Список вопросов
Ответ дан

Сняли 2990 р без согласования и просят чтобы пополнил карту

19.12.2025 00:03
40
Альфа-Банк
Автор
user4581574
г Уфа

Доброго времени суток!
Как-то, зайдя в приложение, у меня вышло пуш-уведомление о какой-то карте бесплатно с крутыми условиями и сразу кнопка. Не стал спускаться ниже, нажал на кнопку чтобы получить карту. После отправки заявки, решил посмотреть подробнее и обнаружил что "бесплатно" только при определенных условиях, после чего я в этот же день позвонил в банк и отказался от данной карты. Вроде все было нормально, но спустя примерно через неделю мне звонит сотрудник банка - курьер и предлагает мне привезти данную карту, на что я курьеру тоже сказал что я отказался от данной карты в тот же день оставления заявки. Вроде все решилось... но спустя какое то время, зайдя в приложение я вижу что у меня списали 2 990р. Я обратился в чат, сказали что это за карту от которой я отказался, я написал заявление и мне вернули средства. И спустя ещё через месяц у меня снова списывают 2 990р.
Снова обратившись в чат, меня снова отправили в другой чат писать заявление, потом в чате сообщили что я сам виноват и я должен закинуть на счет 2 990р и типо это какая то комиссиия и ее вернуть не получится. Потом мне позвонил менеджер банка и сказала что постарается помочь решить данный вопрос, но это было 30 октября. Прошло 1,5 месяца но ни каких известий нет.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Промокод на платформу «учи.ру»
Альфа-Банк

Добрый день!Как получить обещанный промокод на годовую подписку "учи.ру"??? Карту оформили + ребенку. Сделали плате... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Списали комиссию с кредитной карты без уведомления клиента
Альфа-Банк

Хочу написать отзыв как Альфа банк списывает с с клиентов комиссию за уведомления, так в октябре я получила кредитн... Читать полностью

как получить платежное поручение №89 от 10.12.2025
Альфа-Банк

у меня арест на счетах и банк удержал всю заработанную плату ,обосновав это тем что платеж не был обоснован. мне на... Читать полностью

Списание подписки Альфа Защитник
Альфа-Банк

Ну так что с моим вопросом? Читать полностью

СРОЧНОЕ СОГЛАСОВАНИЕ СТРАХОВКИ
Альфа-Банк

Как срочно вы ответите? Слишком долго изучаете!!!!! Сроки горят!!!! Нужно срочный ответ Читать полностью

Мучили почти час, а проблему не решили
Альфа-Банк

Дежурный ответ? Две недели изучаете вопрос Читать полностью

Заблокированный счет
Альфа-Банк

Долго еще изучать будете ?  Читать полностью

Отказ в рефинансировании
Альфа-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа банка с 2007 года. Ранее была зарплатным клиентом, на данный момент зарплатный... Читать полностью

Вернуть деньги со своего счета за эквайринг
Альфа-Банк

С 10.12. 25 обращаюсь по вопросу возмещения денежных средств с эквайринга. 4 раза был в отделении банка, сотрудники... Читать полностью

161фз дали за долги
Альфа-Банк

добрый день хочу снять , я столкнулась с такой проблемой как 161 фз , переводила за долги дальним родственникам, те... Читать полностью

Последние вопросы по теме
кредитная карта
Альфа-Банк

Здравствуйте. Случай такой. Цифры примерные. +-3000. Есть кредитная карта Альфа-Банка. Лимит 50 000. На балансе 20... Читать полностью

Арестован счет, но судебного приказа нет
Альфа-Банк

Арестовали счет, но по номеру исполнительного документа ничего не ищется. На Госуслугах этого решения нет, на сайте... Читать полностью

Заблокировали вход в личный кабинет
Альфа-Банк

Ожидаю  Читать полностью

Альфабанк ОТКАЗЫВАЕТСЯ закрывать арестованные счета с нулевым балансом более 10 лет. Готовлю досудебку. Чат приложения ничего не может решить, в офисе не могут, в колл-центре не могут. ВСЕ БАНКИ ЗАКРЫЛИ СЧЕТА, КРОМЕ АЛЬФАБАНКА. Позор, стыд и бардак!
Альфа-Банк

ЭТО УЖЕ КРИК ДУШИ!ДЕСЯТКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НАПИСАНЫ...Сотни обращений созданы...Миллионы звонков сделаны...Требую Требую Т... Читать полностью

Списали деньги, я банкрот
Альфа-Банк

18.12.2025г. с моего счета, открытого в Альфа банке были списаны денежные средства в размере 23970 руб. в счет задо... Читать полностью

Акция детская карта с кэшбеком 1000р
Альфа-Банк

здравствуйте. Оформил по промо акции кэшбек 1000р детскую карту, выполнил все условия, а кэшбек не отобразился и вр... Читать полностью

Cлетела льгота и списалась комиссия
Альфа-Банк

Добрый день. Я обслуживаюсь на ПУ Альфа Онли в рамках ЗП проекта. В декабре я заказал у вас на сайте доп. карту с г... Читать полностью

Что за списание в 399 рублей? Как вернуть деньги?
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня произошло списание в размере 399 рублей от info-portal за подписку. Никакую подписку я не офор... Читать полностью

Проблема с закрытием счета
Альфа-Банк

                                         ПретензияНа мое имя в АО «Альфабанк» открыт счет Данный счет должен был... Читать полностью

Отправляли запрос на подтверждение документов, чтобы разблокировали счет
Альфа-Банк

Отправляли запрос, чтобы разблокировали счет. Есть ответы по данному запросу. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбер, а у вас есть доходы по кредитным картам? Балансовые счета давно смотрели?
Сбербанк

Проверка проведена некорректно, и некомпетентными сотрудниками, которые сами запутались в своих выводах. Высылаю на... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Мутные и непрозрачные условия по кэшбэку по дебетовым картам
МТС Банк

Всех приветствую. Отзыв м. Б. И не совсем уже актуальный (в августе 2025 было дело), но тем не менее считаю нужным... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Мессенджер MAX учувствует ли GigaChat в разработке мессенджера. Учувствует ли Сбер в разработке мессенджера.
Сбербанк

Мессенджер MAX иметь доступ к API GigaChat ? Анализирует ли GigaChat сообщения и контакты пользователей и каналов в... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Мутные и непрозрачные условия по накопительным счетам ч.1
МТС Банк

Всех приветствую. Отзыв м. Б. И не совсем уже актуальный (в августе 2025 было дело), но тем не менее считаю нужным... Читать полностью

Доброе утро, ранее обращаюсь к вам с проблемой об услуге которой я не знала, не прописана в договоре и мне не говорили. Вы отправили почту для отправки туда обращение. К сожалению мою проблему не решают, мне не отвечают просто…
Совкомбанк

Обратилась на почту, описала подробно свою проблему, мне ответили чтобы я прислала ссылку на отзыв который написала... Читать полностью

Сколько вывесок у Сбербанка? У Сбера? У СберДенги? Слово “Сбер” это зонтичный термин для всего на свете?
Сбербанк

Цитирую:А есть, вы не поверите, частные микрофинансовые лавочки с вывеской зеленого почти брендированного цвета под... Читать полностью

Уменьшение кредитного лимита.
МТС Банк

З Читать полностью

За что у меня списалось 899 рублей?
Сбербанк

У меня списалось 899 рублей за что, и верните деньги. Если деньги не вернёте то я подам в суд. За списывание денег... Читать полностью

Архивная выписка по расчетному счету
Т-Банк

Добрый день. По состоянию на 19.12.2025г у ООО "ГК Железобетон Уфа" закрыт расчетный счет в НИЖЕГОРОДСКИЙ ФИЛИАЛ ОА... Читать полностью

Промокод на платформу «учи.ру»
Альфа-Банк

Добрый день!Как получить обещанный промокод на годовую подписку "учи.ру"??? Карту оформили + ребенку. Сделали плате... Читать полностью

19.12.2025 Другое