Список вопросов
Ответ принят

Банк не может изменить документ "заявление анкета"

03.12.2025 08:01
6
Т-Банк
Автор
user-343223605966
г Томск

29.11 пришли в приложении росчерк документы на подписание на рефинансирование ипотеки. При подаче заявления отметил галочку "не даю согласие на уступку прав третьим лицам" что корректно отображено в документе "индивидуальные условия". Но в документе "заявление анкета" все еще указано "даю согласие на взаимодействие с третьими лицами на возврат долга". Написал сразу же в поддержку, мне ответили что да, конечно, мы поправим документ. 5 дней прошло, каждый день поддержка отвечает типовыми отписками "нам очень жаль что так затянулось, мы держим вопрос на контроле, у вашего обращения максимальный приоритет" и так далее, только воз и ныне там, ничего не меняется, банк просто сдвигает даты подписания документов. 

Я уже не знаю куда писать чтобы решить данный вопрос.

Здравствуйте.

Иногда для решения вопроса нужно больше времени. Сейчас ждем ответ от юридического отдела. Как только получим его, то не будем медлить и сразу вернемся к вам с результатом лично. Дополнительно попросили коллег рассмотреть обращение 656053056 быстрее. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
отказ в предоставлении каникул по фз276
Т-Банк

Добрый день,имеем оборотный кредит в Т_банк,попали в сложную ситуацию в связи с задержкой на таможне(застряла парти... Читать полностью

Не отозвали персональные данные
Т-Банк

Закрыл все счета в тбанке, мне писали ранее, что как закроется последний счёт - написать им, только вот написать я... Читать полностью

Обман банка с подарком на день рождения.
Т-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом банка. Пользуюсь дебетовой картой. Есть 8 полисов страхования. 29 ноября получил от... Читать полностью

Списание детского пособия в счёт кредита
Т-Банк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста о правомерном списание с пособия на детей в счёт долга по кредиту Читать полностью

03.12.2025 Другое
Проверка счета по 115-ФЗ
Т-Банк

На карту пришла блокировка по 115-ФЗ, уже не впервые. До этого приходило уже 2 раза, и проверку успешно проходил. Я... Читать полностью

Невыполнение требований ЦБ РФ в вопросах, связанных с 161ФЗ.
Т-Банк

На мои счета в Т-Банке было наложено ограничение по переводам в 100000 рублей в связи с пропаданием в список ЦБ РФ... Читать полностью

Банк предложил кэшбек и не начисли
Т-Банк

Подложили выбрать категорию кэшбека 5% на Автоуслуги. Поехал делать ТО, оплатил картой банка, а в итоге кэшбек не п... Читать полностью

03.12.2025 Другое
Реструктуризация карты
Т-Банк

Здравствуйте, 1 декабря в чате оформили с оператором реструктуризацию кредитной карты, оплатила счет который присла... Читать полностью

Запрос Документы Х******* К******* М**********

Анна Доронина, Здравствуйте, уважаемая служба финансового мониторинга Т-Банка! Хочу дать подробное пояснение по оп... Читать полностью

Кредитная линия.Самовольное увеличение срока кредитной линии при досрочном гашении
Т-Банк

Банк Самовольно увеличил срок кредитной линии при досрочном гашении.При досрочном гашении деньги зачислялись при... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Сроки прикрепления менеджера по ипотеке
Т-Банк

Выбирал среди банана где оформить ипотеку, в итоге по отзывам друзей и в силу % ставки остановился на т банке. До... Читать полностью

в банк звонил, они сказали что чек об операции они не дают, дают только справку
Т-Банк

мне нужен чек Читать полностью

здравствуйте, делал в вашем банке страховку для ипотеки, прислали полис страхования и справку об оплате. В банке, где брал ипотеку просят чек об оплате, справка у них не проходит
Т-Банк

нужен чек о оплате страховки Читать полностью

Не назначают менеджера
Т-Банк

Добрый день, уважаемые менеджеры. С 20 ноября жду назначение менеджера по ипотеке, на площадке одни шаблонные ответ... Читать полностью

Ипотека , не назнают уже неделю менеджера
Т-Банк

Добрый день , аналогично как у всех ! 15.11.25, 18.11 подали заявку и сегодня 26.11 - до сих пор не назначен менедж... Читать полностью

Подняли ставку по ипотеке без причин, неделю не могут ответить почему и что делать дальше
Т-Банк

Ипотека была передана из Росбанка, меня, конечно, никто не спрашивал - поставили перед фактом передачи кредита. Пла... Читать полностью

Жалоба на работу ТБанк (неправомерная блокировка счетов и списание денег, отсутствие помощи от поддержки)
Т-Банк

 24 октября ТБанк списывает сумму в погашение ипотечного кредита ( 5к+). После обращения в поддержку они признают,... Читать полностью

Неправомерное требование закладной
Т-Банк

Тбанк неожиданно повысил ставку по ипотеке и требует выпуск закладной. Дом сдан 30 мая 2025 года, на кадастр поста... Читать полностью

Задержка в обработки заявки
Т-Банк

Добрый день.Происходит довольно неприятная ситуация.С моей стороны в банк был предоставлен ДКП, регламентированный... Читать полностью

Назначение ипотечного специалиста
Т-Банк

Добрый день! Анна, специалист не назначен уже более недели, нам очень бы хотелось ускорить данный процесс. Прошу по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Рейтинг ТОП-10 online-КА ЗИ НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 4346 проектов по списку 230
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные nEw online-КА ЗИ НО В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 479 проектов по списку 87
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13*++*/+62+\/++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА ЗИ НО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +19+ Лучших площадок в России и СНГ…
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Лицензированные online-КА ЗИ НО  за реальные деньги в ТОП-10 интернет клубов России 9350
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП выводом 14 online-КА ЗИ НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 5256 проектов по списку
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Вопрос по выдачи сельской ипотеки для участника СВО
Россельхозбанк

Здравствуйте, обратился в Россельхозбанк с целью получения сельской ипотеки для участника СВО, программа заявленна... Читать полностью

ТОП-10 Легальные online-КА ЗИ НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 9047 проектов по списку 328
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

как отключить услугу "АльфаЗащитник"
Альфа-Банк

Добрый день! 9 ноября 25го года привезли "бесплатную" кредитную карту Альфа-банка. и начсались списания услуги "аль... Читать полностью

Надежные nEw online-КА ЗИ НО В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1717 проектов по списку 439
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Проблема с кредитной бизнес картой
Сбербанк

Кредитная бизнес-карта 1 000 000,00 RUB на 4 года 6 месяцев • 25.2 % годовых • Договор № 320900040310-24-1. 01.12.2... Читать полностью