199
В сентябре заблокировали личный кабинет банка Втб, обратился в офис банка г.Казань ул Максимова, 3., запросили стандартный набор документов, все предоставил, месяц не было ответа. Обратился в центральный банк 30.10.2025г и только после этого началось движение по моему вопросу, 18.11.2025г получил запрос нового списка документов от сотрудников банка втб, 19.11.2025 документы были предоставлены, 25.11.2025г запросили еще раз документы, 26.11.2025г предоставил. 01.12.2025г запросили еще раз документы, срок предоставления ответа был до 03.12.2025г, в течение указанного времени не было не одного сообщения, ни одного звонка от сотрудников банка о том что у меня запросили дополнительные документы, меня не проинформировали о запрошенных документах, 09.12.2025г пришел в банк узнать статус поданных документов от 26.11.2025г, на что мне сотрудница банка ответила: а, у вас там запросили дополнительные документы, нужно будет их отправить, срок был до третьего числа только, но ничего, мы их отправим и так. На вопрос почему меня в указанный срок с 1.12.2025 по 3.12.2025г никто не уведомил я получаю ответ о том, что я у них такой не один и они не успели. 09.12.2025г сразу после того как узнаю что у меня запрашивали документы, приношу в банк 09.12.2025 запрошенные документы и пояснение, почему не смог предоставить документы, а именно что не был вовремя проинформирован сотрудниками банка о запрошенных документах. Сотрудник банка посмотрел на поясненик и отложил его в сторону, на мой вопрос почему вы его не отправите сканом, сказали что укажут в описании о том что не проинформировали меня. 15.12.2025г был в офисе банка ВТБ, узнать статус рассмотрения документов, и ответ был таков: Отказ. Коллеги, срок предоставления документов был до 3 декабря. Я был просто в шоке от того, что я вовремя доносил документы и был только рад их доносить, но из за того что меня вовремя не проинформировали, мне просто отказали. Буду писать жалобу в центральный банк, о том что меня не проинформировали вовремя о запрошенных документах, поэтому пришел отказ. Так же имею рассчетный счет в вашем банке с терминалом, видимо придется отказаться от вашего банка с таким отношением к клиентам, где даже проинформировать о запросе документов не могут. Ужасное отношение к клиентам. Расчетный счет работает, ограничений нету.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Молодежная картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Уважаемые господа! Вот уже в течение месяца невозможно нормально проводить платежи! При отправке любого платежного... Читать полностью
Здравствуйте. 4 октября 2025 года в отделении Почта Банка в г. Балашиха написал заявление о переводе военной пенсии... Читать полностью
Добрый день. 29.07 в отделении на Дегтярном переулке, СПБ был принят исполнительный лист №ФС 048522708 от 2.07.25.Н... Читать полностью
В ВТБ открыт расчетный счет и зарплатный проект , которым ни разу так и не воспользовались по сегодняшний день. НО... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, я собственник помещения, прописывала к себе давно своего родного дядю, он погиб... Читать полностью
Обращалась неделю назад в Чат втб с проблемой смс без циферного кода при подтверждении номера телефона через банком... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему без моего согласия и заявления открыли дебетовую карту для оплаты через VT... Читать полностью
В феврале месяце моей маме заблокировали личный кабинет и карту банка, на основании того, что они посчитали перевод... Читать полностью
В октябре этого года увидела рекламу по ТВ, что можно перевести военную пенсию в ВТБ и получить бонус за ее перевод... Читать полностью
При оформлении стикера на сайте никаких допуслуг не предлагалось. Однако приехавший представитель заявил, что для в... Читать полностью
В октябре этого года увидела рекламу по ТВ, что можно перевести военную пенсию в ВТБ и получить бонус за ее перевод... Читать полностью
Здравствуйте. Просьба проверить правильность доверенности, внести корректировки, если необходимо либо ответить всё... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня закрыла вклад и перевела себе деньги, хотела сделать ещё один перевод человеку, который ране... Читать полностью
Вчера 15.12.2025 на мой Счет поступили денежные средства. В размере 12932,34. Что это за средства, откуда и от кого... Читать полностью
В сентябре 2025 года посетила отделение ВТБ в Севастополе на ул.Челюскинцев 36, поинтересовалась как получить возна... Читать полностью
10.12.2025 завершилась процедура банкротства и реализация имущества, определение Арбитражного суда опубликовано, к... Читать полностью
«27» ноября 2025г. ПАО Банк ВТБ без какого-либо предварительного уведомления и без предоставления информации о прич... Читать полностью
Добрый вечер, научите, пожалуйста, Ваших сотрудников не звонить клиентам и не высказывать свои претензии по поводу... Читать полностью
02 окября 2025 принес денег в банк! и открыл вклад достаточный для получения пакета "Привилегия".Перс менеджер подр... Читать полностью
Для заказа снятия наличных Читать полностью
В мае 2025 годы был занесён в базу ЦБ РФ 161 ФЗ по запросу Альфабанка (ЦБ РФ в официальном ответе дал информацию, ч... Читать полностью
Как вернуть средства за неиспользованную подписку? Читать полностью
Добрый день!Есть ли у банка кредитные карты с льготным периодом?как узнать условия и как ее моно открыть если таков... Читать полностью
Добрый день!При оформлении заявки на кредитную карту и дальнейшем ее активаци - есть ли по карте страхование? видел... Читать полностью
Как можно перевести рубли с основного счёта на кредитный счёт в озон банке? Читать полностью
Страховать ООО Лк ЭволюцияВыкупил по договору цессииПишеев дмитрий валерьевичСтраховой полис395-77-076818-25 Читать полностью
Страховать ООО Лк ЭволюцияВыкупил по договору Пишеев дмитрий валерьевичСтраховой полис395-77-076818-25 Читать полностью
Уважаемые господа! Вот уже в течение месяца невозможно нормально проводить платежи! При отправке любого платежного... Читать полностью
Здравствуйте. 4 октября 2025 года в отделении Почта Банка в г. Балашиха написал заявление о переводе военной пенсии... Читать полностью
08.12.2025 заказана сделка с гарантией. При консультации с менеджером озвучено,что срок проверки сделки 3 дня,могут... Читать полностью