Список вопросов
Ответ дан

Не могу зайти в приложение банка на новом телефоне, не приходят смс

22.11.2025 12:09
10
Т-Банк
Автор
user-251319701473
Ленинградская обл, Кировский р-н, г Шлиссельбург

Здравствуйте, как мне зайти в приложение, никаких ограничений на смс не стоит, не заблокировано получение, а тишина. В чаще мне не помогли. Как мне зайти в приложение 

Здравствуйте.

Мы отправляем вам коды для входа в СМС. Проверили отчет от оператора — сообщения доставлены. Если это не так, пожалуйста, проверьте черный список на телефоне.

СМС или пуш-уведомление может поступать с задержкой до 10 минут. Как правило, время зависит от качества связи или сети-интернет. Рекомендуем запросить код один раз и дождаться его, не использовать автозаполнение.

Вот еще рекомендации, которые могут помочь:

1. Вставьте сим-карту в другой телефон.

2. Перезагрузите телефон.

3. Проверьте, есть ли у вас место в памяти телефона. Если нет — освободите его.

4. Если у вас есть программы, которые работают с СМС, удалите их. Это могут быть приложения, которые фильтруют уведомления.

5. Если у вас две симки в телефоне, посмотрите, активна ли нужная.

6. Обновите программное обеспечение до последней версии.


Если они не помогут, обратитесь, пожалуйста, к своему оператору.

Консультации поддержки проверим. Спасибо за сигнал!

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Т - Авто, кажется жуликоватый сервис
Т-Банк

Во первых оператор в чате почему то не здоровается и не представляется, во вторых не отвечает на чётко поставленный... Читать полностью

Заблокировали счета п.4.5 и 4.9 УКБО

Анна Доронина, мне нужен официальный ответ от Т-Банк о принятии данного решения на почту. Могу я его получить? Это... Читать полностью

22.11.2025 О банке
Т-Банк препятствует работе индивидуального предпринимателя.
Т-Банк

5 ноября 2025 года зарегистрировала ИП, работаю как индивидуальный предприниматель, сдаю в аренду собственную кварт... Читать полностью

Как отключить звонки интеллектуального помощника Ники?
Т-Банк

На мой второй номер телефона периодически приходят звонки от интеллектуального помощника Ники Т Банка с вопросом зн... Читать полностью

досудебная претензия
Т-Банк

Т-банк неправомерно списал 34640 рублей вместо 32690 рублей по автокредиту. Прошу вернуть 2049 рублей на счёт списа... Читать полностью

Очень похоже на мошенничество!
Т-Банк

Здравствуйте. Не помню даже уже в каком веке закрыла счёт, на тот момент ещё в Тинькофф банке. Получила официальное... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
Т-Банк

Здравствуйте, мне вчера заблокировали карту по 115фз, а доступ к лк остался и мог в чате написать поддержке теперь... Читать полностью

Самый ужасный банк.
Т-Банк

  Я уже несколько лет плачу кредитку этого банка. Но сумма не уменьшается. Я всю жизнь должна им платить? Это что... Читать полностью

22.11.2025 О банке
Вопрос по блокировке Личного кабинета
Т-Банк

Здравствуйте! Очень давно карта попала в руки третьим лицам(не по моему желанию) и личняй кабинет заблокировали,тог... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Заблокировали счета п.4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Без объяснения причин и без какой-либо проверки заблокировали счет на основании п.4.5 и 4.9 УКБО.Смею предположить,... Читать полностью

22.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Т - Авто, кажется жуликоватый сервис
Т-Банк

Во первых оператор в чате почему то не здоровается и не представляется, во вторых не отвечает на чётко поставленный... Читать полностью

Как отключить звонки интеллектуального помощника Ники?
Т-Банк

На мой второй номер телефона периодически приходят звонки от интеллектуального помощника Ники Т Банка с вопросом зн... Читать полностью

Обращаюсь по поводу блокировки моей банковской карты Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте.Обращаюсь по поводу блокировки моей банковской карты Т-Банка. Карта заблокирована уже почти 2–3 года,... Читать полностью

Вас исключили из реестра ЦБ — теперь на операции по счету нет ограничений по 161‑ФЗ
Т-Банк

21.11.2025 пришло смс о том,что "Вас исключили из реестра ЦБ — теперь на операции по счету нет ограничений по 161‑... Читать полностью

Незаконные ограничения счета дебетовой карты
Т-Банк

17.10.2025 г. судебный пристав-исполнитель вынес постановление об обращении взыскания на денежные средства должника... Читать полностью

Карта было заблокировано год назад, потому что я перевел деньги с ИП счета на ФЛ
Т-Банк

Здравствуйте!Обращаюсь по вопросу блокировки моей банковской карты. Карта заблокирована уже более года, и я прошу п... Читать полностью

Блокировка по Фз 161
Т-Банк

Просьба уточнить информацию на основании какого платежа или перевода Т банк внес меня в базу ЦБ по ФЗ 161. Для инфо... Читать полностью

Банк вводит в заблуждение с программой реструктуризации
Т-Банк

Достаточно давно являюсь клиентом Т-банка. Активно пользуюсь вашими продуктами: сим-карта, подписка премиум, карта... Читать полностью

Прозвон автоинформатором
Т-Банк

Достал уже прозвон роботом с рекламой на ежедневной основе. Отделу рекламы пламенный привет. Если у вас целях стоит... Читать полностью

Заявление на погашение кредитных обязательств погибшего на СВО
Т-Банк

Здравствуйте, как написать заявление на погашение кредитных обязательств погибшего сына на СВО в ходе проведения сп... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевод по СБП с ЮниКредит банка на Сбербанк
Сбербанк

Добрый день. Был совершен перевод от ЮниКредит Банка 21.11.2025 по СБП на Сбербанк сумму 17169 рублей, сумма до сих... Читать полностью

Обман по накопительному счету
ВТБ

В условиях при открытии накопительного счета в сентябре 2025г было написано: три месяца 16% годовых, потом 13% В ре... Читать полностью

Возврат вернулся на кредиту 120дн сбер от покупки товара от ВБ но эта сумма включена в сумму долга
Сбербанк

Как зачисляется возврат от покупки с маркетплэйс ВБ? Купила вещь через пару дней вернула, деньги вернулись на карту... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Купить платину в слитках, Адрес Сбербанке
Сбербанк

Купить платину в слитках, Адрес Сбербанка в Спб Читать полностью

22.11.2025 Другое
Блокировка счета и карт

Александрова Мария, здравствуйте, мне пришло письмо то что я не являюсь в списке ЦБР по 161-Ф3 Читать полностью

Как продают договора ПДС и переоформляют вклады за 2000₽ в банке ВТБ город Губкин
ВТБ

Добрый день!Я хочу предоставить информацию о работе отделения Банка «ВТБ» в городе Губкин Белгородской области, нах... Читать полностью

Требование селфи с паспортом чтобы управлять СВОИМИ же деньгами
Ozon Банк

На карте озон застряли мои деньги (возврат за товар), и теперь я не могу их вывести обратно, они буквально находятс... Читать полностью

Проблема с перевыпуском карты
Сбербанк

Я пытаюсь перевыпустить карту банка, но мне не дает это сделать Сбербанк, ссылаясь на 161-фз, хотя меня нет в списк... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Не решается проблема с августа,никаких ответов.
Альфа-Банк

Вообщем у меня были добавлены жку в сервисе альфа банка.Для внесения данных и оплаты жку.Сервис альфа банка называе... Читать полностью

Комиссия за снятие наличных
Сбербанк

Сегодня, 22 ноября 2025 года , сняла 500 рублей с карты сбербанк в банкомате Т-банк. перед снятием посмотрела, было... Читать полностью