Список вопросов

Навязанные страховки при семейной ипотеки

Автор
user-886410878956
г Казань

Здравствуйте. 12.12.25 мною в г. Казани был подписан кредитный договор по программе семейная ипотека. При этом мною был оплачен полис страхования жизни от компании Росгосстрах. Вместе с этим кредитный менеджер Хасбиуллина А.Т. навязала оплатить две дополнительные страховки, а именно защита от мошенничества (стоимость 300 рублей в месяц) и добровольное медицинское страхование "Живи уверенно" от онкологических заболеваний от компании Согаз (стоимость 5 900 рублей). Кроме того, было навязано оформление платежного стикера при том, что я являюсь заплатным клиентом и у меня в банке ВТБ уже имеются счета и карта. Необходимости в данном стикре, как выяснилось, не было. Менеджер ввела в заблуждение относительно обязательности их оформления. Вопрос: киким образом я могу отказаться от данных страховок в период охлаждения и вернуть денежные средства, в том числе за стикер? Спасибо.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не выдает зарплатные деньги незаконно!
ВТБ

У мужа 161-фз, обратилась сегодня 11.12.2025 в отделение банка по адресу г. Оренбург, проспект Дзержинского, д. 18... Читать полностью

получение налогового вычета за иис открытого второй раз в 2022 г.
ВТБ

можно ли получить налоговый вычет за пополнение иис открытого второй раз ? первый иис был с 2019 по 2022 г. вычет... Читать полностью

Незаконное списание «Оплата за пролонгацию пакета Карты+» 99руб
ВТБ

Сегодня в приложении увидела, что произошло списание 99 рублей, в чеке информация: "Оплата за пролонгацию пакета Ка... Читать полностью

Обманщики ! Пенсию перевел, а 3000 р уже 3 месяц не дают !
ВТБ

Открывал счет в офисе банка втб , работница банка предложила перевести пенсию в банк по акции 3000 рублей обещала,... Читать полностью

Получение зп в отделении банка при блокировке по161-ФЗ
ВТБ

Добрый день.Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ. В данный момент все мои ЭСП заблокированы из-за присутствия в базах... Читать полностью

Перевод пенсии из Почта Банк в ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте!Моя мама пенсионер уже много лет получала пенсию на карту Почта Банка, увидела рекламу 2000 руб за пер... Читать полностью

Отказ снять блокировку со счета
ВТБ

Здравствуйте. Было административное исполнитнльное производство на ИП и на счета были наложены ограничения. Все пла... Читать полностью

Банкротство окончание процедуры 923865
ВТБ

Закончилась процедура банкротства.Когда будут разблокированы карты?Определение скла в банк отнесла. Читать полностью

Стал жертвой мошенничества
ВТБ

Добрый день, ЦБ заблокировал счета по 161-ФЗ , написал заявление , ответили с разъяснением только спустя 9 месяцев... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Удаление корпоративного номера телефона бывшего сотрудника Банка ВТБ
ВТБ

Уважаемые коллеги Банка ВТБ!В период моей работы в Банке (октябрь 2021 г. - сентябрь 2024 г) мне был предоставлен к... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Документы до 31.12 о праве собственности.
ВТБ

Здравствуйте! По условиям ипотечного договора, необходимо до 31.12 кажого календарного года предоставить документ,... Читать полностью

Дополнительные страховки при семейной ипотеки
ВТБ

Добрый день. 09.12.25 подписал кредитный договор по программе семейная ипотека, был оплачен полис страхования жизни... Читать полностью

Повышение ставки из-за отсутствия страхования, при предоставленных неоднократно договорах страхования. Нет реакции банка на обращение.
ВТБ

Несколько раз отправляли и я, и я брокер договоры страхования на почту и в приложении, банк снова и снова с запраши... Читать полностью

повысили ставку без ведома
ВТБ

Я, являюсь заемщиком по ипотечному кредитному договору. Кредит исправно обслуживаюсь на протяжении 6 лет, просрочек... Читать полностью

Отказали в ИТ-ипотеке, несмотря на то, что работодатель имеет соответствующую аккредитацию
ВТБ

Добрый день. Работаю в аккредитованной ИТ- компании (имеет аккредитацию уже более 3-х лет, компания указана на сайт... Читать полностью

Не актуализированы данные по ипотечному страхованию
ВТБ

Добрый день, 21.11 купила страховку для ипотечного договора "Жизнь и здоровье" в ПАО "Энергогарант". Данные банком... Читать полностью

В личном кабинете банка ВТБ не отображается Страховка
ВТБ

20.10.2025 оплатила страховку в СК Согласие . Срок нового периода страхования с 11.11.2025  На сегодняшний день , в... Читать полностью

Ежегодное подтверждение прав собственности на ипотечную квартиру
ВТБ

У меня в договоре есть пункт==========Заемщик обязуется в течение действия Договора не позднее 31 декабря каждого к... Читать полностью

Продолжение истории со страховкой.
ВТБ

Продлила страховку через приложение ВТБ, приложение выдало ошибку но полис страхования продлился по своему разумени... Читать полностью

Срок проверки полиса иной страховой
ВТБ

Добрый день! Просьба взять в работу полис ипотечного страхования и страхования жизни иной аккредитованной страховой... Читать полностью

Последние вопросы организациям
[censored], [censored], клоуны [censored]
Сбербанк

Хотел спросить Вас, почему Вы такие [censored]? Просто так блокируете переводы, [censored]. Всё [censored] сидите т... Читать полностью

Сколько можно издеваться над клиентами!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ваш Банк! Кидает людей, как в девяностые! Это сейчас так не работает! Вы получите заслуженное наказание! Но прежде... Читать полностью

Не выдает зарплатные деньги незаконно!
ВТБ

У мужа 161-фз, обратилась сегодня 11.12.2025 в отделение банка по адресу г. Оренбург, проспект Дзержинского, д. 18... Читать полностью

С меня списали деньги за что как вернуть
Сбербанк

Списали деньги как вернуть Читать полностью

11.12.2025 Другое
Мошеннический перевод денежных средств
Сбербанк

В рамках дела, связанного с мошенническим переводом денежных средств (ссылка на обсуждение: https://www.banki.ru/se... Читать полностью

Ужасный банк!!! Заблокировали и не отвечают!!!нарушая закон и оставляя без средств
Ozon Банк

Заблокировали кабинет после пополнения ужасная поддержка не отвечает и ждет чуда,я остался без Денег на существован... Читать полностью

11.12.2025 ОСАГО
Не отображается cvc код
Сбербанк

Добрый день! После перехода на новый телефон в приложении сбербанк онлайн не отражается cvc код уже неделю. Две кар... Читать полностью

Можно ли закрыть досрочно счет и расторгнуть договор банковского обслуживания?
Альфа-Банк

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, можно ли закрыть досрочно счет и расторгнуть договор банковского обслуживания... Читать полностью

получение налогового вычета за иис открытого второй раз в 2022 г.
ВТБ

можно ли получить налоговый вычет за пополнение иис открытого второй раз ? первый иис был с 2019 по 2022 г. вычет... Читать полностью

Деньги не зачислены на карту
Сбербанк

10.12.2025 ВТБ Банк проинформировал меня о том, что они направили деньги в Сбер и попросили связаться со Сбером для... Читать полностью