3
При обращении в «Совкомбанк» мне часто попадались хорошие сотрудники, которые сочетали компетентность с обязательностью и желанием помочь. Но сегодня везение, вероятно, временно, закончилось. 14 октября я разместила здесь положительный отзыв о банке под впечатлением от позитивного взаимодействия с сотрудником, который помог мне восстановить доступ к банковскому сервису. Этот отзыв был зачтен не позже 26 октября. В этой связи я предполагала получить бонусные баллы от «Совкомбанка» в период по 25 ноября, т.е. в течение 30 дней, но этого не произошло.
Сегодня в период с 9:00 до 11:10 я трижды звонила на горячую линию. В 1-й раз сотрудница Ирина уверила, что старший специалист перезвонит мне в течение 30-60 минут, – этого не произошло. Во 2-й раз сотрудница соединила со старшим специалистом (имя обеих я не расслышала), которая, вникнув в мою проблему, обещала перезвонить в течение 10-15 минут – и этого не случилось. В 3-й раз сотрудница Альбина сообщила, что мне перезвонят в течение 3 рабочих дней – это меня не утешило. Воз с баллами и ныне там, и никто не перезвонил. Свои звонки я, к сожалению, совершила со стационарного телефона, поэтому не могу их как-то подтвердить, но может при наличии доброй воли «Совкомбанк». В любом случае надеюсь на помощь последнего.
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
25 ноября ВДРУГ приходит оповещение о том что выставлен платеж на сумму 299 рублей. Я ничего не понимаю - за что? З... Читать полностью
Почему отзыв, который я оставила до сих пор не опубликован? Читать полностью
Уважаемый банк подскажите пожайлуста сотрудники у вас адекватные ?24.11.2025 сделан заказ на покупку валюты номер 2... Читать полностью
Добрый день. Возникла у меня следующая неприятная ситуация. 20.11.2025 была подана заявка на автокредит в автосалон... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту. Хочу закрыть договор и забрать свои средства либо наличными ,либо перевод на друг... Читать полностью
Добрый день. При переводе через СБП операция была заблокирована. Позвонила служба безопасности банка, но из-за плох... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу решить мой вопрос. При обращении за кредитом на сумму 330 000 руб. по телефону колл-центра горя... Читать полностью
Добрый день!Просьба удалить мой телефон из рекламных рассылок и передачи его третьим лицам. После вчерашней заявки... Читать полностью
Добрый день Маргарита.Меня зовут Глеб. Я являюсь участником акции «Выгодная ипотека с Халвой» по ипотечному кредиту... Читать полностью
Брала рассрочку на мебель, вручили карту ХалваНо я ей не пользуюсь Кредит оплачен, и в последний платёж приписали д... Читать полностью
Банк Совкомбанк поразил меня, но к моему сожалению, только в негативном ключе.Всё началось с того, что сотрудник ба... Читать полностью
22.11.25 на сайте банка я оформила кредитную карту. С оператором договорилась, что ее доставят мне 23.11.25 с 9 до... Читать полностью
Не пользуюсь картой, принципиально. Но мне подключают сами, без моего ведома, подписку Халва Десятка. Якобы, пишут... Читать полностью
В октябре и ноябре 2025 года я осуществила покупки у партнёров банка : Lamoda покупки были оплачены картой банка,... Читать полностью
У меня заблокировали карту 17.11.2025, разблокировали утром 18.11.2025, а вечером 18.11 2025 её опять заблокировали... Читать полностью
Для чего общаться с сотрудницей которая дублирует все то что я заполняю на сайте?Никакие менеджеры, как с ботом общ... Читать полностью
Оформил автокредит 25.03.24 автосалон Авторусь Подольск , при оформлении обязательным условием , карта Халва . Усло... Читать полностью
Здравствуйте, 18 ноября 2025 года мне разблокировали ДБО счета, однако виртуальную карту разблокировать забыли, а о... Читать полностью
Пришли получить карту Халва 21 ноября в 17.00, по талонам в окне 2 два у специалиста Екатерина за 20 минут не случи... Читать полностью
Прошу прощения за ошибку в моем предыдущем отзыве по отделению на Строгинском бульваре, д.7, кор.1. Фамилия сотрудн... Читать полностью
Добрый день. Обращаюсь с вопросами в чат банка и получаю или общение с ИИ, который будем честны, не в силах решить... Читать полностью
Здравствуйте,произошла неприятная ситуация , я пригласил друзей оформить вашу карту, они оформили , два друга забра... Читать полностью
Был звонок от Банки. ру, и сотрудница вашего ресурса сказала, что можно открыть вклад под 16, 9 %, но что-то таких... Читать полностью
Открыла накопительный счёт, пополнила на крупную сумму, но не получила обещанного бонуса. Бонус обещали 2 и баллов... Читать полностью
23.11.2025 года из банкомата ВТБ попытался зачислить 20 тыс. рублей на карту Озон. Деньги банкомат забрал, но на ка... Читать полностью
Курьер не приехал на встречу,для заполнения заявления для налоговой Читать полностью
Здравствуйте.Столкнулся с, мягко говоря, странной ситуацией по начислению кэшбэка Яндекс Банка.Совершил покупку на... Читать полностью
Хочу узнать по какой причине заблокированы карты Читать полностью
Обратилась в банк "ДОМ.РФ" с целью рефинансирования имеющихся кредитов. Первый раз пришла в банк лично, оформили за... Читать полностью