвращаюсь в поддержку, в ответ получаю подтвердите закрытие, и опять дурацкие вопросы. "Закроем договор через месяц". еще потратив несколько минут взаимодействия настаиваю на закрытии на следующий день. На следующий день приходит оповещение "подтвердите закрытие" тем временем сумма на счету продолжает уменьшаться, и уже баланс меньше на 4% в день (наверняка будут рассказывать что это предусмотрено условиями договора и возможностью его изменений) какие гибкие в свою пользу! Обращаюсь в поддержку, опять миллион вопросов почему благонадежный клиент уходит, по телефону обещают закрыть в срочном порядке, в приложении все выглядит иначе И насчитывают проценты не предусмотренные тарифом договора. Карта до сих пор не закрыта
Здравствуйте!
По данным, указанным в поле «Конфеденциальная информация», мы не смогли найти описанную ситуацию. Пожалуйста, направьте ФИО, дату рождения или номер договора кредитной карты на почту connect@tbank.ru со ссылкой на вопрос. Все проверим и поможем закрыть карту.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumАнна Доронина, у нас сроки горят и срок ипотеки закончиться скоро С 7 ноября все длится Читать полностью
Имею в Т-Банке кредит, по которому допустил просрочку. Оплатил просроченные платежи, и пени, но Т-Банк выставил обя... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т-Банка, Обращаюсь к вам в связи с блокировкой и ограничениями по 161-ФЗ «О национальной платё... Читать полностью
В сентябре (9.09.25) по маркетинговому банеру не санкционировано была подключена платная услуга по страховке кредит... Читать полностью
С 30 января 2021 года банк обязан предоставлять клиенту информацию о дате и причинах принятия решения об отказе в з... Читать полностью
Банк ограничил доступ к личному кабинету, и возможность пользование картами банка. Сейчас идет расмотрение дела, и... Читать полностью
Добрый день.Вопрос по обращению №646702040.По прошествию 7 дней, с момента обнаружения мной ограничения обслуживани... Читать полностью
Банк сначала пошёл на встречу,в чате мне написали что готовы помочь в силу декретного отпуска ,и буквально через ми... Читать полностью
День добрый, Анна, получил блокировку по 4.5,4.9 УКБО, не за что, нет возможности полететь в Москву, что-бы оформит... Читать полностью
В мае 2025 обратилась в Т-банк за получением наследства по брокерскому счету (БС) мужа. Наследники: жена и 2 сына... Читать полностью
9.11.2025 мною было направлено заявление с отзывом согласия на взаимодействие с третьим лицами. Заявление в банк по... Читать полностью
Здравствуйте, у меня ситуация которыми может решиться 16 ноября, банк предложил мне скейт тку на тариф за то чтобы... Читать полностью
Банк заблокирова все счета и карты по фз 115, оставил без денег на существование, деньги до сих пор не перевел Читать полностью
Здраствуйте Анна хотел узнать как я могу взять кредит являясь гражданином Узбекистана Читать полностью
20.11.2025 решила узнать про подписку премиум на будущее, так как планируется путешествие. Через браузер прошла по... Читать полностью
Здравствуйте, пригласила человека по акции "Приведи друга", мне должны были перечислить за него 3000 рублей, а ему... Читать полностью
Всем общий привет! Текущая проблема - в заголовке. Что было раньше: Длительное время пользовался т-банком, а затем... Читать полностью
Как мне получить его? В чате бот отвечает, что поскольку мой счет закрыт, дистанционного обслуживания я не достойна... Читать полностью
С 15 числа лимиты на переводы с кредитной карты не 100000, а 50000, хотя я пользуюсь подпиской ради этой функции, о... Читать полностью
18.11.25 по моей заявке перевели мой номер к другому оператору , но виртуальный номер оставили зарегестрированным... Читать полностью
Моя задолженность в банке уже просужена идет исполнательное производств у пристава. Но банк требует оплатить долг,... Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Здравствуйте , написал заявление в поддержку отп банка , на закрытие счета ,по причине 115 фз , заявление было напи... Читать полностью
Здравствуйте, уже третий месяц снимаю в кассе с 10% комиссией, и скголня задался вопросом, а почему я снимаю свои д... Читать полностью
Добрый вечер, насколько не было бы это заявление сомнительным, 17.11.2025 г. в 18:02 мной была произведена операция... Читать полностью
Ворвались в мой магазин. Не представились, потребовали показать свидетельство о регистрации ИП- вырвали из рук! Сфо... Читать полностью
Анна Доронина, у нас сроки горят и срок ипотеки закончиться скоро С 7 ноября все длится Читать полностью
Добрый день!Получил карту у курьера 8.11. Никак не мог привязать карту в МИР ПЭЙ, возникало окно, что для привязки... Читать полностью
Заказала дебетовую карту по реферальной ссылке, сотрудник банка привезла карту на дом. До самого конца я не поняла,... Читать полностью