Список вопросов
Ответ дан

возврат денежных средств

10.12.2025 12:34
8
Т-Банк
Автор
user-322123684325
г Москва

Здравствуйте! 20.01.2025 года заказала запчасти в магазине Podzakaz.pro через сайт zzap.ru, оплату попросили 100%, деньги переводила по номеру телефона, который указали в смс, до сентября 2025 года, запчасти так и не поступили, обратилась к продавцу с просьбой вернуть денежные средства, он попросил прислать данные карты для возврата, я прислала, но сих пор от него ответа никакого больше нет и деньги он не вернул. Прикрепляю фото подтверждения https://quickshare.samsungcloud.com/zAbqa8hKABwq 

Здравствуйте.

Мы не можем вернуть деньги, потому что операции сделаны с вашего согласия. Они прошли успешно и такие операции не получится оспорить через нас.

Для решения вопроса рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Поможем сотрудникам в расследовании, если они к нам обратятся.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Автокредит, увеличение срока и суммы кредита со стороны Т-Банка
Т-Банк

Добрый день! В Т-Банке взят автокредит 15.11.2025, в сумме 1000000 руб на 48 мес., деньги списаны на покупку авто 1... Читать полностью

Изменен график платежей без моего согласия!
Т-Банк

Сделала ЧДП на 3000 и вот что случилось... Долг вырос а так же в одностороннем порядке по какой то причине был изме... Читать полностью

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка
Т-Банк

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли почти... Читать полностью

Видимо придется присылать официальную досудебную претензию, раз вы не хотите решить вопрос мирно. Это 4й дубль моего ответа. Найдите смелость признать ошибку и дать конструктивный ответ.
Т-Банк

Я получил ваш ответ, который меня не удовлетворяет, так как он не соответствует фактическим обстоятельствам и дейст... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Запрет на пользование услугой.
Т-Банк

Была попытка воспользоваться услугой снятие наличных через qr код,поддержка написала что не дали снять,подозрение н... Читать полностью

Страхование кредитной карты
Т-Банк

Добрый день!подавала заявку на кредитную карту от т-банка, было написано в момент подачи заявки, что есть услуга "с... Читать полностью

Получение денег с домклика
Т-Банк

Вчера были произведены расчеты по сделке с недвижимостью, домклик прислал письмо что деньги отправлены. Но на счет... Читать полностью

В сентябре 2021 года, на том момент еще тинькоф банк, ограничил мне ДО по 115 статье ФЗ.
Т-Банк

с 2021 года прошло 4 года и мне пришлось восстанавливать карту этого банка, мало того, что для восстановления я пот... Читать полностью

Такой поддержки я еще не встречал
Т-Банк

Т-Банк, ну это уже не сервис, а какой-то цирк.Попытался заказать обычные продукты через раздел Город — супермаркеты... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости,
Т-Банк

Добрый день . Выдаёт ли ваш банк кредит под залог недвижимости? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Видимо придется присылать официальную досудебную претензию, раз вы не хотите решить вопрос мирно. Это 4й дубль моего ответа. Найдите смелость признать ошибку и дать конструктивный ответ.
Т-Банк

Я получил ваш ответ, который меня не удовлетворяет, так как он не соответствует фактическим обстоятельствам и дейст... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку «Premium»
Т-Банк

10.12.2025 изучая доступные подписки в приложении "Т-банка" увидел предложение стать "Premium" клиентом. Однако я н... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Заблокировали карту без дополнительных подтверждение или объяснений.
Т-Банк

Столкнулся с проблемой блокировки карты по п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9, не объяснили по какой причине они решили... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Возврат средств за оплату заказа на сайте Podzakaz.pro
Т-Банк

Здравствуйте! Посоветовали обратиться сюда, т.к. больше никто не может помочь, я думаю вы в курсе про ситуацию с ор... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Сервис Город Супермаркеты: вопрос по возврату денежных средств за недоставленный товар.
Т-Банк

Добрый день!Возникла проблема с работой сервиса Город от Т-Банка. 2 декабря 2025г. сделала заказ на доставку продук... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Не зачислил бонусы по программе лояльности
Т-Банк

1. Не был зачислен был зачислен кэшбэк за ноябрь 2025 г. , кешбек был перенесен на следующий расчетный период!!! 2.... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Банк ведет аудиозапись разговора без информирования клиента
Т-Банк

Год назад приглашал сотрудника банка для оформления дебетовой карты, подписали договор, спустя время стали взымать... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Здравствуйте! не приходило долго смс с кодом для входа в личный кабинет и после нескольких попыток заблокировали вход
Т-Банк

Здравствуйте! не приходило долго смс с кодом для входа в личный кабинет и после нескольких попыток заблокировали вх... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Добрый день. Мне предложили поучаствовать в обсуждении приложения т банка.обещали 3000 руб.
Т-Банк

12 ноября в 14.00 было обсуждение. 3000 рублей не перечислили. ВКонтакте писал, результата нет. Обман. Читать полностью

08.12.2025 Другое
Как снять блокировку по 161 ФЗ
Т-Банк

Анна Доронина, если я осуществлял сделку на криптовалютной бирже, человек перевел деньги по моим реквизитам и я про... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
МЕСЯЦ ЗАБЛОКИРОВАН СЧЕТ В ЯНДЕКС ПЕЙ. В ЧАТЕ ОТВЕЧАЮТ БОТЫ
Яндекс Банк

10.11.2025 заблокировали счет из-за "подозрительных операций"В этот же день предоставил документы, которые затребов... Читать полностью

Замена паспорта гр-н РБ
Сбербанк

Добрый день. Я гр-н РБ. У меня есть карта Сбербанка, я её использую, а также пользуюсь приложением. В ноябре у меня... Читать полностью

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли аочти 5000 рублей. никаких платных услуг я не подключала и незнала о списаниях до сегодняшнего дня!!!

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли аочти... Читать полностью

Автокредит, увеличение срока и суммы кредита со стороны Т-Банка
Т-Банк

Добрый день! В Т-Банке взят автокредит 15.11.2025, в сумме 1000000 руб на 48 мес., деньги списаны на покупку авто 1... Читать полностью

Альфа обманывает в премиуме и закрывает коммуникации с клиентом
Альфа-Банк

Добрый день, стал счастливым обладателем тарифа онли на альфе и загнал туда 6+млн, но обещенных привилегий не получ... Читать полностью

Вопиющая история с СберМобайл: номер заблокирован БЕЗ объяснения, поддержка молчит!
Сбербанк

Хочу поделиться невероятной историей своего «погружения» в сервис СберМобайл. Это образец того, как НЕЛЬЗЯ обращать... Читать полностью

Изменен график платежей без моего согласия!
Т-Банк

Сделала ЧДП на 3000 и вот что случилось... Долг вырос а так же в одностороннем порядке по какой то причине был изме... Читать полностью

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка
Т-Банк

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли почти... Читать полностью

Хищение денег
Яндекс Банк

К сожалению произошла неприятная ситуация, которая повлекла за собой хичение денег с сейва в яндекс банке. Украли т... Читать полностью

Не можем выйти на сделку
Сбербанк

Добрый день! Уже который день ожидаем звонка по клиенту для решения элементарного вопроса-увеличение одобреной сумм... Читать полностью