Список вопросов

Ответ дан

Худший сервис, им плевать на клиентов.

Другое

13.12.2025 17:14

Т-Банк

Автор

user-885215364303

г Москва

Невозможно дозвониться на горячую линию т-мобайл. Ни днём ни ночью, никогда никто не берёт трубку. Попробовал позвонить в т-банк, чувак с горячей линии сказал что он к т-мобайлу не имеет никакого отношения... типа любитесь сами как хотите. Единственное чем он "помог": переключил звонок на горячую линию т-мобайла, где автоответчик опять упорно нудным голосом сообщает: "время ожидания может составлять более 5 минут"... прошло полчаса, никто так и не ответил...

На всё это они отвечают в чате что у них загружены линии, много звонков. Наверно поэтому я туда сутки дозвониться не могу, совершил уже 15 попыток, вишу на линии по 30-40 минут, дозвониться ни разу не удалось!! Сейчас и тут они напишут что у них загружены лини и бла-бла-бла.... Пустозвоны!

Вы ещё хотите перейти в т-мобайл??

Здравствуйте.

Время ответа оператора зависит от нагрузки на линию. Чем больше клиентов одновременно звонят и пишут, тем дольше приходится ждать.

К нам могут одновременно обратиться несколько человек, и время ожидания сразу увеличится, хотя минуту назад сотрудник отвечал сразу. Простите за неудобства!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSKVA RUS, но такого товара я не приобретала и подписку не оформляла.

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью

13.12.2025 Другое

ЧУЖОЙ КРЕДИТ В МФО!!

Добрый день!Сегодня 13.12.2025 на госуслугах пришло исполнительное производство по кредитному долгу по другому банк... Читать полностью

13.12.2025 Другое

377 ФЗ отказ в списании долга

Я обратилась в поддержку т-банка для списания моих Долгов по 377 ФЗ, так как я являюсь супругой погибшего на СВО во... Читать полностью

13.12.2025 Иные вопросы

Перейти на тарифный план ТПС 3.12 или ТПС 6.2

Здравствуйте! Заказала карту вашего банка и увидела, что у меня стоит тариф 3.0 и будет сниматься плата ежемесячно.... Читать полностью

13.12.2025 Дистанционное обслуживание

Не совпадают суммы ежемесячного платежа от фактической.

Хочу что бы люди знали, что это за банк и как они отвратительно относятся к клиентам.Мусолить много не буду только... Читать полностью

13.12.2025 Обслуживание

Перевод ушел другому клиенту

Доброго дня!в 15.41 я сделала перевод с Т-Банка на Сбербанк, по уже забитому в телефон контакту. но перевод почему-... Читать полностью

13.12.2025 Переводы и платежи

Доставка продуктов Город

Отстойный сервис по доставке продуктов Город. Постоянные задержки. Отвечают на вопрос о том где курьер, отвечают до... Читать полностью

13.12.2025 Качество обслуживания

Блокировка счета по 115-ФЗ

Анна, добрый день. Меня зовут Кристина, я являюсь клиентом вашего Банка, в том числе и как юр лицо (ИП К******* К**... Читать полностью

13.12.2025 Обслуживание ЮЛ

Нарушение отзыва о взаимодействии с 3ми лицами

Вчера был направлен отзыв о взаимодействии с 3ми лицйами[[TB1BC8513B9AB1609]] Получен ответ о прекращенииСегодня мн... Читать полностью

13.12.2025 Обслуживание

Здравствуйте, оформила вчера рассрочку т финанс через платформу валберис, где мне найти договор и сумму ежемесячных платежей?

Здравствуйте, оформила вчера рассрочку т финанс через платформу валберис, где мне найти договор и сумму ежемесячных... Читать полностью

13.12.2025 Другое

Последние вопросы по теме

13.12.2025 Другое

ЧУЖОЙ КРЕДИТ В МФО!!

13.12.2025 Другое

Ипотека при блокировке по 161 ФЗ

Добрый день. Могу ли я взять ипотеку, если счета заблокированы по 161 ФЗ? Читать полностью

13.12.2025 Другое

Здравствуйте. Могу ли я взять кредит на 5 лет?

Здравствуйте. Хочу взять кредит на 5 лет, есть ли такая возможность? Читать полностью

13.12.2025 Другое

Не приходят смс подтверждения

Здравствуйте. Ситуация такая. Муж хотел закрыть вклад в банке. Но код подтверждения не пришел. Запрос делали неодно... Читать полностью

13.12.2025 Другое

Заблокировали стикер, на другой не поменяли - 900руб надо оплатить!

Сегодня обратилась в чат банка, с вопросом, цитирую: 'Вы не уточнили - замена будет бесплатно? Просто если нет, то... Читать полностью

13.12.2025 Другое

Т-Банк, нагло обманул пожилого человека. Не выполнил своих обещаний, ссылаясь на технические проблемы.

Здравствуйте! Ситуация такая : я уже давно являюсь клиентом Т-Банка . Исправно и без прострочек оплачиваю все свои... Читать полностью

13.12.2025 Другое

Так и не пришел бонус за приведи друга Т-Банк обман

Учавствовала в акции "Приведи друга и получи 3000". После выполнения целевого задания , другу так и не пришли обеща... Читать полностью

13.12.2025 Другое

Зарегистрировалась в Slidy.Ai подключила пробную подписку за 1 рубль , больше сайтом не пользовалась, начали списывать по 899 рублей каждый месяц. Можно ли вернуть деньги?

. Читать полностью

13.12.2025 Другое