Список вопросов

Банк ВТБ не списывает 2 месяца платеж по ипотеке

21.11.2025 07:19
8
ВТБ
Автор
user-581822568868
г Москва

В первые с таким я столкнулась 

Платеж по ипотеки я плачу постоянно, деньги всегда на счету в период оплаты 

Но эти 2 месяца банк почему то решил не списывать 

В октябре деньги так же как обычно были на счету 

Но с 14-18 октября банк каким то образом не списал платеж, от чего уже 19 числа пеня пошла 

Хотя деньги лежат (уже получается у меня идёт долг, и я уже считалась не добровольным плательщиком

)

Написали обращение, 20 деньги списали 

Но вот опять в ноябре у меня уже идёт просрочка на 2 дня ,но ДЕНЬГИ ЛЕЖАТ НА СЧЕТУ 

в чем дело вообще, почему банк не списывает платеж по ипотеке ? деньги можно проверить 

По вине банка в меня просрочка, пеня и ухудшается история 

Прошу как можно скорее решить эту проблему и вопрос 

 

 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Возможно ли инициировать пересмотр ставки вне дат проверок?
ВТБ

В 2024 году клиент оформил полис страхования Ипотечного кредита в компании Росгосстрах. Банк ВТБ полис принял и про... Читать полностью

Как вызвать мастера для настройки банкомата?
ВТБ

Добрый день. Мы государственное бюджетное учреждение Республики Крым "Соколинский психоневрологический интернат". Н... Читать полностью

Навязывание услуг, некомпетентность сотрудников
ВТБ

При обращении в офис банка для открытие карты, сотрудники банка отказались открыть карту без оформления платного пл... Читать полностью

Мне нужно чтобы моё обращение рассмотрели как можно скорее, потому что уже долгое время сижу без денег.
ВТБ

Здравствуйте, я подавал обращение по поводу мошеннических действий хотел бы чтобы мой вопрос максимально ускорили п... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Почему не могу перевести деньги в другой банк ,после закрытия вклада ,без посещения банка?
ВТБ

Закрыл вклад,хочу перевести деньги в другой банк,это сделать не могу без посещения банка с паспортом  Читать полностью

Ошибка в приложении, но проблемы клиента решать вопрос.
ВТБ

Добрый день.16 октября попробовала продлить страховку на недвижимость, в приложении выдало ошибку. Я пошла в другую... Читать полностью

Заблокирован счет из за просрочки паспорта,на нем встали деньги,МВД задерживает паспорт на 1,5 месяца
ВТБ

Сколько поступило денег на счет? И сколько сняли Читать полностью

Наивысшее безразличие и полное отсутствие участия в помощи зарплатному клиенту!
ВТБ

Хочу обратить внимание на абсолютное безразличие в возникшей проблеме у клиента, который является зарплатным. Изнач... Читать полностью

Несанкционированное списание средств
ВТБ

Внезапно пришло пуш уведомление о списании денежных средств на карту сбер на имя *** .При этом уведомление, что вып... Читать полностью

блокировка счета ИП и физлица
ВТБ

Я ИП на УСН (6%) «Доходы», предоставляю агентские услуги в сфере сельского хозяйства. Т.е. на договорной основе с к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мне нужно чтобы моё обращение рассмотрели как можно скорее, потому что уже долгое время сижу без денег.
ВТБ

Здравствуйте, я подавал обращение по поводу мошеннических действий хотел бы чтобы мой вопрос максимально ускорили п... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Я нахожусь за границей мне нужно чтобы разблокировали мой счет
ВТБ

Здраствуйте, мне сегодня заблокировали счёт,я хотел бы чтобы его разблокировали,сам нахожусь заграницей. Здравствуй... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Кешбэк за переход из Почта Банка
ВТБ

За переход из Почта Банка в ВТБ по баннеру было обещено 7% кешбэка на супермаркеты. Я всё сделала. Перешла по банне... Читать полностью

20.11.2025 Другое
ВТБ обнулил накопленный кешбэк
ВТБ

Сегодня (20.11.25) я получила дополнительную дебетовую карту ВТБ, после этого обнулился весь накопленный мной кешбэ... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Не закрыли счёт в ВТБ и отображают данные моего полиса ОСАГО (ингосстрах) человеку, который списан в полис
ВТБ

Добрый день. Лет 7 назад писала заявление на закрытие счёта в ВТБ, потому что не хочу быть клиентов данного банка.... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Банк подключил БЕСПЛАТНЫЕ уведомления без моего согласия, и не отключает
ВТБ

Без моего разрешения подключили услугу БЕСПЛАТНЫХ (обратите внимание, Алексей, именно бесплатных, и у меня никаких... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Как разблокировать аккаунт банка, если я ничего не нарушил
ВТБ

10.11.25 я обнаружил что был заблокирован в приложении банка ВТБ. При посещении офиса - мне не смогли дать ответ, п... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Договор страхования. "Стратегия на 5.Гарант"
ВТБ

Здравствуйте, 20 ноября заключила договор в банке ВтБ Договор страхования. "Стратегия на 5.Гарант". Изучила подробн... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Исполнительный Судебный лист
ВТБ

На какой стадии находится исполнение судебного листа Читать полностью

19.11.2025 Другое
Разблокировка 161 ФЗ
ВТБ

здравствуйтк, от ЦБ РФ пришел ответ что банк ВТБ инициировал мою блокировку и нужно обратиться в кредитную организа... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не могу получить выписку переводов давностью более пяти лет.
Сбербанк

Столкнулся с жизненной ситуацией! Выплачивал алименты, переводя денежные средства со своей карты на карту бывшей су... Читать полностью

ТОП выводом 83 online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 610 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежный ТОП online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 856 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 763 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Незаконно навязанная подписка Домклик Плюс
Сбербанк

Добрый день! Между мнойи и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки от 05.11.2024 г. по государственной программе «С... Читать полностью

Возможно ли инициировать пересмотр ставки вне дат проверок?
ВТБ

В 2024 году клиент оформил полис страхования Ипотечного кредита в компании Росгосстрах. Банк ВТБ полис принял и про... Читать полностью

Не могу решить проблему с 30 октября!
Т-Банк

Размещаю свой отзыв и точнее проблему с целью достучаться до компетентных лиц, для возможности реально помочь! Пото... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Возврат денежных средств
Яндекс Банк

Заказывал товар на яндекс марткете, заказ №50911910146, оплачивал картой яндекс банка, товар оказался с браком, офо... Читать полностью

Принудили подключить услугу "Домклик плюс"
Сбербанк

ровно год назад мне навязали услугу Домклик плюс, чтобы сохранить ставку 6% по семейной ипотеке, и буквально через... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Удержание больничного
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, на моей карте 2203 8303 1139 3608 заблокировали 100 % больничного листа , прошу перевести законные 50... Читать полностью